摘要：今年6月，中信出版「你好读者·公开课」特邀新东方集团助理副总裁王专。作为深耕教育行业多年的实战派，王专从基层起步，在新东方历任教师、培训师、管理者，如今带领团队探索AI教育领域。
今年6月，中信出版「你好读者·公开课」特邀新东方集团助理副总裁王专。作为深耕教育行业多年的实战派，王专从基层起步，在新东方历任教师、培训师、管理者，如今带领团队探索AI教育领域。
此次直播，他结合《学习学习：快速变强四步法》《说到点上》两本书的核心方法论，系统拆解了“如何通过学习力与沟通力打造超级个体”，为处于不同阶段的职场人士提供了可落地的成长路径。
01
学习力：从“概念收割机”到“行动改变者”王专开篇直指常见的学习误区：许多人沦为“概念收割机”——读过很多书、听过很多理论，却无法转化为行动结果。
他强调，学习的核心不是积累概念，而是通过“知行合一”的体系实现决策与行动的改变，通过四步打通“学”与“用”。
1. 知识输入：从问题出发，而非从资料出发
有效的知识输入往往覆盖三个路径：
第一，通过阅读、听课等方式系统吸收他人经验；
第二，有意识地观察生活，在自己的生活场景中捕捉真实案例；
第三，搜索，一定要学会利用互联网资源，最大化已公开的知识对自身的价值。
很多人都有这样的困扰：让知识入眼容易，但让知识既入眼又入脑则很难。如何提升大脑对知识的记忆和掌握程度呢？
王专认为，关键在于要先锁定现实中亟待解决的问题，比如你作为领导要思考“如何提升团队管理效率”，接下来再围绕这个具体的问题展开学习，而非盲目囤积知识。
例如，王专曾为改善管理风格，以“教练技术”为主题，通过读书、观察会议中他人反应、搜索案例等方式，将理论转化为“提问式沟通”的具体方法。
2. 卡片管理：用写作强制思考
告别传统洋洋洒洒的大片笔记，改为“写卡片+分类卡片”的卡片知识管理法。
每张卡片仅记录一个要点，可以分类呈现，比如分为观点卡（如比起大幸福，小幸福更易提升日常幸福感）、案例卡（如乔布斯在手机与iPad上对手写笔的取舍）、方法卡（如亲子沟通的3个小游戏）；
卡片需标注来源，是原文还是观察所得，并写上你的个人思考，例如看到“逻辑使人思考，情感使人行动”，可延伸思考“如何用情感打动孩子主动学习”。
3. 构建体系：从碎片到有机连接
将不同来源的卡片按主题重组，这一点很重要，一定要重视对不同主题或领域卡片的分类管理，这样才能在需要时快速定位知识。
此外，还可以通过画体系图来帮助自己梳理逻辑，再通过写系列文章来深化认知。
王专以自身为例，基于平时积累的卡片，他将团队管理的思考整理成数万字的操作指南，最终形成可落地的“战训合一”培训体系。
4. 实践应用：边做边改，形成闭环
王专非常强调把“写”与“做”相结合，可以尝试将脑子里碎片化的思考写成可操作的方案，之后再在实践中验证并修改。
例如，王专设计的“战训会”，将团队工作与培训结合，解决实际问题的同时完成能力提升，避免了传统培训听着热闹、用着无效的弊端。
沟通力：从“口才技巧”到“解决问题”王专指出，职场中真正的沟通力不是“口若悬河”或“妙语连珠”，而是通过对话解决实际问题——只有问题得到解决，沟通才有意义。
他提出“会说三角”框架，从沟通的起点、内容设计到表达方式，形成一套可落地的实战逻辑。
1. 利益三角：对话的底层逻辑
王专强调，很多人沟通低效，根源在于只关注自己的需求，忽视了对方的利益，或承诺后不落地。
利益三角需明确三点：
解决问题（自身利益）：先想清楚通过这次沟通，你自己要达成什么具体目标。比如跟领导申请资源时，不能只说“我需要人帮忙”，而要明确“这个项目需要2名技术支持，才能在月底前上线”。模糊的目标会让对方难以回应，只有具体的诉求才能推动解决。
他人利益（对方价值）：利益不止是金钱，还包括尊重、安全感、成就感等。比如跨部门协作时，不能只说“这个任务很紧急，你们得配合”，而要说明“你们帮忙梳理数据后，这个项目能提前3天完成，你们部门的季度协作评分也会提升”。
王专以亲子沟通为例：家长若只说“你必须写完作业”（家长只关注自身需求），孩子容易抵触；若改为“写完作业后，我们可以玩20分钟你喜欢的积木”（兼顾孩子的娱乐利益），沟通阻力会大幅降低。
言行一致（履约落地）：沟通不是“说完就忘”，而是要兑现承诺。比如领导答应下周增派人手，就需按时落实；家长承诺周末带孩子去公园，就不能临时反悔。
王专提到，言行一致是沟通的信用基石，哪怕口才一般，只要说到做到，对方也会愿意相信你；反之，再流利的表达也会失去说服力。
2. 内容三角：设计有行动力的对话
沟通内容的设计，让沟通从“聊天”变成“推进事”，要围绕“让对方愿意听、能认同、会行动”三个目标展开：
吸引抬头：先让对方“愿意听”。沟通的第一步是抓住注意力。
王专举例：开会时如果发现大家都在低头看手机，就应该暂停发言，对方没在听，说再多也没用。
而吸引抬头的关键是聊对方关心的事：跟谨慎型领导汇报时，别上来就说项目能赚多少钱，而要先讲“我们做了3套风险防控方案，能避免超支”；跟孩子沟通时，若他沉迷游戏，别直接批评，可先问“你刚才玩的关卡，是不是很难通关？”——用他感兴趣的话题打开对话。
赢得点头：让对方“真认同”。认同不是表面附和，而是对方从心底接受你的观点。
王专强调，要预判对方的疑虑，主动给出解决方案。比如工作汇报时，领导可能关心项目能不能落地，你就可以说已经跟3个合作方沟通过，他们都愿意配合，下周就能启动试点；跟同事讨论方案时，对方担心执行太复杂，就可以补充说你整理了一份步骤清单，每个环节都标了责任人，这样是不是更清晰？
得到行动：让对方“真动手”。很多沟通停留在口头同意，却没推动实际动作。
王专说，赢得点头只是开始，必须明确下一步具体做什么。比如跟领导沟通后，别说“您同意就好”，而要问“您能否周三前在审批单上签字？”跟孩子约定写完作业再玩，要明确晚上7点前写完就能看20分钟动画片。
具体的行动指令，能避免说归说、做归做的尴尬。
3. 表达三角：让沟通更高效
表达方式是否优秀不取决于“是否流利”和“有没有口音”，而在于能否让对方轻松理解且愿意配合。如何用对方式，事半功倍？王专总结了三个关键：
清晰简洁：用最短时间说清重点。
职场上没人愿意听冗长的铺垫，王专建议30分钟说的事，训练自己用5分钟讲完。汇报工作时，先直接说结果（这个项目超额完成20%），再简要讲关键动作（我们优化了3个流程），最后说下一步计划（下月重点拓展新客户）。
简洁的表达不仅能节省双方时间，还更容易获得沟通机会，因为领导可能没30分钟听你讲，但大概率5分钟还是有的。
情绪安全：先处理情绪，再处理事情。人在情绪激动时，很难理性沟通。王专说，如果对方带着怒气、委屈，先别急着谈事，得先帮他释放情绪。
比如孩子因为被批评而哭闹时，别说“别哭了，这点事有什么好哭的”，而要先共情“爸爸妈妈知道你现在很委屈，是因为觉得自己没做错对吗？”；同事因分歧争吵时，先暂停讨论，喝杯水冷静一下再聊，只有情绪平复了，问题才能真正被解决。
人际勇气：敢于面对艰难沟通。很多人沟通低效，不是因为不会说，而是不敢说——怕提涨薪被拒、怕跟领导提意见被怼、怕指出同事问题伤和气。
王专强调，越难的沟通，越需要勇气。想指出同事的疏漏，可先说“这个方案整体很棒，不过有个细节我觉得可以再优化，你看这样……”
勇气不是鲁莽，而是带着准备去沟通，这样才能突破僵局。
03
互动问答：方法论的生活落地指南Q1：如何跟领导提涨薪？
提前明确在你的公司涨薪的话，需达成哪些成果（如公司对业绩、团队贡献的具体要求），基于此来反推自己接下来一年的工作规划。
沟通时聚焦自己在过去一年的“战功”（如主导项目使效率提升30%），而非苦劳，同时说明涨薪后能承担更多责任，这其实是对他人利益的承诺。
Q2：我组织的团队讨论，成员参与度低怎么办？
核心问题在于很多时候只有讨论但没有落地。试想一下，如果你的员工们过去讨论时提的意见未被采纳，而且提建议反而只是白白增加工作量，成员自然不愿发言。
解决方案：开短会、明确讨论后就会有行动，例如“今天只定一个优化方案，下周落地”，用结果证明讨论中的发言是有价值的。
Q3：如何克服拖延症？
我们大多数人一生都只是普通人，所以要学会接受一个事实：普通人就是会有拖延的天性。接受之后就不要难为自己了。
如果害怕自己没办法完成宏大的目标，那就设定一些尽可能低的目标，比如从“今年我要出一本书”变成“每天我要写一行字”，从而降低启动门槛和心理负担。而且，一旦开始执行，每一个小成果对你完成长期目标非常有激励效果。
允许自己“三天打鱼两天晒网”，重点是随时都能毫无负担地重启。就算中断某项计划30天了，简单一句“今天继续”就可以恢复行动。
王专强调，变强不是追求惊天动地的突破，而是通过“有用的学习”和“有效的沟通”，在日常中积累一个又一个小改变。
无论是用卡片笔记整理思考，还是用“利益三角”设计对话，关键都在于落地——正如他在书中反复强调的：真正的学习，是让行动产生结果；真正的沟通，是让问题得到解决。
来源：娇娇课堂
