摘要:4月10日,马云现身阿里云谷园区,参与阿里云KO会(新财年启动会)。现场照片显示,马云穿着阿里云15周年纪念衫,并戴着阿里的新工牌,风清扬的名字清晰可见。
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作者:海棠葉
编辑:陈涧
设计:岚昇
马云又又又回国了。
4月10日,马云现身阿里云谷园区,参与阿里云KO会(新财年启动会)。现场照片显示,马云穿着阿里云15周年纪念衫,并戴着阿里的新工牌,风清扬的名字清晰可见。
这位阿里灵魂人物,每一次露面都牵动市场神经。这一次,他的回归恰逢阿里全面变革之际——AI时代呼啸而来,曾经的商业帝国正奋力转身。
然而,并非所有战场都能凯旋。
另一边,阿里在社区团购的五年鏖战黯然收场:淘宝买菜,这个曾被寄予厚望的“亲儿子”,曾豪言“投入不设上限”高调出征,如今悄然败退,关停次日自提业务。
卖菜这门生意,没想到真的难倒了马云。
当阿里挥别新零售旧梦,3800亿豪赌AI,互联网江湖的浮沉录反复验证着:烧钱难续命,流量非王道。
“亲儿”到“弃子”?
很难想象,淘宝买菜曾是被阿里寄予了厚望的“亲儿子”。
2021年3月,阿里组建社区电商事业群(MMC),挂帅者是“十八罗汉”之一的、阿里最有权力的女人戴珊。
成立当日的内部会议上,戴珊喊出“对社区团购投入将不设上限”的口号。
1个月后,戴珊再发全员公开信《MMC,吹响集结号》,宣称会把阿里巴巴集团沉淀的所有能力投入这个市场,“这一次,我们将再次打开一个全新的战场。”
同年9月,MMC事业部将盒马集市与淘宝买菜整合为“淘菜菜”,随后越发将资源倾斜给淘菜菜全链路:打通集团内部“盒马鲜生、大润发、零售通、1688、淘特”为淘菜菜供货、开团;且在淘宝、淘特首页以及支付宝搜索设置引流入口,流量支持力度接近顶配。
与此同时,MMC事业部广招人才,发布了1500个岗位。
据“财经”援引一位阿里技术中台人士的说法,以往各个事业群技术方面的问题统一由中台处理,但MMC事业群有自己专用的技术团队,并且给团队成员每月提供额外的补贴。一般只有快速发展的业务会享有拥有技术团队的“特权”,例如MMC和淘特。
淘菜菜逐渐走上“C位”。
“未来,淘特与淘菜菜将肩负阿里最重要基本盘——中国商业板块增长的使命。”2022年2月的业绩说明会议上,管理团队特意提及。
显而易见的,对于社区团购,阿里雄心勃勃。
在此前的2021年8月季度财报上,阿里还将三个业务列入将“加大投入的新业务”,排名第一位的正是社区商业平台(淘菜菜)。
也很难想象,MMC的“待遇”很快就天翻地覆。
据36氪报道,2021年底,淘菜菜就开始了人员优化,比例在20%上下。2022年3月,有阿里员工在脉脉上发帖称,MMC约裁员20%。另传出“部分城市已经关仓”“估计3月31号之后还有地方要关仓”等消息。
2023年,阿里启动1+6+N组织变革后不久,MMC彻底解散。
社区团购业务“淘菜菜”,与即刻到家业务“淘鲜达”合并,更名为淘宝买菜,并入“超市业务发展中心”,由天猫超市负责人刘一曼统管。
风险高发于接下来的2024年。
这一年,阿里启动“回归主业”战略,将资源向电商、云计算、AI倾斜,淘宝买菜业务优先级从集团前三降至末位,年度预算遭腰斩。
2024年5月,淘宝在APP首页单独给淘鲜达开了入口,取消了淘宝买菜的主页独立入口。
“去年年中,我们就察觉到形势不太好,有部分地区计划叫停。”西南地区淘宝买菜员工李楠(化名)说道。到了12月,淘宝买菜就开始在南昌等地关停自提点。
▲淘菜菜各个站点陆续关停。
据IT时报,到今年3月31日,淘宝买菜次日达业务线正式员工及外包员工,均已收到裁员通知,补偿方案除法定的N+1外,再额外补贴月工资的80%。
当前,淘宝买菜主页显示,上海、广东、河南、安徽、辽宁等多地的部分区域已无可用自提点。
不少团长直言:“这次应该是全国性关停,不会再重启了。”
阿里在社区团购赛道长达5年的探索,以失败告终。
没打过美团、拼多多
按照一名接近阿里巴巴的业内人士的说法,淘宝买菜被放弃,源于盈利困境。
早在成立初期,东方证券便预估,2021年以来,阿里巴巴对于淘特&淘菜菜投入增加,导致单季总亏损增加到约170亿元。
财报显示,2022财年第三季度,阿里经营利润70.68亿元,同比下降86%;经调整净利润446.24亿元,同比下降25%。
同期,阿里营业成本为1466.58亿元,占收入比例61%,同比增加6%;销售和市场费用367.06亿元,占收入比例15%。
业绩说明会议上,阿里方面解释称,营业成本增长主要是淘菜菜等单量增长带动的物流成本增加,经营利润等指标同比下降是由于对淘特、淘菜菜等投入增加所致。
这是为数不多,外界得知淘菜菜营收概况的一次机会,在这之后集团高层再也没有在公开场合披露过,逐渐地连“淘菜菜”三个字也不曾提起。
外界多猜测,巨额亏损,是阿里放弃社区团购的主要原因。
据从业者估计,算上仓储物流成本,淘菜菜的亏损可能达到十几个点,盘子越大亏损越多。
据《物流时代周刊》报道,淘宝买菜本地化供应链整合成本长期居高不下,单件商品毛利不足5%,履约成本占比超15%。
高企的成本,微薄的利润,叠加上不去的单量,淘菜菜贴上“亏损”的标签再正常不过。
数据显示,2023年美团优选市场份额在35%-40%,依托美团的地推能力和本地生活流量,稳居行业第一;多多买菜份额约30%-35%,通过低价策略和农产品供应链快速扩张。
据“商业观察家”消息,截至2025年3月18日,按单量计算,小象超市已经是中国自营前置仓生鲜到家市场中排行第一位的玩家。
而淘宝买菜在社区团购市场的份额,在众多竞争对手的挤压下不断萎缩,2025年淘宝买菜单仓日均订单量仅2000-3000单,而美团小象超市的日单量已突破200万单。
赶了个晚集的淘菜菜入局时,美团优选、多多买菜早已厮杀过几轮各自占据了市场,但其订单量一度快速提升至行业第三名,逼近前两名玩家,主要依托的是阿里系资源的倾斜。
阿里自然有所图,除了营收,除了流量。
很早以前,戴珊直接领导后的淘菜菜所定下的发展战略是:拖住美团。
据接近淘菜菜核心层的市场人士透露,“阿里是否真的看好社区团购这个赛道,不太确定,但阿里不想让美团在生鲜领域跑得太顺。”
可能基于此,过去阿里能不计代价地扶持社区团购,但从独立事业群降至“发展中心”,地位以肉眼可见速度下降的同时,也意味着集团对于烧钱补贴,选择了放手。
没有了背后充足的粮草补给,淘宝买菜拿什么去竞争?
没有彻底放弃新零售
2019年初,前盒马鲜生CEO侯毅和步步高董事长王填,曾针对社区团购进行过一场对谈。
对谈中,侯毅断定“半年之后不会有人再谈这个词语”,他说:“(社区团购)只能先把流量聚集起来,然后再改变模式,变成另一个东西盈利。”
现在来看,侯毅错判了时间,却看透了社区团购的本质。
2021年开始,同程生活、十荟团、橙心优选等头部玩家先后宣布破产或关停,兴盛优选全线收缩业务,社区团购迅速降温,它不再是让资本市场更心动的故事。
侯毅没有预料到的是,阿里巴巴也会遭遇巨变。
原以为平静的电商下半场掀起波澜,拼多多赶超、抖音电商崛起、京东努力不掉队,不断的新战事,逼得马云都发文宣誓“阿里会变,阿里会改”。
阿里“重塑”进行时,曾经什么都想要的阿里,正在学会“聚焦”和“取舍”。
梦醒时分,阿里逐步告别新零售业务,出售银泰只是开始,出售高鑫零售也不是终点。
事实上,自2020年以来,阿里就很少再提及新零售,“逍遥子”张勇主导的阿里新零售时代成为被内外部集体审视的对象。
在2023年11月的财报电话会上,阿里巴巴集团CEO吴泳铭首次全面阐释了阿里新发展阶段的战略蓝图:未来阿里将根据市场规模、商业模式及产品竞争力,梳理既有业务的优先级,定义核心业务与非核心业务。
如今,从阿里自身战略布局调整看,大力发展AI成为当下核心方向。2月24日,吴泳铭宣布,未来三年阿里将投入超3800亿元建设云和AI硬件基础设施,总额超过去十年总和。
舰队再度转向,总有舰船要“掉队”,银泰、大润发是,投入了5年时间与金钱的淘菜菜也是。
“优先级”成为衡量一块业务在集团的地位。
当然了,侯毅也没想到,在阿里“聚焦核心业务”的战略调整下,盒马鲜生会成为集团新零售领域的“独苗苗”。
阿里没有彻底放弃新零售。
▲“小时达”在淘宝APP首页一级导航栏。
据淘菜菜公告,其业务重心全面转向“淘宝买菜-农场直发”频道,以快递到家模式替代原有的本地供应链次日自提服务。
目前,部分城市用户打开淘宝买菜App时已显示“所在区域暂未开通自提服务”,“农场直发”频道中,车厘子、牛油果等高单价商品成为主推品类。
保留入口,显然是想充分利用现有流量资源,以备不时之需。
来源:嘚儿架h