摘要：随着气温回落，日供水量趋于平稳，今夏我市高峰供水期圆满收官。据了解，高峰供水期间，邯郸市供水有限责任公司全体职工坚守岗位，战高温、保生产、优服务，共向全市安全供水2300余万立方米，实现了水压稳、水量足、水质优，切实满足了市民用水需求。

随着气温回落，日供水量趋于平稳，今夏我市高峰供水期圆满收官。据了解，高峰供水期间，邯郸市供水有限责任公司全体职工坚守岗位，战高温、保生产、优服务，共向全市安全供水2300余万立方米，实现了水压稳、水量足、水质优，切实满足了市民用水需求。

安全生产，筑牢供水“生命线”

安全生产是保障供水稳定的根本前提。为保障市民用水安全，公司细化部署，精心组织，提前召开专题会议，将高峰供水和防汛工作紧密结合，制定应急预案，成立工作小组，全方位做好安全供水保障工作。

优化调度方案，科学调配各水厂的供水量。根据不同区域、不同时段的用水需求变化，合理调整水泵运行参数，确保供水管网压力均衡，实现了水资源的高效利用。组织开展安全隐患排查，对供水设施、电力系统及配套设施进行全面检修维护，保证设备运行良好。组织开展了防汛抢险、有限空间作业、管道破裂抢修等应急演练，提高了防范和应急处置能力。应急抢修队伍24小时随时待命，并做好应急物资储备。组织多种形式的防灾减灾宣传教育，营造了浓厚的安全生产氛围，为高峰供水打牢基础。

加密检测，织密水质“防护网”

水质检测是保证饮水安全的重要环节之一。公司以水质安全为抓手，提升水质全过程管控水平和检测能力，切实保障市民群众舌尖上的水安全。

实施《高峰供水期（汛期）加密监测方案》，加强源水水质跟踪，动态调整原水与出厂水的加密监测项目及频次。严格依据国家标准规定的项目与频次开展水质检测，每周两次对各水厂出厂水及管网监测点进行常规检测。重点强化对浊度、藻类、溶解氧等指标的监测，及时将结果反馈水厂和生产管理部门。累计完成加密检测样品600余个、项目7500余项（次）。扎实做好水质应急准备，配足试剂、耗材及车辆，开展水质突发事件应急演练，及时解决用户反映的用水诉求……一系列强有力的举措，保证了水质安全达标。

全面巡查，拉紧管网“安全弦”

城市供水管网作为城市赖以生存和发展的“血管”和“生命线”，其安全稳定运行至关重要。公司积极行动，全面部署，加大巡检力度，及时发现并消除管网隐患，让供水管网始终保持健康运行状态。

拉网式排查供水设备及配套设施，重点检查供水管道、消防栓、阀门等设施运行情况。采用日夜结合的方式，对供水管线及居民社区进行管网检漏。累计巡检供水管线2万余公里。开展窨井专项治理行动，全面排查供水窨井，及时更换或维修存在松动、破损、缺失等问题的窨井盖。加强对管网测压点和流量计的管理维护，安排专人定期对设备进行校准和检查，确保数据准确可靠。加大二次供水泵房巡检力度，定期对小区内储水设施进行清洗消毒，保障城市二次供水安全。

优质服务，供水保障“零距离”

优质供水服务是民生保障的重要基石。公司以用户为中心，从需求响应、便民举措到主动服务，将服务温度融入每一个环节，让供水保障更高效、更贴心。

供水线上线下服务融合推进。线上“供水服务热线”3113771保持全天候、全时段畅通，及时反馈并解决居民的各类用水问题。通过微信公众号、抖音小视频、电台广播、报纸等平台，聚焦群众日常用水的水质安全、水压稳定、水量准确等焦点问题，为广大群众普及用水常识、答疑解惑。线下大力推行“水管家”服务模式，组织志愿服务进社区、进公园等活动，检查家中用水设施、开展水质检测，把便捷服务送到用户家门口。

如今，高峰供水虽已结束，但供水人保障城市供水安全的脚步不会停歇。未来，邯郸市供水有限责任公司将继续秉持“优质服务，保障供水”的宗旨，以更扎实的行动、更贴心的举措，持续优化服务流程，提升供水保障能力，切实履行社会责任，为城市发展和市民幸福生活贡献更多坚实力量。

通讯员 李昕宇

来源：邯郸V视