摘要：近日，市场监管总局发布首个市场监管行业标准——《自然人网店管理规范》（以下简称《管理规范》），对自然人网店进行全流程全链条规范，填补了自然人网店管理法律制度规则方面的空白。

□ 法治时评

□ 马树娟

近日，市场监管总局发布首个市场监管行业标准——《自然人网店管理规范》（以下简称《管理规范》），对自然人网店进行全流程全链条规范，填补了自然人网店管理法律制度规则方面的空白。

所谓自然人网店，简单来说，就是在网络交易平台上开店做生意且依法免予市场主体登记的个人商家。根据我国电子商务法的相关规定，销售自产农副产品、家庭手工业产品等自然人网店可免予登记。这一规定为众多怀揣创业梦想的个人开辟了便利通道，有效激发了市场活力。据统计，目前自然人网店约占平台内经营者总量的57%，在稳增长、促消费、保就业等方面发挥了重要作用。

然而，自然人网店在发展过程中也出现了一些问题。由于各网络交易平台对自然人网店入驻、信息公示、运营检查等要求不统一，导致自然人网店良莠不齐。消费者在遇到商品质量或虚假宣传等问题时，常面临责任人难寻、事实难查、追责艰难的困境。电子商务法虽对自然人网店实行登记豁免，但这绝不意味着对其放任不管。在市场经济中，经济发展与消费者权益保障如同天平两端，必须有效平衡，否则就会破坏市场秩序，影响整个行业的健康可持续发展。

针对行业发展痛点，《管理规范》以推荐性行业标准的形式，推动网络交易平台构建“四个统一”管理框架，即统一入驻标准、统一运营规则、统一退出机制、统一数据报送标准，实现对自然人网店的全生命周期管理。例如，在入驻环节，《管理规范》按照最小必要原则明确信息采集范围，这既便利自然人网店准入，也有助于从源头把控主体真实性，保障交易安全。在退出环节，细化信息公示法定义务，强调保护消费者合法权益，避免出现“人去楼空”无处维权的状况。这对于引导网络交易平台积极履行主体责任、督促自然人网店合规经营具有积极意义。

市场经济是法治经济。规范发展既是保障消费者权益的必然要求，更是激发市场活力、推动平台经济高质量发展的关键举措。相信在《管理规范》的指引下，自然人网店将迈向更加规范、稳健的发展轨道，为平台经济发展注入新活力，实现消费者、经营者和平台多方共赢。

来源：环球网海外看中国