阜阳民生医院全面启动百日优质服务提升攻坚行动

摘要：金秋送爽，硕果飘香，在这充满活力与希望的季节里，阜阳民生医院为进一步提升医疗服务质量与患者就医体验，于9月19日下午，在学术报告厅举行了“百日优质服务”动员大会。医院领导班子成员及10位医院行风监督员和300余名职工代表参加启动仪式。会上院长常王玉做了动员报

金秋送爽，硕果飘香，在这充满活力与希望的季节里，阜阳民生医院为进一步提升医疗服务质量与患者就医体验，于9月19日下午，在学术报告厅举行了“百日优质服务”动员大会。医院领导班子成员及10位医院行风监督员和300余名职工代表参加启动仪式。会上院长常王玉做了动员报告，部分科室代表作了表态发言；仪式由副院长闫利平主持。一场“百日优质服务”的浩荡行动从此拉开了帷幕。

会议开始，副院长程颍谯宣读了《阜阳民生医院2025年百日优质服务活动方案》，明确了活动的目标任务、重点内容和具体要求。方案强调，通过流程优化、服务细化、质量提升等系列举措，不断增强患者就医体验和满意度。

院长常王玉向职工代表做了动员报告。他指出，优质服务不仅是医院发展的基石，更是医务人员职业素养和责任担当的集中体现。全体干部职工要牢固树立“以患者为中心”的理念，把优质服务贯穿于诊疗全过程，做到关怀有温度、服务有力度、质量有高度。常院长要求大家以实际行动投入到百日优质服务活动中，齐心协力推动医院各项工作再上新台阶。

四位来自临床、医技、行政等科室的代表依次作出表态和庄重承诺。他们纷纷表示坚决按照医院的部署，在未来的一百天内，“用精湛技术守护生命，用暖心服务传递温度，群策群力一百天，赢得口碑传民间”。他们的表态饱含真情，充分展现了医院干部职工全力以赴投身优质服务攻坚的信心和决心。

会议期间，医院领导班子分别向来自不同行业的10位行风监督员颁发了聘书。行风监督员代表邱书华在会上指出，阜阳民生医院启动“百日优质服务”提升攻坚行动，充分体现了院领导力图提升服务质量、优化患者体验、塑造行业新风的决心与担当。并针对此项活动提出三点建议：一是真正“沉下去”，聚焦一线，解决实际问题；二是强化弘扬人文关怀；三是建立长效机制，避免流于形式。