摘要：据封面新闻，近日，广东四会市一家珠宝直播间因标价失误引发一场高额赔偿纠纷。店主杨某在直播销售翡翠吊坠时，助理误将268万元的商品标价为26.8万元，一位熟客迅速下单购买。当商家发现错误后拒绝发货，买家起诉索赔152万元，法院最终判决商家赔偿50余万元。商家不服

据封面新闻，近日，广东四会市一家珠宝直播间因标价失误引发一场高额赔偿纠纷。店主杨某在直播销售翡翠吊坠时，助理误将268万元的商品标价为26.8万元，一位熟客迅速下单购买。当商家发现错误后拒绝发货，买家起诉索赔152万元，法院最终判决商家赔偿50余万元。商家不服判决已提起上诉，坚称买家提供的“转卖合同”真实性存疑，自己公司半年白干。

2023年3月31日晚，杨某在直播间销售一件高端翡翠吊坠，这件货品是周姓熟客委托寻找的，该顾客此前已在直播间消费上百万元。直播前，店员助理接到通知要为周某寻找“好货”，但新来的助理将268万元的价格少看了一个0，误将吊坠标价为26.8万元。直播过程中，杨某多次强调这件翡翠“要大七位数，半个八位数"，并称“给你谈了个很好的价格”，但并未直接透露具体价格。

吊坠在直播间引发热议，周某也迅速完成支付。下播后，杨某从助理处才发现标价错误，考虑到已是深夜且周某是长期合作的熟客，她决定次日再沟通。第二天，杨某在直播间公开道歉，但周某拒绝接受，要求按标价发货。杨某随后寄送价值两万多元的礼品道歉，也被周某拒收。

周某表示，她购买该吊坠是为了转卖给朋友，已在下单次日(4月1日)与他人签订合同，约定以130万元价格出售，若无法交货将面临三倍货款索赔。杨某认为周某可能是利用时间差补签合同，对此表示怀疑。

2024年10月，周某向浙江省余姚市人民法院起诉，要求杨某父女赔偿各项损失累计152万余元及利息。诉讼期间，因原翡翠吊坠被售出无法鉴定，相关诉讼被撤销。但法院查明，周某在2023年4月1日与案外人陆某签订《买卖协议》，约定将翡翠以130万元转卖，陆某已支付110万元定金。因周某未能交货，陆某提起诉讼，最终双方达成调解，周某需向陆某退还货款、定金及利息等共计159万余元。

2025年8月11日，浙江省余姚市人民法院作出一审判决。法院认为，商家在下单后三天即提出重大误解主张，结合周某与他人的高价转卖协议，涉案翡翠130万元价格远高于26.8万元的购买价，从时间、行为和价格上看均符合重大误解特征，支持撤销网络购物合同。同时，法院认定商家标价错误导致合同无法履行，进而造成周某与下家的合同违约，应承担赔偿责任。

法院判决杨某父女赔偿周某各项损失490523.61元(包括定金26万元、利息28523.61元、律师费1.2万元、预期利益损失19万元)，以及自2024年4月26日起至实际履行之日止的相应利息。对于周某主张的1032000元预期利益损失，法院认为超出商家可预见范围，不予支持。

“她4月1日签的转卖合同，约定5月1日给定金，不符合常理。4月2日我们已经告知标价错误，她却还要收取别人定金。"杨某质疑周某利用时间差漏洞补签或伪造合同，已向上一级法院提起上诉。她表示，涉事助理因失误被罚扣1000元后已主动离职，这次标价失误让公司半年白干。22日下午，记者联系周某时，对方婉拒了采访。

来源：河南经济报一点号