摘要：局长送外卖，科长跑滴滴……不久前，江苏苏州相城经开区开展了“换位跑一次”行动，7名机关干部脱产两周，全流程沉浸式体验了网约车司机、快递配送员、外卖配送员等新就业群体的日常工作。

一些网友认为，外卖、快递、滴滴等行业复杂多变，这种短期的、片段式的体验可能只能触及表面，无法了解行业全貌、深入核心问题，更像作秀；还有网友认为，许多活动仅停留在“体验式调研”的形式上，缺乏后续的跟进和反馈机制，无法真正达到调研和解决问题的目的，纯属形式主义。

面对质疑，苏州市政府给出了自己的答案。体验时长不再是一天两天，而是两周的完全脱产沉浸，参与干部们回归本职岗位后立刻进行了问题梳理，且已经着手整改。能够立刻解决的立刻解决，如对未填平的凸起窨井盖进行缓冲处理，并加快推进整条道路的铺设工作；仍需时间解决的部分问题，也将分给各个职能部门进行推进。

只有将整改、优化问题落到实处，让“换位跑”的终点不再是体验与发现，形成从体验到发现再到解决问题的闭环，才能发挥“换位跑”的真正价值，“跑”出民生的获得感。

尽管这种短期体验很难一次性补齐所有政策漏洞，解决所有问题，但干部“换位跑”是一种难能可贵的有益尝试。只有当政策制定者从管理者视角切换到服务者角色，躬身体验，政策设计才能够不再停留于抽象的数据。因此，重点不在于“换位跑”，而在于“换位”。

换位体验、换位看问题、换位思考，是政策决策者应该坚持的基本准则。这样的换位工作应有持续性，不能停留在“换一次”上，而是要“持续换”，延长时间，发现更深入的问题；还应扩大“换”的区域，如体验群众办事流程，了解更多就业群体的烦恼等等；更要深化“换”的实效，在后续落实等方面持续下功夫。而这既需要政府有刀刃向内、自我革命的决心，也需要干部保持“眼睛向下、脚步向下”，密切关注民生一线，倾听民声，才能从“被动应对”转向“主动问需”。

来源：廉政瞭望