摘要：清晨五点，天边刚泛起鱼肚白，村里的张老汉已经扛着锄头走向自家田地。他弯腰抓起一把湿润的泥土，仔细捻开土块观察墒情，这个动作重复了整整四十年。隔壁新来的大学生村官小王忍不住问："张叔，您怎么知道哪块地该种什么？"老汉直起腰笑道："庄稼人哪有什么秘诀，不过是在对的

清晨五点，天边刚泛起鱼肚白，村里的张老汉已经扛着锄头走向自家田地。他弯腰抓起一把湿润的泥土，仔细捻开土块观察墒情，这个动作重复了整整四十年。隔壁新来的大学生村官小王忍不住问："张叔，您怎么知道哪块地该种什么？"老汉直起腰笑道："庄稼人哪有什么秘诀，不过是在对的时间做对的事——春天把种子埋进土里，夏天勤快些伺候，秋天自然能装满粮仓。"

其实，这个朴素的农业智慧，正在互联网时代的用户运营领域焕发新生。当企业焦虑于流量争夺、沉迷于数据暴涨时，那些真正懂得"耕种之道"的品牌，早已在用户心田埋下希望的种子。

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春耕：用户运营的本质是“播种与等待”

每年清明前后，老家的农人们弯腰插秧、播种育苗，他们深谙自然规律：春天埋下的每一粒种子，都需要经历夏日的浇灌、除虫与等待，才能在秋日结出饱满的果实。

这与用户运营的逻辑不谋而合——企业想要实现用户资产的长效增长，必须学会像农民一样“耐住寂寞”，在用户生命周期的每个阶段精准投入，静待时间的馈赠。

为什么用户运营需要“春耕思维”？

（1）用户成长需要周期。从新用户首次触达（播种）到成为高价值客户（丰收），往往需要数月甚至数年的培育。简单来讲，比如母婴品牌的用户可能从孕期开始关注品牌，但真正高频复购需等到孩子出生后。

（2）市场环境如同天气。经济波动、竞争加剧就像突发的暴雨或干旱，企业需通过动态调整策略（如浇水、施肥）应对不确定性。

（3）数据沉淀是土壤。正如春耕前要翻土施肥，企业需在用户触达初期完成数据标签化（如年龄、消费偏好），为后续精准运营打下基础。

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春播：选好种子，深耕用户触达土壤

（1）播种前的“选种”策略

农民不会盲目撒种，而是根据土壤特性选择作物。企业同样需要精准定义目标用户：

A、公域拉新：通过电商平台广告、社交媒体内容种草，筛选出与品牌调性匹配的潜在用户34。例如，护肤品牌可通过小红书KOC测评吸引成分党。

B、私域蓄水：用“钩子产品”（如9.9元试用装）吸引用户进入社群、企业微信，完成初次数据沉淀。

（2）播种时机的选择

农民讲究“清明前后，种瓜点豆”，用户运营也需抓住关键节点。

品牌在行业旺季要前置布局，例如教育机构在寒暑假前启动招生，旅游平台在五一、国庆前3个月投放攻略内容。而在用户需求波动期，母婴品牌可在孕期知识科普中嵌入产品推荐，健身品牌在春节后推出“减脂营”。比如，某生鲜电商在春季推出“家庭种植套餐”，用户购买后可加入“阳台菜园社群”，既完成拉新，又通过种植教程、打卡活动培养长期黏性。

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夏耘：持续浇灌，精细化运营用户生命周期

（1）浇水：用权益体系保持用户活跃

就像作物需要定期灌溉，用户需要持续的价值激励。企业可通过积分、会员等级、专属优惠等手段，不断激发用户的参与热情，确保他们在每个成长阶段都能感受到品牌的关怀与重视。如同精心呵护每一株幼苗，让用户在点滴积累中逐渐形成对品牌的深度认同。例如，电商平台通过“签到领金币”活动，提升用户日活；教育App推出“学习打卡赢奖学金”，激励用户持续学习。这些措施不仅能增强用户粘性，还能促进用户向更高价值阶段转化。

（2）除虫：动态监测用户健康度

农民通过观察叶片状态预防虫害，企业则需用数据工具诊断用户风险。通过用户行为分析、流失预警模型，及时发现并解决潜在问题，确保用户生命周期健康。如同及时清除害虫，保障作物茁壮成长，企业需精准施策，防止用户流失，维护整体生态的稳定与繁荣。

企业可通过定期发送关怀短信、提供专属客服等方式，提升用户满意度，确保用户在每个阶段都能感受到品牌的温度。如同农民细心照料每一片叶子，企业需关注用户每一个细微需求，及时响应，让用户在品牌的陪伴下茁壮成长。

（3）施肥：创造用户体验的“巅峰时刻”

一场精心设计的互动，可能让用户从普通消费者变为品牌大使。例如，健身App在用户达成阶段性目标时，推送个性化成就勋章，激发分享欲望，形成口碑传播。

这些“巅峰时刻”不仅加深用户情感连接，更有效推动用户向忠实粉丝转化。每一次精心策划的互动，都是品牌与用户心灵的深度对话，如同春雨润物无声，悄然滋养着用户的忠诚之根。企业在用户成长的每个关键节点，精准投放情感关怀与价值激励，犹如农夫在作物生长的关键期施以肥沃之土。

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秋收：耐心等待，让用户价值自然生长

（1）拒绝“揠苗助长”式收割

农民不会在稻谷未熟时抢收，企业也需克制短期收割冲动。特别是要慎用促销轰炸，频繁打折可能让用户养成“非折扣不买”的习惯，损害品牌溢价。频繁打折促销如同过度施肥，短期内看似效果显著，实则透支了用户的长期价值。

此外，还要有长期主义视角，护肤品牌林清轩通过持续输出护肤知识，培养用户“成分认知”，最终带动高客单价产品复购。

（2）丰收后的“留种”智慧

一场成功的收割要为来年播种储备良种。品牌要学会利用高净值用户沉淀，通过1对1专属顾问、线下沙龙强化核心用户关系。更要学会将用户故事资产化，收集用户体验案例，用于次年营销传播（如“老客户证言视频”）。

所以，对于很多品牌来讲，要学会像老农一样修炼“运营心法”。

首先，耐得住寂寞，抗得了波动。股市高手吉姆·罗杰斯曾说：“我只管等，直到有钱躺在墙角，走过去捡起来。”用户运营亦如此——80%的利润可能来自20%用户的长期价值。

其次，遵循“农耕日历”迭代工具。在春季要学会系统升级，比如利用Q1数据优化CRM系统，打通线上线下的会员积分，在秋季复盘调整，分析年度用户行为数据，制定次年分层运营策略。

最后，培养“全流程同理心”。从用户首次触达到流失召回，每个环节都需思考：“如果我是TA，需要怎样的关怀？”正如农民观察作物长势，企业要读懂用户的沉默信号。

结语

用户资产是长出来的，不是催熟的。在这个追求即时反馈的时代，企业更需要回归“春耕秋收”的原始智慧：播下精准的种子，投入持续的耐心，等待用户价值的自然生长。

当品牌不再焦虑于今日的GMV，转而关注用户的终身价值时，真正的长效增长便会像秋天的稻浪一样，在某个清晨悄然降临。毕竟用户运营的真谛，就藏在祖祖辈辈传下来的农谚里："人勤地不懒，功到自然成。"（完）

来源：江刀鱼