摘要:近日,一段视频在社交媒体上广泛传播,视频显示,在山东国际会展中心的车展现场,疑似有智己汽车的车主拉起横幅维权,而旁边有人撑开黑伞试图遮挡横幅上的文字,这一幕迅速引起了网友的关注和讨论。
近日,一段视频在社交媒体上广泛传播,视频显示,在山东国际会展中心的车展现场,疑似有智己汽车的车主拉起横幅维权,而旁边有人撑开黑伞试图遮挡横幅上的文字,这一幕迅速引起了网友的关注和讨论。
据现场目击者及智己汽车工作人员的描述,确实发生了车主维权的事件,但事件的起因并非车辆质量问题。这位车主购买的是智己LS6四驱车型,他对四驱车辆在倒挡时的表现存在误解。车主认为,在挂入倒挡时,前轮不应保持静止,而智己汽车的工作人员解释称,这是车辆的正常设计。
据智己汽车工作人员进一步说明,智己的四驱车在全时四驱模式下,会根据实际路况智能分配动力至四个车轮,以确保最佳的抓地力。而当车辆挂入倒挡时,由于通常处于低速状态,后驱模式所提供的动力和稳定性完全能够满足这一场景的需求。因此,在切换倒挡时,车辆的驱动模式会切换成后驱,呈现两驱模式。
针对此次维权事件,智己汽车迅速作出了回应。11日下午,智己汽车服务热线的客服人员表示,他们理解车主的疑虑,但车辆的设计是符合技术标准的。客服人员再次强调了四驱车辆在倒挡时的驱动模式切换,并解释了这一设计的合理性。
此次事件也引发了公众对于汽车消费者权益保护的关注。不少网友表示,虽然此次维权事件起因于误解,但也提醒了汽车厂商在产品销售和服务过程中,需要更加注重与消费者的沟通,确保消费者能够充分了解产品的性能和特点。
来源:ITBear科技资讯