摘要：在企业界有这样一句话，“制度是砖瓦，再好的设计也会有缝隙；文化是泥浆，见缝插针，无处不在”。企业文化是经营管理思想和哲学的体现，企业文化通过对组织行为和员工行为进行潜移默化的影响，对组织战略的实施起到引领和服务作用。因此，经营管理者们必须清楚地认识到企业文化是

在企业界有这样一句话，“制度是砖瓦，再好的设计也会有缝隙；文化是泥浆，见缝插针，无处不在”。企业文化是经营管理思想和哲学的体现，企业文化通过对组织行为和员工行为进行潜移默化的影响，对组织战略的实施起到引领和服务作用。因此，经营管理者们必须清楚地认识到企业文化是影响个人行为和组织行为的重要变量。若要真正实现文化管理，企业领导人需要集中精力去关注企业文化管理各个重要方面的工作，如企业的愿景、使命、价值观、战略、领导和管理风格、绩效考评、公司氛围营造等；要让文化支撑和服务于企业经营管理的方方面面，如战略、组织、流程、人力资源、制度建设等。

由此看来，企业文化建设对企业生存和发展来说既显得重要，在操作方面又具有一定难度！尤其是企业文化的深植，更让企业一些经营管理者们感到摸不清头脑，有点力不从心。

从20世纪80年代企业文化建设在中国引起重视以来，在国内外企业文化管理咨询服务机构的协助下，中国央企和其他性质的大中型企业当中，有不少企业已经初步形成了自己的企业文化体系，有的企业还专门设置了负责企业文化管理的组织机构、编制了3—5年的企业文化建设实施规划。

截至目前，为了企业文化建设，这些企业在财力和人力方面付出了不少，也做了大量的工作，但在取得的成效上却各有千秋、经纬分明。有的企业把企业文化咨询服务机构提交的企业文化建设咨询成果当作文本资料给搁置或摆放起来，只是起到雨过地皮湿的效果；有的企业在企业文化落地方面也做了大量的工作，该印发的也印发了、该上墙的也上墙了、该培训宣讲的也宣讲了、该考试的也考试了、该在制度上体现的也体现了……总之，轰轰烈烈地大搞、特搞了多半年，自认为差不多了便停了下来。殊不知，企业文化建设需要进行长期的深植和护理，才能使企业文化生长成一棵茁壮的“文化之树”,以致能开花结果。

企业文化的落地是指企业文化被员工了解和接受的过程，企业文化的深植则是企业文化在组织整个运营过程中各个方面都能够得以体现并发挥作用的过程。如果说企业文化的落地是一颗种子植入土壤的过程，那么深植就是种子在土壤里生根、发芽直至成长的过程。埃德加·沙因曾在1985年就提出文化“深植”并指出领导角色是文化深植的关键。接着霍夫斯坦德在1990年又提出企业文化已经“从时尚到管理工具”，并提出组织文化管理实施的九大关键步骤。

“深植力差”是中国企业文化建设的突出问题。造成深植力差的主要原因是企业领导层和管理层对企业文化建设重视的一贯性和长期性认识不够，导致文化在企业里生长不良；另外，现在有些企业请咨询公司提供完企业文化咨询成果后，便不再延续后期的文化行为辅导服务，只是把书面材料拿去给员工们背诵或者搞搞宣传和活动，这种做法说白了只是走走过场，对企业文化的深植起到的作用非常有限。

因此，企业要想做好企业文化建设工作，在企业文化的前期调研梳理阶段就应重视企业文化“是否可深植”的问题。企业文化建设系列成果形成后，企业需要加倍地高度重视企业文化的落地和深植。只有对企业文化进一步地深植，使企业文化的理念精髓转化为企业员工的言行，表现在他们的工作习惯和企业的工作氛围上，使企业的管理水平、品牌得以提高，企业文化建设工作才算初见成效。

在对企业文化理念和体系进行全面导入后，要使这些理念变成员工内心所信奉的准则和信念，变成员工日常工作和生活的内在指导，形成潜意识，企业经营管理者们就必须持续不断地、坚持不懈地进行“布道”。要从 “设定主要目标、主要任务”着手进行文化深植，使企业文化理念渗透到企业经营管理的全部流程和各个环节，使企业的沟通体系、管理制度和业务流程更加规范和优化，最终实现以强大的文化力驱动经济力的愿望。

（一）确定企业文化深植所要达到的主要目标

在企业文化落地工作的基础上，进一步深化企业文化建设工作，企业需要达到的目标主要体现在以下几方面。

1.企业文化精神层面的内涵被员工接受，并转变成员工共同信守的基本信念、价值标准、工作理念和精神风貌。

2.企业文化的制度文化开始对企业员工的行为产生约束性、规范性影响。

3.企业文化的物化层所包括的企业宣传设施、产品、企业标识、内部刊物、文化传播网络等都得以完善并发挥作用。

4.检查测评企业文化建设实施情况的工作能够定期进行，企业内部逐步形成以人为本的管理氛围、以绩效取人的务实氛围、积极向上的创新氛围，企业文化开始向客户、合作伙伴和社会进行辐射，企业品牌逐渐增值。

（二）认清企业文化深植的主要任务并制定好对策

为了实现企业文化深植工作的目标，一般情况下企业要按部就班地做好以下工作。

1.做好企业文化建设工作的检查和评比

对于全面普及阶段的企业文化建设工作进行检查评比，并以此为契机，选择部分理念进行重点宣传，深入推进企业文化理念体系的系统学习，然后根据理念指导实践工作；通过定期对企业文化执行情况进行测评，随时跟踪掌握员工的文化表现与期望文化之间的差距并持续改进。

2.组织召开阶段性的总结表彰会议

总结企业文化建设过程中的新思路、好方法，对出现的问题进行分析，制定出解决方案；围绕企业发展战略，修订企业文化建设的工作制度和建设标准，制定与实际操作相适应的文化管理制度，要把能突出体现公司文化的仪式、活动、制度固化下来，坚持长抓不懈。

3.制定企业文化建设发展战略

发展战略既要有对过去经验的总结，又要有对目前企业文化的确认和对未来文化的展望；既要考虑目标的可行性、现实性，又要根据时代的前进步伐和企业的发展前景，着重考虑企业文化对未来企业内外环境的适应性，具有一定的超前性和发展性。

4.建立企业文化管理机制，形成制度文化

建立团队内部的信息共享和沟通机制，倡导用人性化的操作方式建立开诚布公的“组织气候”；建立团队内部的绩效考评机制，企业文化负责人有必要在团队成员分目标的关键点上进行定期的或不定期的考评，在注重结果导向的同时，加大过程控制和辅导的力度。

建立团队内部激励机制，企业文化负责人应以目标达成的程度为依据，在整个目标实现过程中，对出现创新思路、协作能力强、取得比原计划更为优异成绩的团队和个人给予及时奖励，以便起到鼓舞团队士气的作用。

5.建立健全规范高效的管理机制

摸清现有制度的现状，分析诊断现有规章制度的文化特点以及存在的问题，以企业文化内涵和精神为指导，按照贯标及认证标准，修改和完善公司各项管理制度，进行专业化管理流程再造。

6.进一步规范企业员工行为，形成行为文化

规范员工工作着装、仪表，深入推进文明礼貌用语，整顿工作秩序，提高工作效率，塑造良好的工作形象。通过树立一批企业文化建设方面的文化标兵，大力宣传其先进事迹，成为其他员工模仿和学习的对象，从而加快行为文化的形成。

7.将价值观植入组织架构，用精神文化凝聚人心、巩固组织

总体的组织架构要适应企业的价值观，组织的各个组成部分（某一部门或者某一岗位）的具体职责和胜任素质要与价值观紧密结合；围绕着一个或者多个价值观确立每年的工作主题，围绕这些价值观举办各种主题活动，比如围绕价值观进行的全员价值观分解讨论会等，这有助于将它们更进一步植入组织、巩固组织。

8.将企业价值观植入公司的招聘和培训体系

在招聘方面，对申请加入组织的申请者的能力和他们是否与组织的价值观相吻合两方面进行考察；在培训方面，一是针对成员进行广泛的价值观培训，重点是价值观的认同以及价值观对于每一个成员的意识；二是针对公司的价值观，进行相关技能（包括领导力）方面的培训。

9.将价值观植入绩效管理和奖酬体系

在组织内部，遵循企业进行价值观管理的具体思路，客观、公正地评估员工做了什么（绩效及愿景）和如何做的（价值观及行为），让员工具有成就感的同时受到鞭策；培养员工对企业和组织的高度信任和认同，使他们依靠企业为他们搭起的平台不断进步和成长。

10.做好文化的物化工作

采取强化措施，划分区域，责任明确，做到绿化、净化、美化并举，做到治理整顿同时进行，长期保持卫生环境；开展各种游艺文体活动，做到大型活动制度化，即：体育活动（趣味运动）会、企业文化艺术节等；小型活动经常化，即：利用庆典、文体活动等形式丰富员工文化生活，赋予各种活动以生命；做好各项文化媒介传播工作，丰富视觉体系内涵，强化视觉效应。

11.打造积极向上的经营文化和学习文化

注重经营文化与经营谋略的制定、完善以及实施，包括品牌战略、名牌战略、经营战略、人才战略、企业公共关系等；抓好干部员工理论学习，进行学习宣传教育、形势任务教育、职业道德教育，开展素质工程教育，推进文化阵地窗口建设，促进心理素质和道德素质的提高，以外在直观的视角效果反映企业的经济实力和精神面貌。

12.营造学先、赶先、争先的良好氛围

动员员工大搞技术、管理等方面的创新，深化“合理化建议”活动，打造自身企业产品品牌，塑造企业良好形象；同时，要采取走出去、请进来的方式，虚心学习先进单位在企业文化建设方面的经验，借鉴其成功的做法；召开专题会议，以互动的方式予以研讨、交流，达到以点带面的目的，推动公司企业文化建设工作上一个新台阶。

企业文化深植到一定阶段，便会呈现出各种各样的现象。如果深植比较成功，企业文化的各种因子比较客观合理，那么这些现象的主流将是积极向上的，是企业成功发展所需要的。它们主要表现在以下几个方面。

（1）员工对企业文化核心理念完全、衷心地拥护，并在日常行为中自觉体现，企业文化从企业最终确定的理念转化为全体员工认同的观点，理念口号和制度规定转化为大家的自觉行为。

（2）全体员工综合素质、工作效益得到提高，工作氛围变得积极向上，企业整体形象、全员主人翁意识、职业道德意识、竞争意识和团队协作精神不断提升，企业向心力逐渐形成，企业核心竞争力明显提高。

（3）企业员工的整体执行技能得以提高，领导者的观念与员工的自觉践行上下结合，融为一体，团队协作较为显著，沟通渠道较为便捷畅通。

（4）战略的制定更加科学化，业务流程显得较为明晰，制度的执行更为客观、有力，企业经营管理不断向科学化、制度化方向发展，企业文化真正体现和落实在企业的各个工作流程中。

（5）制度文化建设得以强化，企业管理规范化程度日益提高。在企业文化深植过程中，企业将企业文化内容体现在相关的企业管理制度上，变无形为有形，变柔性为刚性，形成规范化、人性化的约束机制，为实现文化管理提供了有力的制度保证。

（6）丰富的文化生活，体现了人文关怀。企业为员工建设文化活动场所，丰富企业物质文化、精神文化生活，营造充满信任与亲情感的文化氛围，并为成就员工积极提供和创造条件。

（7）企业文化的识别系统完整醒目，企业文化传播顺畅。由于有了良好的传播条件和媒介，得以规范的企业对外行为，为文化的传播、企业形象的提升、品牌的塑造提供了有力的保证。

总之，企业文化的建设不是一朝一夕的事，它是一个系统工程，需要企业长期关注和促进。只有文化生生不息，企业才能基业长青！

来源：中外企业文化