摘要：9月10日，工业和信息化部、市场监管总局等6部门联合印发《关于开展汽车行业网络乱象专项整治行动的通知》(以下简称《通知》)，决定在全国范围内开展为期3个月的汽车行业网络乱象专项整治行动。
编辑导语：行业肃清，指日可待。
针对国内汽车行业乱象，六部门再次重拳出击。
9月10日，工业和信息化部、市场监管总局等6部门联合印发《关于开展汽车行业网络乱象专项整治行动的通知》(以下简称《通知》)，决定在全国范围内开展为期3个月的汽车行业网络乱象专项整治行动。
据悉，行动将集中整治非法牟利、夸大和虚假宣传、恶意诋毁攻击等网络乱象，并点名汽车、动力电池虚假或者引人误解的宣传，以商养测、以测养商甚至要挟汽车企业提供“保护费”以及汽车企业高管利用自身影响力在网上“拉踩”引战等问题，旨在净化网络环境，规范企业营销行为，为汽车产业高质量发展营造健康舆论生态。
剑指行业三大乱象
在此次整治行动中，夸大和虚假宣传问题也再度被点名，主要涉及汽车企业不规范营销。其中提到，对汽车、动力电池的性能、功能、质量、销售状况等作虚假或者引人误解的宣传，欺骗误导消费者；汽车企业操纵机构或评测类账号等搞虚假或不规范测评；引用、捏造虚假数据，选择性披露销售数据，巧立名目发布销量排行等各种榜单；借助展会、论坛等行业活动及网络营销宣传活动，制造、炒作话题，造成行业及社会不良影响。
在过去一段时间，汽车行业的宣传乱象频发，“遥遥领先”“行业第一”等词语屡见不鲜，车企人人自称“第一”对消费者进行传播诱导；近期更是有车企在新车上市订单数量上做文字游戏，声称上市几分钟获几十万大量订单等。经过业内人士爆料，在近日新车上市订单数量造假已成为新闻热点；更有甚者，联合机构做虚假测试，得出某某汽车品牌产品质量之最等结论。车企正试图通过虚假宣传的方式向消费者传达旗下产品受欢迎、靠谱、安全性高等一系列优势，吸引消费者跟风采购，从而达到销量目的。
尤其是在自动辅助驾驶高速发展、快速普及的当下，车企更是“放飞自我”将自动辅助驾驶功能夸大，误导消费者。9月5日，中国广告协会发文称，一些汽车厂商在广告和营销宣传中的问题引起公众质疑，如，片面强调辅助驾驶功能，使人误解辅助驾驶就是自动驾驶；夸大自动驾驶功能，称可以在多种路况下实现自动变速，使用中却存在诸多限制。
对于汽车行业的宣传乱象，中国广告协会强烈呼吁汽车厂商在市场营销中再不能无序“自由放飞”，一方面依赖虚假宣传等内卷形式进行不正当竞争，破坏市场竞争环境，另一方面违背基本商业原则，大量拖欠广告和营销费用，破坏汽车行业、广告营销行业正常生态环境。
此外，在此次整治行动中，“非法牟利问题”“黑公关”“黑嘴”也成为整治重点。
其中，“非法牟利问题”指第三方平台包括通过制作虚假图片、视频，捏造故事，炒作和散布涉车企负面话题，恶意解读汽车企业销量波动，攻击汽车企业经营发展战略等，赚取网络流量，获取商业利益。利用主板机、生成式人工智能等技术，制造新型“网络水军”，产出虚假内容，制造虚假热度和趋势，规避平台监测，谋取非法利益。
而“黑公关”“黑嘴”则属于本次专项行动有意重拳整治“恶意诋毁攻击问题”。
其中提及不少备受诟病的乱象，包括以遏制、打压竞争对手为目的，诋毁攻击汽车企业或者汽车产品，抹黑企业声誉或者商品声誉，对企业进行恶意投诉。组织、操纵网络水军、“黑公关”“黑嘴”及“饭圈”粉丝，联动发布涉汽车企业及企业家的虚假、负面信息，煽动网民情绪，打“口水战”，恶意抹黑竞争对手。汽车企业高管利用自身影响力在网上“拉踩”引战。
此前，有多个企业深受其害，在持续受到恶意中伤后，不少车企通过在社交平台开通法务部官方账号或向全社会悬赏的方式寻找线索，试图以此打击网络“黑公关”乱象。
车企集体发声：支持！
在六部门官宣开展汽车行业网络乱象专项整治行动后，多家车企迅速响应。
比亚迪集团品牌及公关处总经理李云飞在其社交媒体转发了工信部的发布内容，并表示支持、拥护六部门的专项整治行动。
岚图汽车首席执行官卢放发文称，这次专项整治行动非常及时、非常必要，岚图汽车将加强自律，接受监督，积极配合，共同维护清朗的网络空间，助力营造公正的市场竞争环境。
卢放称，岚图汽车呼吁坚持长期主义，将目光放长远，坚持创造价值，把资源和智慧聚焦于“明处”，以技术争高下、以创新拓市场、以服务树口碑、以价值赢信任，共同推动中国汽车工业走向更高质量、更可持续的未来。
鸿蒙智行法务在其社交媒体发文表示，将持续响应国家“清朗”“净网”专项行动，坚决打击网络黑公关等网络乱象行为，维护健康网络营商环境和品牌合法权益。
极氪相关负责人告诉媒体，这将是为行业营造良好舆论环境，护航整个行业规范、健康、良性发展的重大举措。“作为中国新能源汽车行业的一员，一直以来，极氪都在提倡积极、平等、文明、理性的交流，也始终尊重并接受社会各界的舆论监督和建议，但针对恶意攻击和抹黑造谣等行为，也坚决以法律手段维护自身的合法权益。”
MG（名爵）方面也在接受采访时称，坚决支持工信部等六部门开展的网络乱象整治。
理想汽车和蔚来汽车也在11日先后发布其反击“黑公关”“黑水军”进展；12日，荣威品牌发布海报：公开征集黑公关和水军线索，最高悬赏500万元，以表态度。
针对此次官方出手，中国汽车流通协会相关专家表示，在恶劣的网络舆论环境下，汽车企业被迫投入更多资源应对舆情，而非用于产品创新或用户体验优化。专项整治有助于减少企业的非必要成本，使其能将更多资源投入到技术研发、产品升级等方面，促进产业升级与创新，提升行业的整体竞争力。
业内人士表示，对于“黑公关”、水军现象，企业过度宣传，检测机构过度商业化的测试行为都需要及时制止并纠正。在当前这些主要问题缓解后，政府部门还应该关注市场出现的新内卷现象，这是长期的博弈。
来源：中车评一点号
