摘要：4月16日，鹿城区教育新村小区某住户因烹饪时离户未关火，导致油锅干烧引燃油烟机，浓烟触发烟雾报警。小区业委会值班人员通过智能预警系统第一时间发现险情，迅速启动应急预案：一方面电话指导业主远程关闭燃气阀门，同步通知物业切断楼栋电源；另一方面组织巡逻队员携带灭火器

4月16日，鹿城区教育新村小区某住户因烹饪时离户未关火，导致油锅干烧引燃油烟机，浓烟触发烟雾报警。小区业委会值班人员通过智能预警系统第一时间发现险情，迅速启动应急预案：一方面电话指导业主远程关闭燃气阀门，同步通知物业切断楼栋电源；另一方面组织巡逻队员携带灭火器赶赴现场处置。其间，相邻单元业主主动拨打119报警，消防部门接报后火速抵达，与现场人员协同作战，明火被及时扑灭，未造成人员伤亡及重大损失。

不仅如此，近期温州市还发生过几起相似的事件：

4月1日

东明锦园一住户卫生间取暖器短路产生明火，房主报警后街道收到联动信息启动应急预案，立刻通知小区微型消防站人员赶赴现场，街道值班人员同步前往，期间有物业通知住户切断屋内电源避免隐患扩大，因响应迅速，在消防部门到达前，明火已被扑灭，取暖器拆除，由物业人员上部门协助住户检修电路，因处置得当，未造成人员伤亡。

4月10日

鹿城区墨斗小区一住户因厨房热水壶烧干产生大量烟雾，出发烟雾报警器，小区物业消控室工作人员立即启动应急预案，微型消防站人员携带灭火设备赶赴现场，通知房主切断电源，并开窗排烟，街道值班室收到联动信息后第一时间派人前往现场指挥，因响应迅速、处置得当，未造成人员伤亡及重大损失。

通过这几次“有警无险”事件充分展现了基层应急管理的三大成效：

一、预案体系科学管用，响应流程高效有序。

小区业委会结合老旧厨房火灾风险，制定“一张纸”预案，严格落实“135”快速响应机制（1分钟接报、3分钟响应、5分钟联动），明确值班值守、设备操作、人员疏散等分工，确保应急程序清晰、处置精准。

二、联防联控机制扎实，信息传递畅通无阻。

依托“社区-物业-业主”三级联动模式，通过微信群、应急广播等实现信息秒级传递，形成“险情发现—初期处置—专业救援”闭环。此次事件中，物业、业主、社区、消防协同配合，充分体现基层应急力量的“硬核”担当。

三、公众参与意识提升，安全素养显著增强。

社区定期开展消防演练及安全培训，业主安全意识和自救能力持续提升。涉事业主及报警人均参与过社区上月组织的灭火器使用培训，为快速响应奠定了基础。

下一步，温州市应急管理局将深化基层应急管理改革，一是推广基层预案“瘦身”成果，督促各县（市、区）开展应急预案宣传活动；二是组织社区、物业开展桌面推演和实战演练，提升协同处置能力；三是通过公示栏、入户大厅、应急广播等多渠道普及应急常识，推动全民参与应急管理，筑牢群防群治防线。科学预案、高效联动与全民参与是化解基层风险的关键，以“小切口”推动“大安全”，持续织密基层应急防护网。

来源：江南水乡生活见闻