摘要：主流媒体从传统的“报道者”转型升级为现代治理体系中不可或缺的“参与者”和“服务者”，要找到自身价值的新坐标。青岛广电创新打造的政务服务新品牌《连心桥》，成为主流媒体重塑自身权威性和不可替代性的核心产品。它超越了简单的新闻资讯传播功能，深度融合媒体、智库、服务三

主流媒体从传统的“报道者”转型升级为现代治理体系中不可或缺的“参与者”和“服务者”，要找到自身价值的新坐标。青岛广电创新打造的政务服务新品牌《连心桥》，成为主流媒体重塑自身权威性和不可替代性的核心产品。它超越了简单的新闻资讯传播功能，深度融合媒体、智库、服务三大属性，为本地政府系统和企业市民提供权威专业的公共服务。

搭建全市政务公开平台 传递青岛好声音

大型政民服务类全媒体节目《连心桥》通过权威及时的政策解读架起政府和百姓沟通连心的桥梁。栏目整合政务服务资源、公共服务资源和融媒体内容资源，以“权威专业”的媒体功能为市民及时解读政府最新政策，答疑解惑，以“市民眼光”为政府职能部门提供政务公开策划服务，目前已建立覆盖全市的政策解读网络。

与青岛市人民政府办公厅共同推出《政务公开专家谈》、《主播带您看政府》等特别策划，常态化持续性开展政策解读专场活动，紧密围绕教育、医疗、住房、社保、就业、交通、文旅等民生热点领域，邀请部门负责人和专家进行深度解析，将宏观专业的惠民政策转化为通俗易懂的暖心措施。

创新政策解读新样态，积极占领舆论引导“主阵地”，打造“三时四地”政策解读机制，以时间为轴线的“三时解读机制”即：“预先解读、同步解读、持续解读”和以空间为轴线的“四地政策解读机制”即：“新闻发布会、演播室、发布单位、政策现场”。通过机制创新和内容创新，打造权威媒体智库型平台，为更多部门提供政策宣传“金点子”。

全媒体传播赋能，打造朋友圈里的“青岛政策通”

积极适应媒体融合发展新趋势，《连心桥》不断探索政策解读的表达方式和传播渠道，让政策宣传更接地气、更具活力、更有温度。除传统的专家访谈、负责人解读外，节目组积极运用当下流行的VR、XR等视频制作手段，探索大众喜闻乐见的拍摄形式，将专业性强的政策文件转化为可视、可听、可感的新闻产品。

截止目前，市委金融办、市仲裁办、市卫健委、市公安局、市民政局、市住建局、市人社局、市文旅局、市园林局、市民营经济发展局、市城管局、市医保局、市公积金管理中心、市残联、国家税务总局青岛市税务局等部门先后做客《连心桥》节目，及时发布解读最新政策，为市民答疑解惑。

凭借长期积累的政府资源、政策知识库和案例库，《连心桥》已逐步从单一的咨询反馈平台升级为政策解读的“媒体智库”，以权威专业的媒体功能，打破信息壁垒，消除政策误解，辅助政府推动政策落地。截止目前，“青岛连心桥”视频号、抖音号发布政策解读作品200+，总浏览量近千万，总点赞量过百万，转发量50万+，已成为岛城市民朋友圈里最值得信赖的“青岛政策通”！

汇聚社情民意“信息池” 助力科学决策 精准施政

《连心桥》上接政府资源，下接百姓地气，这座空中“连心桥”，是政务政策公开平台，也是市民意见聚合平台，建立了一套“诉求汇集-分析研判-联动解决-反馈评价-政策优化”的闭环机制。节目不仅是问题的“受理站”，更是社情民意的“分析室”和治理创新的“策源地”。节目互动中产生的海量评论、提问和反馈，是公众对政策最真实、最直接的感受和评价。对这些信息进行收集、分析和研判，能够精准捕捉到政策焦点、难点和堵点，洞察公众的期待与需求。这些宝贵的一手信息为政府部门进行政策评估、动态调整和制定更科学、更精准的政策提供至关重要的民意依据和数据支撑，探索出了一把通过媒体赋能、精准破解基层治理难题的“金钥匙”，实现了从解决“一件事”到解决“一类事”的升级。

赋能媒体转型“新引擎” 创新政务+商务全链条服务

《连心桥》的转型实践是打造全链条全流程政务服务平台的成功范例，以政策解读、政务公开为引擎，通过媒体传播，资源赋能为政府、企业和市民提供全方位公共服务。

今年5月以来，青岛广电与青岛市农业农村局共同举办《“市长杯”中小企业创新创业大赛乡村振兴专题赛》，节目组深入大赛现场和田间地头，与政府部门一起送政策下乡，对企业进行政策指导与典型报道，链接银行、保险机构为创业者们提供金融支持。通过搭建项目初创人与业界专家、投资人面对面交流平台，为农创项目持续注入金融活水，创新主流媒体“政府+商务服务平台”新样态，打造“传播+经营”双引擎。

青岛市积极构建老年友好型社会，出台了一系列惠老、助老好政策，《连心桥》运用“三时四地”政策解读机制，为市民政局养老服务重点、亮点工作创新传播内容，开办“我的养老生活”特别节目，并实地探访我市五星级养老机构、养老服务站，全方位多角度传播我市养老服务好政策、好声音。

《连心桥》品牌的焕新实践，是QMG在媒体深度融合发展中进行系统性变革的生动切面。它充分证明，主流媒体通过功能重塑、流程再造和深度融合，完全能够在新型政民沟通格局和现代基层治理体系中找到不可替代的核心价值。未来，它将进一步拓展政民互动、政策解读和智慧治理的平台功能，为提升城市治理现代化水平、在全国政务公开系统传播青岛影响力贡献更大的媒体力量。

来源：蓝睛