摘要：某日下午，一位中年男士快步走进营业厅，神色紧张地要求工作人员协助其通过手机银行进行一笔五万元的转账。刘静见对方始终回避提及收款人身份及转账用途，顿时心生警惕。她一边以系统稍后恢复为由请客户稍作等待，一边温和沟通、耐心询问。客户终于透露，所谓“银行理财经理”称有

在当前电信网络诈骗高发的形势下，黄石联通延安路营业厅的刘静，以高度的警觉性和专业的判断力，成功拦截多起诈骗风险，被顾客亲切地称为“身边的防骗守护人”。

某日下午，一位中年男士快步走进营业厅，神色紧张地要求工作人员协助其通过手机银行进行一笔五万元的转账。刘静见对方始终回避提及收款人身份及转账用途，顿时心生警惕。她一边以系统稍后恢复为由请客户稍作等待，一边温和沟通、耐心询问。客户终于透露，所谓“银行理财经理”称有内部高回报理财产品，要求立即转账锁定份额。

结合近期高频发生的虚假理财诈骗特征，刘静判断客户极有可能正遭遇诈骗。她立即向客户展示黄石市公安局发布的反诈预警和真实案例，逐一解析诈骗分子常用的话术与套路，并协助客户通过官方渠道核实所谓“产品”的真伪。经过二十多分钟的劝说，客户恍然大悟，终止了转账操作，并对刘静认真负责的态度表示感谢。

除此之外，刘静还积极投身营业厅日常反诈宣传工作。她不仅在每位顾客办理业务时递上反诈单页、讲解防骗知识，还主动在厅内布置了反诈主题宣传角、播放警示视频，并定期邀请社区民警开展微课堂。她多次走进周边老年小区，举行“智慧助老防诈骗”公益活动，帮助老年人识别骗局，获得居民一致好评。

在刘静和同事共同努力下，该营业厅已成为区域反诈宣传的一个重要阵地。她用实际行动筑牢市民财产安全的“第一道防线”，展现出联通人强烈的社会责任与服务温度。

来源：晚风解忧台