平均通行效率提升20%，韶山收费站切换数智云服务新模式

摘要：9月23日，记者从湖南高速集团湘潭分公司获悉，今年8月以来，湘潭分公司韶山中心收费站正式启动“数智云”收费模式转型升级。到目前，已经正式完成改造并开放。

华声在线9月23日讯（全媒体记者李致远通讯员钟浪）9月23日，记者从湖南高速集团湘潭分公司获悉，今年8月以来，湘潭分公司韶山中心收费站正式启动“数智云”收费模式转型升级。到目前，已经正式完成改造并开放。

车道分阶段改造期间，韶山中心收费站组织员工前往湘乡南收费站、星沙收费站，实地学习智慧云收费系统操作。围绕车辆自动识别校准、特情工单处理、灾备应急处置等重点环节，开展实操训练。

9月初，随着第一期车道进入调试运行阶段，收费站总结试运行情况，就收费模式改变开展文明服务话术指导，并联合信科公司针对特情案例组织全员开展强化培训。

“数智云收费站”是什么？湘潭分公司有关负责人表示，该项目依托云计算、物联网、人工智能等技术，构建“云-网-端”一体化架构，推动收费站从传统人工模式向“通行无人化、服务云端化、运维轻量化”模式的数字化转型，简化等候、停车、取卡、缴费等传统繁琐流程。

在双天线布局、智能体软硬件融合等创新设计下，“数智云收费站”车道通过AI识别、ETC无感支付等技术，将车辆通行时间缩短至15秒以内，单站平均通行效率提升20%。特情处置方面，通过打造“特情云坐席”远程处理系统，特情响应时间由原来的15分钟压缩至3分钟，司乘满意度达98%。同时，站机电设备IP化配置，站级终端统一纳管，人力需求减少30%，运维效率提升40%，实现降本增效。

值得一提的是，“数智云收费站”根据货车通行特点设置货车称重和ETC车道，可自动识别货车信息、计费等流程，配合云收费技术，数据传输与业务处理高效流畅，可极大地提升货车整体通行效率。