摘要：当AI聊天机器人赛道从“百模大战”进入“用户留存”的下半场，字节跳动旗下的“豆包”交出了一份亮眼成绩单。根据QuestMobile最新数据，今年8月豆包月活跃用户（MAUs）突破1.57亿，环比7月增长6.6%；而排名第二的“深思”（DeepSeek）则持续下
当AI聊天机器人赛道从“百模大战”进入“用户留存”的下半场，字节跳动旗下的“豆包”交出了一份亮眼成绩单。根据QuestMobile最新数据，今年8月豆包月活跃用户（MAUs）突破1.57亿，环比7月增长6.6%；而排名第二的“深思”（DeepSeek）则持续下滑，月活降至1.43亿，环比减少4%。更值得关注的是，今年5月近四成离开深思的用户，转头选择了豆包。这场看似简单的用户数量比拼背后，藏着AI应用从“技术炫技”到“实用落地”的关键转折。
数据说话：豆包与深思的“此消彼长”，差距如何拉开？
打开QuestMobile的用户增长曲线，豆包与深思的轨迹在今年5月出现了明显分叉。在此之前，两者的月活差距始终维持在1000万以内，甚至在3月时，深思凭借早期积累的技术口碑，月活一度逼近豆包。但5月之后，形势彻底反转：豆包月活从1.32亿一路攀升至8月的1.57亿，3个月内增长2500万；而深思则从1.51亿跌至1.43亿，流失了800万用户。
“用户用脚投票的背后，是对AI实用性的判断。”AI产品追踪网站Aicpb.com创始人李邦柱分析道，“今年5月是个关键节点——豆包上线实时视频通话功能后，从单纯的‘文字聊天工具’变成了能‘面对面互动’的数字助理，这直接击中了很多用户的真实需求。”对比来看，同一时期深思仍在侧重模型参数的升级，推出“多轮对话优化”“专业领域问答增强”等功能，但这些技术层面的改进，普通用户在日常使用中很难直观感知。
更细节的数据藏在用户画像里。QuestMobile调研显示，豆包新增用户中，30-45岁的职场人群占比达42%，他们常用豆包的“会议纪要整理”“PPT大纲生成”“实时翻译”等功能，甚至通过视频通话让豆包“模拟客户沟通场景”进行演练；而深思流失的用户中，近60%是18-25岁的学生群体，他们最初被深思的“学术问答”功能吸引，但随着豆包在“论文文献检索”“公式推导讲解”等场景的功能补全，这部分用户开始转向体验更全面的平台。
不止“堆模型”：豆包的领先，赢在“场景落地”
“字节跳动对豆包的改进，从来不是简单堆砌模型能力。”李邦柱在采访中强调，“他们团队经常会调研‘用户在什么场景下会放弃使用AI’，然后针对性解决实际问题——这和很多同行‘先做技术，再找场景’的思路完全不同。”
以今年5月上线的实时视频通话功能为例，背后是对“AI交互痛点”的精准解决。此前，用户用AI处理复杂需求时，比如“讲解孩子的数学错题”“演示手机操作步骤”，文字或图片的沟通效率很低；而豆包的视频通话功能，不仅能让AI以“数字人”形象实时讲解，还支持屏幕共享、实时标注，甚至能根据用户的表情反馈调整讲解节奏。“有家长反馈，用豆包视频辅导孩子作业，比单纯发文字解析效率提升了3倍。”字节跳动相关产品负责人透露，该功能上线后，用户单次使用时长从平均8分钟提升至15分钟，周留存率提高28%。
这种“场景优先”的思路，贯穿了豆包的功能迭代。比如针对职场用户，豆包推出“会议实时转写+待办事项提取”功能，能自动识别会议中的任务分配，生成带责任人、截止日期的待办清单；针对创作者，上线“多风格文案生成+排版建议”，支持从短视频脚本到公众号文章的全场景创作；甚至针对老年用户，优化了“语音交互”体验，支持方言识别、语速调节，解决了部分老人“不会打字”的使用障碍。
反观深思，其核心优势仍集中在“技术深度”上。比如在代码生成、量子物理等专业领域，深思的回答准确率确实高于行业平均水平，但这类需求的用户占比不足5%。“大多数用户需要的不是‘能解量子力学难题’的AI，而是‘能帮我订机票、整理发票、解释家电说明书’的AI。”行业分析师张磊指出，“当技术优势无法转化为日常场景的实用价值时，用户流失就成了必然。”
赛道下半场：AI聊天机器人的“生存法则”变了
豆包与深思的此消彼长，折射出AI聊天机器人赛道的竞争逻辑已发生根本变化。如果说2023年的关键词是“技术突破”——谁的模型参数更高、回答更精准，谁就能吸引关注；那么2024年的关键词则是“用户留存”——谁能解决更多实际问题、覆盖更多生活场景，谁就能留住用户。
QuestMobile的报告显示，今年二季度，AI聊天机器人行业的整体月活增速已从去年的120%降至35%，市场从“增量竞争”进入“存量博弈”。在这种背景下，“功能全面性”和“场景适配度”成为用户选择的核心指标。数据显示，同时使用3个及以上AI应用的用户占比从去年的15%降至8%，越来越多的用户倾向于“一个AI满足所有需求”，这对单一功能突出但综合体验不足的产品来说，无疑是巨大挑战。
李邦柱认为，字节跳动的优势在于“生态协同”。“豆包能调用字节系的其他资源，比如用抖音的视频素材库辅助内容创作，用飞书的办公工具打通职场场景，这种跨产品的协同能力，是很多独立AI公司难以复制的。”比如用户在豆包上生成短视频脚本后，可直接跳转至剪映自动生成剪辑模板；用豆包整理完会议纪要，能一键同步到飞书日历——这种“无缝衔接”的体验，大幅提升了用户的使用粘性。
而对于其他玩家来说，留给他们的时间已经不多。如果不能尽快从“技术导向”转向“用户需求导向”，不仅会面临用户流失，还可能错过行业的“洗牌期”。“现在行业里已经出现‘马太效应’，头部产品凭借用户规模和数据优势，迭代速度会越来越快，中小玩家的生存空间会被进一步挤压。”张磊预测，未来1-2年，AI聊天机器人赛道可能只剩下3-5家主流玩家，而豆包凭借目前的领先优势，很可能成为最终的“行业标杆”。
写在最后：AI的终极竞争力，是“解决问题”的能力
从1.57亿月活的数字，到近四成用户的流向选择，豆包的领先不是偶然。它证明了一个简单却容易被忽视的道理：AI技术再先进，如果不能解决用户的实际问题，终究只是“实验室里的玩具”；而真正能留住用户的，永远是那些能融入日常生活、提升效率的实用功能。
对于普通用户来说，这无疑是个好消息——当AI公司不再比拼“谁的模型更厉害”，而是比拼“谁能帮我省更多时间、解决更多麻烦”，最终受益的还是消费者。或许未来某一天，我们打开AI应用时，不会再关心它用了多少参数的模型，而是习惯了“有问题找AI”的生活方式。
你现在常用的AI聊天工具是哪一个？它最让你满意的功能是什么？欢迎在评论区分享你的体验！
来源：最亮的星ab