摘要：2025年3月22日，深圳市人力资源管理协会一年一度的年会——“AI时代人力资源创新与变革论坛暨2024年度人力资源创新与发展奖项颁奖典礼”在深圳市高技能人才公共训练基地圆满落幕。协会会员、会员企业代表、获奖个人和获奖企业代表、协会新增专家智库成员及社会人士等

2025年3月22日，深圳市人力资源管理协会一年一度的年会——“AI时代人力资源创新与变革论坛暨2024年度人力资源创新与发展奖项颁奖典礼”在深圳市高技能人才公共训练基地圆满落幕。协会会员、会员企业代表、获奖个人和获奖企业代表、协会新增专家智库成员及社会人士等180多人出席了本次盛会，共同探讨AI时代人力资源管理的创新与变革，并见证了深圳各企业在推动人力资源变革方面所取得的卓越成就。

出席本次论坛的嘉宾和领导包括深圳市人力资源管理协会荣誉会长、原市委副秘书长、市社科院院长、南科大教授乐正教授；深圳市人才服务和校友会类社会组织联合党委第一书记朱虹女士；香港理工大学特聘教授何敏先生；深圳市人力资源管理协会会长曾晓华女士；协会党支部书记、副会长陈德胜先生及其它副会长和理事等。此外，媒体朋友们也为活动的报道和传播提供了强有力支持，深圳特区报总编室副主任汤山文先生、深圳商报记者罗凯燕女士、晶报首席评论员李跃先生的到场，使得此次活动更加引人瞩目。

论坛伊始，深圳市人力资源管理协会荣誉会长乐正教授为论坛致辞。

乐教授在致辞中表示：“随着人工智能（AI）技术的飞速发展，我们正站在全新时代的门槛上。AI不仅在各行各业带来深刻的变革，也为人力资源管理带来了前所未有的创新机遇。”他强调，国家政策的支持和人工智能技术的广泛应用，为人力资源管理创新提供了强大的动力，并呼吁深圳积极响应政策，进一步引领行业智能化发展。他还提到，2025年政府工作报告提出“激发数字经济创新活力，持续推进‘人工智能+’行动”，这一政策为论坛的举行提供了重要的时代背景，彰显了AI技术在推动社会经济和人力资源管理领域转型中的关键作用。

接着，深圳市人力资源管理协会会长曾晓华女士发表了开场致辞。

曾会长指出：“今天，企业人力资源管理正站在转型的十字路口，AI技术成为推动这场变革的重要力量。”她回顾了人力资源管理的三次历史性变革，详细介绍了从传统的人事管理到人力资源管理、再到人力资本管理的升级过程，并特别强调，当前AI赋能的人力资源数智化转型，是未来发展的必然趋势。她指出，全球竞争加剧、科技创新突破以及员工需求的变化，正是推动这场变革的关键因素。曾会长还特别提到，AI技术不仅能够优化招聘、绩效评估和员工培训等传统工作，还能通过数据分析、行为预测和个性化管理，为企业提供精准的决策支持，帮助企业更好地应对智能化时代的挑战。

论坛流程包括2024年人力资源创新与发展奖项颁发、标杆企业人力资源创新与发展实践分享、圆桌讨论、专家智库证书颁发、优秀会员奖项颁发以及新晋会员证书颁发等环节。

2024年人力资源创新与发展奖项颁发

为了表彰在推动人力资源管理创新与实践方面表现卓越的企业与个人，树立行业标杆并分享成功经验，大会设置了2024年度人力资源创新与发展奖项的颁奖环节。奖项分为团队奖和个人奖，团队奖项为“卓越人力资源管理创新奖”，个人奖项分“杰出领导力奖”和“最具影响力HR奖”。

卓越人力资源管理创新奖：奖励通过创新技术、方法、模式等手段，显著提升管理效率、优化员工体验或推动组织发展的企业或团队。

杰出领导力奖：奖励在HR领域展现卓越领导力，特别在团队管理、组织变革、企业文化塑造等方面做出突出贡献的个人。

最具影响力HR奖：奖励在人力资源管理领域具有广泛影响力的HR专业人士，特别是通过创新实践、卓越领导力或个人魅力，带来积极变革的个体。

2024年度“卓越人力资源管理创新奖”获奖团队：

2024年度"最具影响力HR"奖获得者：

2024年度"杰出领导力"奖获得者：

获奖代表李军远发表得奖感言：

荣获深圳市人力资源管理协会颁发的‘最具影响力HR奖’，我感到无比荣幸和感激。首先，我要衷心感谢协会对我的认可和支持，这不仅是对我个人工作的肯定，更是对联想HR团队在数字化人才培养和AI人才培养项目中所付出努力的极大鼓励。在过去的几年里，我有幸参与了多个数字化和AI人才培养项目，深刻感受到技术革新对人力资源管理领域的深远影响。AI不再是未来的概念，而是我们HR领域无法回避的现实。它正在重塑我们的工作方式、人才管理模式和组织架构。作为HR从业者，我们必须积极拥抱这一变革，主动学习和应用AI技术，以更好地服务于企业和员工的发展。未来，我将继续致力于推动AI与HR的深度融合，帮助更多企业和人才在数字化浪潮中找到自己的定位和方向。再次感谢协会的厚爱！

标杆企业人力资源创新与发展实践分享

腾讯在AI时代，HR创新与变革

腾讯科技（深圳）有限公司人力资源平台部负责人陈文问分享的主题是腾讯如何通过AI技术实现HR管理的创新与变革，他深入分享了人工智能（AI）如何提升人力资源管理（HR）的效率和质量，特别是在招聘、培训和员工服务等领域的应用。以下是分享的核心内容：

AI在招聘中的应用：陈文问指出，随着招聘数据量的激增，传统的人工筛选已无法满足效率需求。腾讯通过AI优化简历筛选，能够快速处理百万级简历并精准匹配职位需求。AI招聘系统的准确率超过85%，大大提高了筛选速度和招聘效率，使得本需数天完成的工作可以在几分钟内完成。通过这一技术，HR的工作负担得到了有效减轻，能够将精力集中在面试和候选人关系管理上。

AI在培训中的应用：腾讯还通过AI在员工培训中实现了显著的效率提升。通过“AI做课”平台，腾讯将课程制作时间从2天缩短至2小时，节省了大量人工成本。AI不仅能自动生成课程字幕、章节和封面，还能够智能切分课程内容，课程生产效率提高了100倍。AI在培训中的应用极大提高了课程制作的速度，推动了培训内容的快速生成。

AI在员工服务中的应用：陈文问还分享了AI在员工服务方面的创新应用。腾讯推出了“AI面试助手”和“AI导师”系统，提升了面试效率和员工培训的个性化支持。“AI面试助手”能帮助面试官快速完成评价并生成详细报告，为HR提供精准的候选人评估。而“AI导师”则为员工提供全天候的辅导服务，根据员工的学习数据和行为提供个性化学习建议，确保员工在技能提升过程中得到持续支持。

AI在组织能力提升中的应用：通过AI，腾讯也提升了部门间的协作效率。陈文问介绍道，某企业通过AI优化任务分配和流程管理，实现了部门协作效率提升28%。AI可以根据项目优先级和资源配置，自动调整任务分配，从而提升跨部门协作的效率，减少了人力和时间浪费。

未来展望与AI人才争夺：陈文问强调，AI技术的飞速发展不仅在改变HR工作模式，也加剧了人才市场的竞争。调研显示，82%的新生代员工期望工作中能使用AI助手，说明AI已成为吸引年轻人才的关键因素。腾讯正在加大对AI人才的培养力度，计划在未来几年内大规模培训AI专业人才，以应对人工智能时代的挑战。

数据与知识资产的转型：腾讯提出了从数据资产到知识资产转型的路径，通过AI平台整合各部门的知识和数据，建立企业级知识库，实现信息在组织内的自由流通。这一举措提升了工作效率，加速了知识沉淀与共享，进一步促进了公司数字化转型的进程。

陈文问的分享充分展示了腾讯在人力资源管理中引入AI技术的成效。通过AI的应用，腾讯在招聘、培训、员工服务等领域取得了显著成效，也为未来的数字化转型打下了坚实基础。AI不仅提升了HR的工作效率，还为企业吸引和培养高端人才提供了新的契机，未来如何通过AI技术进一步优化流程、提升效率，将是企业在全球竞争中取得成功的关键。

迈瑞医疗的数字化学习平台建设

业务与人才发展紧密结合：闫飞提到，迈瑞的数字化学习平台不仅关注知识传授，更注重员工能力的提升和行为转化。平台为新员工设计了“快速融入课程”，帮助其迅速适应公司文化和业务流程。管理层则通过“训战结合”模式，提升决策和执行力。平台为员工提供个性化学习路径，针对不同岗位需求定制内容，确保能力和岗位需求的紧密结合。

智能化数据驱动学习：迈瑞的数字化学习平台依赖数据分析来优化学习体验和决策。平台通过实时数据分析，跟踪员工学习进度与行为变化，并动态调整学习计划，推送最相关的课程内容。这种数据驱动的机制不仅提高了学习的转化效果，还确保员工在最需要时获得所需的知识。

讲师管理与激励机制：平台还实现了讲师管理的数字化，提升了选拔、考核、激励的效率。迈瑞通过E课堂整合在线学习、考核与证书管理，简化了传统流程。此外，平台采用积分激励和评优机制，鼓励讲师提升授课质量，保持持续学习，从而确保培训质量。

跨区域与多语言支持：迈瑞的学习平台支持跨区域、多语言学习，确保全球员工都能根据需求学习。通过直播功能，平台能高效同步进行消防安全等培训，确保信息的一致性。

挑战与未来展望：在数字化转型过程中，迈瑞面临着内容整合、技术更新和数据治理的挑战。闫飞提到，迈瑞通过不断优化学习流程和加强数据分析能力，逐步克服了这些挑战。未来，迈瑞将推动数据资产化，利用大数据和人工智能进一步提升学习效果和管理效率，确保平台持续支持企业的业务发展和员工能力提升。

闫飞为与会者提供了迈瑞在数字化学习平台建设中的成功经验和实际操作案例，展示了如何通过智能化、数据驱动的方式提升培训效果，帮助企业在全球化竞争中脱颖而出。

联想：员工关怀与激励管理体系

全面健康五支柱：联想提出了员工全面健康的五支柱理念，涵盖身体、心理、社交、财富健康和自我实现，帮助员工在这五个方面获得全方位关爱。具体包括：

1.身体健康：提供体检、医疗保险、健身房设施等，鼓励员工保持健康。

2.心理健康：提供心理健康测评、EAP咨询服务、冥想和压力管理活动，帮助员工管理压力。

3.社交健康：通过家庭日、兴趣社团等活动增强员工之间的归属感。

4.财富健康：提供企业年金、股票购股计划等，帮助员工规划未来。

5.自我实现：鼓励员工参与公益活动并提供职业发展机会，助力个人价值实现。

个性化学习与发展：联想为员工提供了个性化的培训资源，尤其通过在线学习平台Grow@Lenovo，提供超过70,000种课程，并根据员工的职能和角色定制学习路径。尤其在AI领域，联想为员工提供如“AI for Product Management”和“AI for Programmers”等专门的AI培训课程，帮助员工在工作中应用AI工具提升生产力。

领导力与员工发展项目：联想为不同级别的员工提供多样化的领导力发展项目，包括“开拓者项目”、“攀登者项目”和“精锐大兵”等，以培养未来的企业领导者。公司还为员工提供全球人才孵化器、班组长发展和管培生项目，确保从基层到高层的全面人才培养。

丰富福利与心理支持：联想的福利计划包括全薪年假、健康保障、子女奖学金等，并鼓励员工关注工作与生活平衡。此外，公司还提供心理健康服务，如心理测评、EAP咨询及冥想等活动，确保员工在工作压力大的环境下保持心理平衡。

数字化员工管理平台：联想还引入了EOM智慧人员管理系统和乐聊My Hub等数字化平台，帮助员工管理考勤、绩效等数据，实现资源优化与人员调度。

从齐术平的分享中，大家看到联想通过这些全方位的关怀与激励措施，不仅关注员工的职业发展，还重视其生活和心理健康。这种多维度的员工关爱管理体系，不仅提高了员工的敬业度和忠诚度，也为企业的长期稳定发展提供了坚实保障。

中兴通讯：海外人才培养体系

人才赋能与价值释放：中兴通讯通过系统化的能力提升路径和职业发展规划，为海外员工提供多维度支持，帮助他们快速适应工作环境并为公司创造价值。通过人才的不断成长和贡献，推动了整体业务的提升和平台发展。

启航计划与业务精英发展体系：“启航计划”结合岗位要求和发展路径，支持员工从入职到高级管理层的能力提升。该计划包括新员工培训、岗位能力提升和管理者领导力发展，确保员工不断成长，承担更大的责任，推动公司人才的梯队建设。

领导力发展体系：中兴通过以任务为导向的学习地图，帮助管理人才迅速胜任岗位，并提供定制化的领导力培养方案。该体系着重培养具有海外经验的核心人才，提升其国际视野和管理能力，推动全球化发展。

解决外派人才的能力提升：在外派人员的培养上，中兴通过清晰的职业发展路径和双选流程，帮助员工顺利适应海外岗位，并持续为其职业发展提供支持。

海外人才标准与职业发展路径：公司明确了海外人才的素质要求和岗位标准，建立了稳定的人才供给体系，确保全球各地的财务和管理需求得到满足。同时，通过清晰的职业发展路径，增强员工对组织的忠诚度和贡献。

技能素质模型与持续反馈机制：中兴定期通过技能素质模型和反馈机制优化人才培养和外派策略，不断提升员工的能力和满意度，确保培训和项目交付的高效性和质量。

选拔与培养基地：西安外派人才培养基地作为核心资源池，通过双选机制筛选适合的人才，提供培训和发展支持，并确保员工顺利过渡到海外岗位。

项目持续优化：为了确保培养项目的效果，中兴设立了持续优化机制，通过定期的需求调查和课程更新，确保项目能够适应员工和公司的不断变化。

通过徐凡的分享，大家收获了中兴通讯的海外人才培养体系如何通过全方位的支持，提升员工的技能和职业发展，确保公司在全球范围内的人才供应，为海外业务的稳定发展提供强有力保障。

圆桌会

【员工幸福与心理韧性】

圆桌讨论的第一个主题，嘉宾们围绕“员工幸福感和心理韧性”的关系展开了深入交流。

幸福感与心理韧性的破界共生：专家们一致认为，幸福感与心理韧性是相辅相成的。幸福感源自成就感和归属感，而心理韧性则是应对压力和挑战时的恢复力。当员工在幸福感较高的环境中工作时，通常能展现出更强的心理韧性，反之，具备较强心理韧性的员工也能维持较高的幸福感。两者互为促进，形成了破界共生的关系。

AI时代员工幸福感与心理韧性的提升：随着AI技术的发展，尽管AI解放了员工的双手，帮助其专注于创造性工作，但也带来了更多不确定性，尤其是在工作安全性和职业发展的焦虑上。嘉宾们指出，员工需要学会与AI技术共存，提升自身的适应力和情绪调节能力，才能保持心理稳定。

企业层面，除了提高工作效率，应该关注员工的身心健康，通过提供职业发展机会、心理支持系统和灵活的工作安排来缓解AI带来的压力。企业还需创造一个包容且支持的工作环境，帮助员工在变化中保持信心。

从社会层面，政府和社会组织应推动心理健康公共政策，通过提供心理辅导支持和社会倡导，减少工作压力带来的负面影响。

AI时代虽然提升了工作效率，但也带来了心灵上的挑战。个人、企业与社会需要共同努力，提升员工的幸福感和心理韧性，为员工创造支持性环境，帮助其在AI时代保持身心平衡。

AI时代人力资源变革与创新

圆桌讨论第二个主题“AI时代人力资源创新与变革”，嘉宾们聚焦在AI在招聘中的应用，探讨如何在提升效率和质量的同时，保持招聘过程的人性化体验。

在圆桌讨论的第二个主题“AI时代人力资源创新与变革”中，嘉宾们围绕AI在招聘环节的实际应用展开了深入探讨，尤其聚焦在如何在提升招聘效率和质量的同时，保持招聘流程的人性化体验。

嘉宾们一致认为，人工智能技术，特别是基于大语言模型的AI系统，正在重塑传统招聘流程。过去，招聘更多依赖于经验判断、关键词匹配或人工筛选，容易忽略求职者个性与岗位文化之间的契合度。而如今，AI能够通过自然语言处理技术，深入理解简历中的语义信息，从而识别出求职者的性格特质、行为倾向、沟通风格以及职业潜力等“软性因素”，实现更高质量的人岗匹配。

AI不仅能加快简历筛选、自动化面试初筛和智能推荐候选人等流程，还能够通过持续学习，优化匹配模型，使其越来越贴近用人单位的实际需求。同时，AI的运用也能提升应聘者的体验感，例如通过智能对话给予及时回应、提供个性化反馈和职业发展建议等，让候选人在招聘流程中感受到尊重与关注。

嘉宾们强调，技术的发展必须始终服务于“以人为本”的招聘理念。AI的目标不是替代人类招聘者的判断，而是赋能他们更专注于战略性、创造性的工作，如人才关系维护、文化价值观的传递与塑造等。人性化与智能化并不是对立的，而是可以协同发展，为企业带来更具前瞻性和温度的人才管理模式。

AI技术的引入不仅可以提升招聘流程的效率与精准度，更可以在维护人性化体验的基础上，推动招聘模式走向更加智能、个性与可持续的发展路径。

颁发专家智库证书

本次论坛还举行了专家智库成员证书的颁发仪式：共有42位专家成功入选深圳市人力资源管理协会专家智库，涵盖六大领域，包括人力资源管理、数字化与人工智能、社会责任与可持续发展、党建与企业文化建设、劳动合规与劳资关系、个人发展与团队支持。

此次专家智库的设立旨在推动人力资源行业的创新与发展，汇聚行业内的专业人士与智囊团体，为企业和社会提供更专业的咨询与解决方案。各位专家不仅凭借其在各自领域的卓越贡献获得了该荣誉，也肩负着推动行业持续创新和提升的责任。

专家智库将为行业发展提供智力支持，期待各位专家能通过自身的知识和经验，不断为行业的变革与进步贡献力量。此次颁奖不仅是对专家们过去成绩的肯定，更是对未来发展的激励，推动人力资源管理领域在数字化、智能化及可持续发展等方面的持续突破。

颁发会员证书

在论坛的最后环节，隆重颁发了2024年度协会优秀会员奖项，以表彰在过去一年里表现卓越的会员。奖项分为三类：卓越贡献奖、杰出贡献奖、特别贡献奖，旨在鼓励在推动人力资源管理创新、提升行业水平方面做出突出贡献的会员。

颁奖仪式上，协会会长曾晓华女士对获奖会员表示热烈祝贺，并强调，优秀会员们不仅在专业领域中取得了显著成绩，还在行业变革与创新中发挥了重要作用。通过本奖项的设立，协会希望激励更多会员积极投身人力资源管理的创新与发展，共同推动协会的持续进步。

新晋会员证书和牌匾颁发

最后，协会为新晋会员颁发证书和牌匾。自协会成立以来，致力于为深圳及大湾区企业和个人提供人才发展与建设服务，取得了显著成就，赢得了广泛的社会声誉。此次加入的会员不仅包括来自深圳的专业人士，还首次迎来了来自香港的会员，标志着协会在区域合作与跨境人才交流中的进一步扩展。

新晋会员们在各自的领域内具备深厚的专业背景和丰富的实践经验，他们的加入将为协会带来更多的创新思维与实践成果。协会表示，未来将继续为会员提供更多资源与支持，推动区域人力资源管理的共同发展。

此次论坛的成功举办，不仅是对AI时代人力资源管理创新与变革的一次深刻探讨，也为行业发展注入了新的动力。论坛汇聚了业内专家、企业领导及人力资源管理领域的杰出人才，围绕AI技术在招聘、员工管理、心理健康等方面的应用展开了广泛讨论，探讨了如何平衡技术革新与员工福祉，如何借助AI提升效率的同时，保持人性化的管理模式。

通过此次论坛，与会者深入分析了AI技术的前沿趋势及其对人力资源管理模式的深刻影响，特别是在数据驱动决策、自动化招聘流程和员工发展路径的智能化等领域。专家们分享了最新的实践经验与行业洞察，为企业在未来的管理变革中提供了宝贵的指导和思路。

此次活动的成功，标志着深圳市人力资源管理协会在推动行业进步、引领创新方面迈出了坚实的步伐。协会在为会员提供专业资源、推动行业发展方面的努力得到了充分体现。随着更多行业精英的加入，协会将继续致力于提升人力资源管理的创新能力和行业影响力，推动更多企业在AI和数字化转型的浪潮中实现跨越式发展。

来源：曾晓华