摘要：4月11日16时许，农彩鹤值班时发现营业厅厅外有位约3岁的小朋友独自哭泣。她观察到孩子身边无人陪同，且多次徘徊欲横穿马路，立即上前将孩子引导至营业厅休息区，轻声安抚其情绪，随后尝试询问家长信息。但是，该小朋友精神紧张，无法告知父母联系电话，农彩鹤果断拨打110

近日，一位女士带着果篮来到广西百色市中山二路营业厅“爱心翼站”，向及时伸出援手守护走失孩童的爱心大使农彩鹤表示感谢。

4月11日16时许，农彩鹤值班时发现营业厅厅外有位约3岁的小朋友独自哭泣。她观察到孩子身边无人陪同，且多次徘徊欲横穿马路，立即上前将孩子引导至营业厅休息区，轻声安抚其情绪，随后尝试询问家长信息。但是，该小朋友精神紧张，无法告知父母联系电话，农彩鹤果断拨打110报警寻求帮助。民警迅速到场并通过多方联系，仅1小时便找到焦急寻子的家长。

“多亏有你们的帮助，感谢电信员工像家人一样守护我的孩子！”该女士哽咽地说道。她讲述了因其一时疏忽导致孩子走失的惊险经历，对中国电信工作人员的责任心与警民高效联动连连称赞。

广西百色市中山二路营业厅“爱心翼站”践行央企社会责任、深化 “以人民为中心” 服务理念，多年来持续为老年人、户外劳动者、残疾人、青少年等群体提供多元化、有温度的便民公益服务，曾荣获全国总工会最美户外站点、中国电信集团“爱心翼站”标杆店、自治区工会5星级站点等荣誉。（覃美霞 覃颖知）

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