摘要：在酒店行业智能化转型提速时,住客对智能服务的评价两极分化。不少酒店引入的智能设备操作复杂、功能脱节,成了“中看不中用”的摆设,拉低住客体验。与之相反,搭载TCL酒店智能控制系统的酒店收获众多正面反馈,成为行业转型标杆。深耕酒店智能领域多年的TCL,凭借技术与场

在酒店行业智能化转型提速时,住客对智能服务的评价两极分化。不少酒店引入的智能设备操作复杂、功能脱节,成了“中看不中用”的摆设,拉低住客体验。与之相反,搭载TCL酒店智能控制系统的酒店收获众多正面反馈,成为行业转型标杆。深耕酒店智能领域多年的TCL,凭借技术与场景化思维,把客房电视升级为智能控制核心,以该系统打通住客需求与酒店服务全链路,实现从“设备智能”到“体验智能”的跨越。

电视“变身”:智慧服务中枢的贴心服务

TCL酒店智能控制系统的核心魅力,在于赋予了传统客房电视全新的生命,让它从单纯的“娱乐工具”华丽变身为“智慧服务中枢”。当你办理好入住手续,轻轻推开客房门,开启TCL酒店电视的瞬间,仿佛打开了一扇通往智能服务的大门。系统搭载酒店专属的AI语音大模型,搭配虚拟人形象,入住时用温暖的欢迎语,热情地向你打招呼,那一刻,家的温馨感扑面而来。若是想要查询客房WIFI密码,或者周边便捷的交通路线,动动嘴问一下酒店电视,就能获取到相关答案。你再也不用像以往那样,为了获取这些信息而反复致电前台或亲自前往询问,带来了极大的便利。

而且TCL酒店智能控制系统还赋予了酒店电视更多实用功能,让它成为你旅途中的贴心小助手。要是你想在房间享受一杯清凉的冷饮,只需对着电视说出需求,很快酒店机器人就会将饮料送到房间。想补充些酒店生活用品,同样动动嘴即可。更惊喜的是,如果酒店配有自助洗衣房,你还能通过TCL酒店电视查看洗衣机是否有空位、预计等待时长等信息,合理安排洗衣时间,无需在洗衣房干等,让你的住宿体验既便捷又高效,真正感受到智慧酒店带来的贴心服务。

合作酒店的数据有力地证明了这一功能的强大效果。自从引入该系统后,住客在入住初期的咨询量显著减少,酒店前台工作人员得以从繁琐的咨询工作中解脱出来,将更多的精力投入到为住客提供更优质、更个性化的服务上,服务效率得到了大幅提升。

便捷操作:语音交互打破传统壁垒

在整个住宿期间,TCL酒店智能控制系统更是将便捷操作发挥到了极致。你无需再额外下载任何APP,只需通过TCL酒店电视,就能轻松完成洗衣预约、送餐服务预订以及叫醒设置等各类需求。而且,系统会实时反馈各项服务的进度,让你随时掌握服务动态。以洗衣服务为例,它会告知你衣物清洗的开始时间、预计完成时长,并在衣物可取时及时发出提醒,让你再也不用为等待衣物清洗而焦虑,真正解决了传统酒店服务中信息不透明、等待漫长的难题。

更令人惊喜的是,该系统颠覆了传统复杂的操作模式,搭载的语音交互功能识别准确率极高,直接对着电视说话即可。你只需舒适地坐在沙发上,说出“切换电视频道”“查询明天天气”“打开客房窗帘”等指令,系统便会瞬间响应,无需你手动操作遥控器或四处寻找控制按钮。

深度联动:沉浸式场景体验的极致享受

TCL酒店智能控制系统的另一大亮点,在于实现了与客房内其他智能设备的深度联动,为你打造一场沉浸式的场景体验。当你结束一天的忙碌,想要放松身心享受一场电影盛宴时,只需轻声跟TCL酒店电视说出“打开观影模式”,系统便会迅速响应,自动调节灯光亮度,将柔和的光线营造出温馨的观影氛围;同时,窗帘缓缓闭合,为你隔绝外界的干扰。电视则用电影级别原色高色域,确保画面丝滑无拖影,尤其是在播放动作电影时,每一帧动态场景都清晰流畅,仿佛将你带入电影的现场。

如今,TCL酒店智能控制系统已广泛服务并覆盖全国多地,无论是高端度假酒店的奢华之境,还是连锁商务酒店的便捷之所,都能看到它活跃的身影。凭借功能实用、操作简单、安全可靠的显著优势,它已然成为酒店智能化转型的不二之选。

对于酒店来说,引入TCL酒店智能控制系统无需对客房线路进行大规模改造,能够兼容现有多数智能设备,大大降低了转型成本,让酒店在迈向智能化的道路上无需背负沉重的经济负担。而对于住客而言,无需花费时间和精力去学习新的操作方式,就能轻松享受便捷、安全、舒适的智慧服务,仿佛置身于一个贴心打造的专属空间。在酒店行业不断追求创新与升级的进程中,TCL酒店智能控制系统正凭借其技术创新的力量,引领着行业迈向新的发展阶段,让每一位住客都能真切感受到“智慧服务”所带来的温暖与便捷,开启一段全新的美好住宿体验。

来源：黄呱呱