摘要：今年以来，康县21个乡镇把深入推行陇南民事直说“1234”工作法作为党建引领乡村治理的有效抓手，紧盯群众身边的“急难愁盼”问题，通过干部主动走访问事，群众敞开心扉说事，各级组织集中力量协调办理，有效提升了全县乡村治理整体效能。

今年以来，康县21个乡镇把深入推行陇南民事直说“1234”工作法作为党建引领乡村治理的有效抓手，紧盯群众身边的“急难愁盼”问题，通过干部主动走访问事，群众敞开心扉说事，各级组织集中力量协调办理，有效提升了全县乡村治理整体效能。

有事向谁说？问题怎么解决？在康县，答案很简单——民事直说。这项制度打破了沟通壁垒，让村民从“旁观者”变成基层治理的“参与者”，村民的急难愁盼得以快速回应，真正做到“小事不出村，大事不出镇”，有效的打通了社情民意“上传下达”的“最后一公里”。

村口路灯不亮，影响老人夜间出行，群众线上“码”上反映，仅3天便完成检修，光明再度照亮村民回家的路；邻里间因土地纠纷积怨多年，民事直说委员会迅速介入，凭借“情理法”融合调解；家中房屋漏水无人管，干部领办协调县级部门，一周内完成修缮......这些成果得益于康县对陇南民事直说“1234”工作法的深度践行。

康县各村依托党群服务中心设立标准化“说事室”，固定“说事日”，让群众当面提建议、现场议难题；组建流动说事组，由驻村领导、镇村干部、党员群众代表等走村入户，实地协调解决群众急难愁盼；同时，依托村级微信群等线上平台，鼓励群众随时随地以文字、图片、视频等方式反映问题，实现“线上+线下”全天候说事，确保民意表达“零障碍”、问题收集“无死角”。

康县推行民事直说“1234”工作法，激活基层治理效能。“1”即组建一个机构，明确向谁说。“2”即运用两种方式，明确怎么说。即搭建线上线下相结合的民事直说平台，让群众随时能发声；“3”瞄准三类问题，明确说什么。完善问题收集和办理反馈机制，保证事事有回应；“4”即采取四种办法，明确怎么说。以“说、议、办、督、评”闭环确保诉求落实。

康县在推行过程中亮点纷呈。建立“流动说事点”，深入田间地头、农家院落，把服务送到群众家门口；设置“码上监督”功能，群众不仅能反映问题，还能监督办理进度，让权力在阳光下运行。同时，持续利用乡村广播、宣传栏、新媒体平台、乡村夜话、板凳会、院坝会等多渠道，让更多群众了解工作法的流程，吸引大家主动参与。

“现在有了这个小程序，反映事情办理快的很！不用去村委会，手机上讲清楚就行了，村委会和镇政府办事也快，前两天才反应我们村里有的路段边沟里积了淤泥、路边有落下的石头，今天就组织人来清理。”康县三河坝镇大湾里村村民李彦武高兴的说道。

据统计：2025年以来，康县“1234”民事直说事项累计2976件，已办结2450件，还有526件正在办理中。今后，康县将以民事直说“1234”工作法为基石，持续探索创新，让民事直说成为基层治理的响亮品牌，为构建共建共治共享的社会治理新格局贡献力量。

新陇南·市融媒体中心通讯员 付龙欣

来源：陇南发布