摘要：就像桌上一堆乱铁屑，你一个个摆，摆完第一个第二个又歪了。但要是拿块磁铁往桌下一放，铁屑唰一下全排整齐了。员工幸福感也是这道理：别盯着个体情绪瞎操心，得搭个能“吸”住人的“幸福流场”。

说实话，好多领导都犯过这毛病，看员工耷拉着脸，就赶紧涨薪搞团建，跟哄孩子似的。可彭凯平老师在刘润直播间说破了真相：“情绪这玩意儿，哪是你能管的？”

就像桌上一堆乱铁屑，你一个个摆，摆完第一个第二个又歪了。但要是拿块磁铁往桌下一放，铁屑唰一下全排整齐了。员工幸福感也是这道理：别盯着个体情绪瞎操心，得搭个能“吸”住人的“幸福流场”。

你猜怎么着，盖洛普做过调查，全球就两成多员工觉得工作有奔头。好多管理者困在“救火”里：小王闹情绪就安抚，小李闹别扭就谈心，最后自己累得够呛，团队还是死气沉沉。

前几天跟一创业公司老板聊天，他说员工总藏着话，我跟他打了个比方：你家鱼缸里鱼病了，抓出来单独治，结果其他鱼也跟着病，问题多半在水质。团队里员工不敢说真话，跟这一个道理，叫“心理安全感”缺失。

微软CEO纳德拉就挺会玩，当年Teams推广砸了，他没甩锅，反而在全员邮件里承认“这决策我错了”。员工一看领导都敢示弱，谁还藏着掖着？桥水基金更绝，直接规定下班后不许聊工作，还写进制度里：“比起KPI，我更关心你是不是累趴了”。

最怕那种“人情大于规则”的团队，我一朋友在小公司，老板说“这事你看着办”，结果办砸了又怪他没请示。后来团队全学会了甩锅，开会时净说“我觉得可能大概也许行”，你看，没安全感，人都得先学会“保命”。

知道NASA那个清洁工吗，肯尼迪问他在干啥，人说“我在帮人类登月”。就这一句话，把扫地的活儿说出了宇宙级意义。彭凯平老师说，好多人上班没劲，就是因为只看见“扫地”，看不见“登月”。

Salesforce有个招挺绝：把“客户成功”拆成小目标，比如客服部常听的故事是“帮山东大姐的网店年增收10万”。Zappos更直接，让新人先接一周客户电话，听着买家在电话里笑：“这鞋救了我的婚礼！”，你说，对着数据报表敲键盘，和知道自己在“救人婚礼”，干活劲头能一样吗？

我一在特斯拉的同学说，周会必放段视频：非洲小孩对着太阳能板笑。领导就说：“你们敲的每串代码，都在让这笑容多一个。”你看，使命感不是喊口号，是得让员工看见“自己那块砖砌在哪堵墙上”。

好多领导跟放牛似的，缰绳拽得死死的，但日本任天堂做《斯普拉遁》时，项目负责人野上恒就干了件反常识的事：给团队定了俩规矩，四对四对战，不能有暴力。然后就撒手不管了。

团队脑洞开得多大，“不能杀人那就比涂颜色面积”“主角用乌贼吧，能喷墨”“那就搞个街头风的海产世界”。社内都觉得这项目要黄，野上恒就说了句“接着玩”。结果这游戏卖了1200多万份，成了爆款。

这事儿我琢磨着，跟游戏设计一个理，管理者得像定规则的人，而不是抢手柄的人。就像你设计个闯关游戏，告诉员工“关卡在这儿，奖励在那儿”，然后看他们自己琢磨怎么通关，这时候人最来劲，因为觉得“这局我能掌控”。

现在明白为啥涨薪团建不好使了吧，安全感、使命感、掌控感，这仨就像房子的地基、方向标和发动机。当领导的别老想着当“情绪保姆”，得学做“系统建造师”。等你把“幸福流场”搭起来，最明显的变化可能是，你自己先不焦虑了，因为身边全是跟你一样想“登月”的人。

来源：青溪史社