摘要：在当今社会的经济脉络中，中介宛如一张无形却又无处不在的大网，深刻地交织进人们的生活。无论是购置房产、寻找工作，还是办理金融贷款，中介的身影总是如影随形。然而，围绕中介产生的争议从未平息，有人赞誉其为解决难题的得力助手，有人则诟病其为增加成本的“罪魁祸首”。

蒋旭峰（资深金融从业者）

在当今社会的经济脉络中，中介宛如一张无形却又无处不在的大网，深刻地交织进人们的生活。无论是购置房产、寻找工作，还是办理金融贷款，中介的身影总是如影随形。然而，围绕中介产生的争议从未平息，有人赞誉其为解决难题的得力助手，有人则诟病其为增加成本的“罪魁祸首”。

中介：一部跨越千年的变迁史

中介，本质上是在交易双方之间搭建沟通桥梁，以减少信息不对称，促进交易达成。其起源可追溯至先秦时期。由于马在当时的生产和军事领域地位举足轻重，且主要产于北方草原游牧地区，中原地区的交易便催生了懂行的牵线人，即“驵”。据记载，段干木堪称首位有记录的经纪人，而伯乐更是凭借相马的高超技艺闻名遐迩。

随着时代的车轮滚滚向前，中介的业务范畴不断拓展。汉朝时，中介业务延伸至牛马之外的诸多领域，“侩”成为这一群体的代名词。到了唐朝，“牙”成为中介的常用称呼，从业者被叫做牙人、牙侩。例如，安禄山和史思明就曾凭借精通六番语言的优势，投身于边境少数民族马匹等交易的中介工作。

南北朝时期，房产中介崭露头角。《南齐书》记载，南齐人崔慰祖卖房时与房产中介的互动表明，当时中介为获取更多佣金，会劝说卖家抬高售价，不过这一做法并未得到卖家的认同。五代十国时期，不仅房产中介愈发普遍，还诞生了房产中介协会。后唐皇帝唐明宗颁布政令，规定买卖房屋、奴隶、牲口等必须经由中介，否则将被移送至中介协会接受惩处。

宋朝商业高度繁荣，中介的作用愈发关键。法律明确要求，买卖房子和土地必须通过中介进行，以此保障朝廷契税的征收。彼时，牙人有着严格的行业准入机制，政府会为其颁发身份木牌。此外，宋代卖房实行先问亲邻制度，在这一过程中，中介承担起了沟通协调的重要职责。明清时期，房地产经纪人被称作“房牙”，房契书写格式和房牙职责得到进一步规范，房牙不仅负责中介交易，还兼具评估、登记代理以及监督纳税等多项职能 。

步入现代社会，随着经济的迅猛发展和市场分工的日益精细，中介早已突破传统领域，广泛渗透到文化娱乐、电商服务、技术创新、农业服务等多个领域，呈现出丰富多样的类型，已然成为经济生活中不可或缺的一部分。

中介“常青”的底层逻辑

打破信息壁垒。在市场交易的过程中，信息不对称的问题屡见不鲜。以二手房市场为例，卖家对房屋的实际状况，如房屋质量、周边环境等信息了如指掌，而买家获取信息的渠道相对有限，很难全面了解房屋的真实情况。相关调查数据显示，在缺乏中介参与的二手房交易中，买家因信息不足而导致决策失误的比例高达30%。不少消费者表示，没有中介的帮助，自己很难辨别房源信息的真伪，也难以准确把握房屋的真实价值。中介通过构建庞大的信息网络，广泛收集并整理各类交易信息，为买卖双方提供全面、准确的市场资讯，有效化解了信息不对称带来的交易风险。

节约交易成本。若交易双方直接进行交易，往往需要投入大量的时间、人力和物力。以企业招聘为例，企业自行开展招聘工作，不仅要发布招聘信息、筛选海量简历，还要组织多轮面试，整个过程繁琐且耗时较长。通过人力资源中介机构，企业能够将招聘工作委托给专业团队，大幅缩短招聘周期，降低招聘成本。有研究表明，借助中介招聘的企业，招聘成本平均降低20% - 30%。不少企业负责人表示，中介的介入让招聘工作变得更加高效，他们能够将更多的精力投入到核心业务中。

输出专业服务。中介机构在特定领域积累了丰富的专业知识和实践经验。在金融领域，贷款中介对不同金融机构的贷款政策、流程和产品特点烂熟于心。借款人若自行向银行申请贷款，可能因不熟悉银行的要求和流程，导致贷款申请被拒。贷款中介则能够根据借款人的具体情况，量身定制贷款方案，协助准备申请材料，显著提高贷款成功率。许多成功申请到贷款的借款人表示，若没有贷款中介的专业指导，自己很难顺利获得贷款。

中介的利与弊

中介通过整合各类资源，能够迅速匹配交易双方的需求，极大地提升市场交易的效率。以房产中介为例，他们手中掌握着海量的房源和客户信息，能够在短时间内为买卖双方找到合适的匹配对象。贝壳研究院的数据显示，2024年通过中介成交的二手房交易平均时间比自行交易缩短了约20天。不少购房者表示，中介让他们能够更快地找到心仪的房子，节省了大量的时间和精力。

在交易过程中，中介会提供一系列保障措施，确保交易安全、有序地进行。在房地产交易中，中介会协助买卖双方进行产权查验、资金监管等工作，有效防范产权纠纷和资金风险。在电商交易中，部分中介平台推出担保交易服务，买家确认收到商品无误后，平台才会将款项支付给卖家，切实保障了买卖双方的合法权益。众多参与电商交易的消费者表示，担保交易服务让他们购物时更加安心。

中介机构在市场中承担着信息传递和行业规范的重要使命。他们能够及时反馈市场动态和客户需求，促使行业内企业不断优化产品和服务。同时，一些中介行业协会积极制定行业标准和规范，约束会员企业的行为，推动行业健康、有序发展。专家指出，中介在促进市场竞争、提升行业服务质量方面发挥着不可替代的作用。

然而，有利必有弊，中介的存在也有很多不可回避的问题。

经济负担加重。中介服务通常需要收取一定的费用，这无疑增加了交易双方的经济成本。在房地产市场，中介佣金一般为房价的1% - 3%，对于一些高价房产而言，这笔费用相当可观。许多购房者抱怨，中介费用过高，加重了他们的购房负担，甚至影响到了他们的购房决策。

违规乱象丛生。尽管多数中介机构能够遵守行业规范和法律法规，但仍有部分不良中介存在欺诈、虚假宣传、隐瞒重要信息等违规行为。一些房产中介为了促成交易，夸大房屋的优点，隐瞒房屋存在的缺陷；一些劳务中介收取求职者高额中介费后，无法提供承诺的工作岗位。这些行为不仅严重损害了消费者的合法权益，也给整个中介行业的声誉带来了负面影响。相关部门接到的关于中介违规行为的投诉逐年上升，消费者对中介行业的信任度受到了严重挑战。

中介收费的合理性一直是社会关注的焦点话题。从积极的角度来看，中介提供专业服务，投入了大量的人力、物力和时间成本，收取相应费用是合理的回报。而且，中介通过降低交易成本、提高交易效率，为交易双方创造了价值，其收费可以看作是对这些价值的合理补偿。例如，贷款中介帮助借款人获得低利率贷款，节省的利息支出可能远超中介收取的费用。专家认为，从长远来看，中介收费具有一定的合理性，关键在于规范收费标准。

然而，不可否认的是，部分中介机构存在收费过高、收费标准不透明等问题。一些小型中介公司为了追求利润最大化，随意抬高收费标准，或在合同中设置隐藏条款，让消费者在不知情的情况下支付额外费用。这些行为引发了消费者的强烈不满，也扰乱了市场秩序。因此，政府和行业协会有必要加强对中介收费的监管，制定合理的收费标准，确保收费透明、公正。

中介作为市场经济的重要组成部分，在促进交易、提高效率、优化资源配置等方面发挥着不可替代的作用。尽管存在一些问题和不足，但不能因噎废食，全盘否定中介的存在价值。对于消费者而言，在选择中介服务时，应保持谨慎的态度，充分了解中介机构的信誉、资质和服务内容，避免遭受不良中介的侵害。同时，要理性看待中介收费，综合评估中介服务的价值。

从政府和社会层面来看，应强化对中介行业的监管，完善相关法律法规，加大对违法违规行为的惩处力度，规范中介机构的经营行为。行业协会也应积极发挥作用，加强行业自律，制定科学合理的行业标准和规范，引导中介行业健康、可持续发展。只有通过多方共同努力，中介才能在市场中更好地发挥桥梁和纽带作用，为经济社会的发展贡献更大的力量。（本文为作者观点，不代表本头条号立场）

来源：董希淼一点号