摘要:在当今这个时代,数字化浪潮正以一种不可阻挡的态势全面席卷着各行各业。这种数字化的变革如同一场风暴,给各个领域都带来了翻天覆地的变化。对于本地实体门店来说,这既是一场前所未有的挑战,也是一次全新的发展机遇。 随着科技的飞速发展和互联网的普及,消费者的习惯逐渐发生
一、前言
在当今这个时代,数字化浪潮正以一种不可阻挡的态势全面席卷着各行各业。这种数字化的变革如同一场风暴,给各个领域都带来了翻天覆地的变化。对于本地实体门店来说,这既是一场前所未有的挑战,也是一次全新的发展机遇。 随着科技的飞速发展和互联网的普及,消费者的习惯逐渐发生了巨大的改变,他们越来越倾向于通过线上渠道来获取信息、进行购物和消费。曾经热闹非凡的线下门店,如今面临着客流量减少、销售额下滑等诸多问题。
然而,线下体验所具有的独特魅力,使得“到店消费”依然在零售、餐饮、教育等行业中占据着关键的地位。比如在零售行业,消费者可以亲自触摸、感受商品的质地和品质;在餐饮行业,消费者能够品尝到新鲜出炉的美食,享受热闹的就餐氛围;在教育行业,学生可以与老师和同学进行面对面的交流和互动。这些都是线上消费所无法替代的。 对于本地门店来说,如何精准地触达潜在客户,将他们高效地引流到店,并提升转化效率,已经成为了亟待解决的问题。
二、本地实体门店的困境与破局之道
传统门店营销的三大痛点 传统门店营销存在着诸多痛点,这些痛点就像一道道枷锁,束缚着门店的发展。首先是获客成本高的问题。在过去,门店通常会采用发传单、地推等方式来吸引客户。想象一下,一群工作人员在街头巷尾忙碌地发放传单,他们顶着烈日或者寒风,将一张张传单递到路人的手中。然而,这种方式的效率却非常低下。很多路人只是随手接过传单,然后就将其扔到了垃圾桶里,真正因为传单而走进门店的人少之又少。而且,印刷传单、雇佣地推人员等都需要花费大量的成本,这使得门店的获客成本居高不下。 其次是流量转化难的问题。
随着互联网的发展,线上推广成为了很多门店的选择,比如信息流广告。信息流广告的覆盖面确实很广,能够让更多的人看到门店的信息。但是,由于线上用户与实际门店的距离较远,他们的到店意愿相对较低。很多用户在看到广告后,只是简单地浏览一下,并不会真正地前往门店消费。而且,线上推广的竞争也非常激烈,门店的广告很容易被淹没在众多的信息之中,难以引起用户的注意。 最后是数据反馈滞后的问题。传统广告很难追踪线下转化效果,门店无法及时了解广告的投放效果,也无法快速优化营销策略。比如,门店投放了一批广告,但却不知道有多少人因为广告而到店消费,也不知道哪些广告渠道的效果更好。这就使得门店在营销决策上缺乏有效的数据支持,只能盲目地进行投放,浪费了大量的资源。
腾讯生态拥有12亿+月活用户,这是一个庞大的用户群体。本地通通过整合生态内用户行为数据与地理位置信息,能够帮助门店锁定“高意向、高转化”的周边客群。比如,本地通可以根据用户的搜索记录、消费习惯、地理位置等信息,精准地判断出用户的需求和兴趣,然后将门店的广告推送给那些最有可能到店消费的用户。这样一来,门店就能够更加精准地触达目标客户,提高营销效率和转化率。
三、腾讯广告本地通的核心功能解析
1.精准LBS定向:锁定“黄金三公里”
本地通支持按商圈、行政区、自定义半径精准圈定目标范围,这一功能就像是一个精准的定位器,能够帮助门店将广告预算用在刀刃上,避免浪费在无效区域。在商业竞争日益激烈的今天,每一分营销预算都显得尤为珍贵。如果门店的广告投放范围过大,就会导致很多广告被推送给那些对门店不感兴趣或者距离门店较远的用户,从而造成资源的浪费。而本地通的精准LBS定向功能,能够让门店根据自身的实际情况,灵活地选择广告投放的范围,只将广告推送给那些位于门店周边、有较高消费潜力的用户。
本地通还能够动态识别用户常驻位置与移动轨迹。例如,它可以筛选出“工作日位于写字楼、周末常逛购物中心”的白领人群。对于门店来说,了解目标客户的日常活动规律非常重要。通过这种动态识别功能,门店可以根据用户的不同场景和需求,精准地推送广告。比如,对于工作日在写字楼附近的白领人群,门店可以推送适合他们的午餐套餐或者下午茶;对于周末喜欢逛购物中心的人群,门店可以推送适合他们的休闲娱乐活动或者购物优惠信息。
2.全场景广告形态:激发用户到店动机
本地通具备多种广告形式,适用于不同场景。这些广告形式就像是一把把不同类型的钥匙,能够打开不同用户的消费欲望之门。 朋友圈原生广告适用于品牌曝光与活动引流。比如,一家餐饮店推出了新品套餐限时折扣活动,就可以通过朋友圈原生广告将这一信息广泛地传播出去。朋友圈是一个社交氛围浓厚的平台,用户在浏览朋友圈时,更容易接受和分享有趣、有价值的信息。通过精心设计的朋友圈原生广告,餐饮店可以吸引更多的用户关注和参与活动,提高品牌知名度和活动的影响力。
小程序卡片广告用于即时服务转化。比如,一家健身房推出了会员卡在线预约服务,就可以通过小程序卡片广告将这一服务展示给用户。小程序卡片广告具有简洁明了、操作方便的特点,用户只需要轻轻点击卡片,就可以直接进入小程序进行会员卡的预约。这种即时服务转化的广告形式,能够提高用户的参与度和转化率。 附近推广告有强地理位置提示。比如,一家便利店推出了“1公里内满减配送”的活动,就可以通过附近推广告将这一活动信息推送给门店周边1公里内的用户。附近推广告能够让用户清晰地了解到门店的位置和活动内容,激发他们的到店消费欲望。
搜索广告(搜一搜)可在用户需求主动触发时展示门店信息。比如,当用户搜索“附近宠物医院”时,本地通的搜索广告就会及时展示相关门店的信息。这种在用户需求主动触发时展示的广告形式,能够提高广告的精准度和效果,让用户更快地找到自己需要的门店。
四、本地通的差异化优势为何能成为增长新引擎?
1.对比传统广告
效率与成本的双重提升 传统地推单张传单成本约0.3 - 0.5元,到店转化率不足1%。这意味着门店花费了大量的成本去发放传单,但真正能够吸引到店消费的用户却寥寥无几。而且,地推人员在发放传单的过程中,还需要花费大量的时间和精力,效率非常低下。 而本地通广告在效率和成本方面具有明显的优势。某烘焙品牌的测试数据显示,广告单次到店成本低至8元,转化率超15%。这说明本地通广告能够以较低的成本吸引更多的用户到店消费,提高了营销效率和效果。
与传统地推相比,本地通广告不需要雇佣大量的地推人员,也不需要印刷大量的传单,节省了大量的人力和物力成本。而且,本地通广告能够精准地触达目标客户,提高了广告的转化率,让每一分营销预算都发挥出了最大的作用。
2.对比其他线上平台
生态协同的护城河 本地通在流量入口融合方面表现出色。朋友圈广告可直接跳转小程序下单、企业微信咨询、门店导航,减少了用户的操作步骤和流失率。在当今这个快节奏的时代,用户更加注重便捷性和效率。如果用户在看到广告后,需要经过多个步骤才能完成下单或者咨询,他们很可能会因为觉得麻烦而放弃。而本地通的朋友圈广告能够直接跳转小程序下单、企业微信咨询、门店导航,让用户在最短的时间内完成自己的需求,提高了用户的体验和满意度。
此外,本地通还具备社交裂变加持。用户领取优惠券后可分享至社群,触发二次传播。比如,某奶茶店通过“好友助力免单”活动,单日到店人数增长300%。这种社交裂变的营销方式,能够让广告在用户之间快速传播,扩大了广告的影响力和覆盖面。而且,通过社交裂变吸引来的用户往往具有较高的忠诚度和消费意愿,因为他们是基于朋友的推荐而来到门店的。
五、行业实战案例本地通如何驱动生意增长?
1.餐饮行业:从“流量”到“留量”
餐饮行业新店开业初期往往面临着客源不稳定的问题,周末高峰期座位闲置率也比较高。某连锁火锅品牌就遇到了这样的困境。在传统的营销模式下,该品牌通过发传单、在当地媒体上投放广告等方式来吸引客户,但效果并不理想。 后来,该品牌采用了本地通广告。他们定向周边3公里写字楼用户,推送“工作日午餐套餐7折”广告。
对于写字楼的白领人群来说,工作日的午餐是一个刚性需求。通过推送这样的优惠广告,该品牌吸引了很多白领人群前来就餐。同时,结合周末家庭聚餐场景,该品牌投放了“亲子套餐赠玩具”朋友圈广告。对于家庭来说,周末一起出去吃火锅是一种很好的休闲方式。通过赠送玩具的方式,该品牌吸引了很多家庭前来就餐。 结果,该品牌的新店首月到店客流量提升200%,周末翻台率从2.5增至4.0。这说明本地通广告不仅为该品牌带来了大量的流量,还将这些流量转化为了留量,提高了品牌的知名度和美誉度。
2.零售行业
激活“最后一公里”消费 社区便利店与大型商超竞争,面临着用户黏性低的问题。某便利店品牌就深刻地体会到了这一点。大型商超通常具有商品种类丰富、价格优惠等优势,吸引了很多消费者。而社区便利店由于规模较小,商品种类相对较少,很难与大型商超竞争。 为了改变这种局面,该便利店品牌发布了“晚8点后鲜食5折”附近推广告,吸引下班人群。
对于下班的人群来说,晚上8点后可能会感到饥饿,而便利店的鲜食正好满足了他们的需求。通过推出这样的优惠活动,该便利店品牌吸引了很多下班人群前来购买鲜食。同时,该品牌通过小程序发放“满30元减10元”限时券,促使用户即时消费。这种限时券的方式能够激发用户的消费欲望,让他们在短时间内做出消费决策。 广告点击率较行业均值高120%,核销率达35%。这说明本地通广告有效地激活了“最后一公里”消费,提高了便利店的销售额和用户黏性。
3.教育行业
精准触达“高需求家庭” 教育行业课程试听邀约难,家长决策周期长。某少儿编程机构就面临着这样的问题。在传统的营销模式下,该机构通过电话营销、发传单等方式来邀约家长和孩子参加课程试听,但效果并不理想。很多家长对少儿编程课程并不了解,也不感兴趣,而且他们在做出决策时往往会比较谨慎,需要考虑很多因素。 后来,该机构定向5公里内有3 - 12岁儿童的家庭,推送“免费STEAM体验课”广告。
对于有孩子的家庭来说,免费的体验课是一个很好的机会,他们可以让孩子亲自体验一下少儿编程课程的魅力。同时,该机构在企业微信中设置自动回复,发送课程表并预约到店时间。这种自动回复的方式能够及时地解答家长的疑问,让家长更加了解课程的内容和安排。 获客成本降低40%,试听到店转化率提升至25%。这说明本地通广告能够精准地触达“高需求家庭”,提高了教育机构的营销效率和效果。
六、本地门店的未来增长策略
1.内容 + 广告协同:打造“信任感”营销
本地门店可通过视频号直播门店实景、展示服务流程(如餐厅后厨清洁过程),提升用户到店信心。在当今这个信息爆炸的时代,消费者越来越注重产品和服务的质量和安全性。通过视频号直播门店实景、展示服务流程,门店可以让消费者更加直观地了解门店的真实情况,增加他们对门店的信任感
比如,一家餐厅通过视频号直播后厨的清洁过程,让消费者看到厨师们严格遵守卫生标准,使用新鲜的食材进行烹饪。这样一来,消费者就会更加放心地到这家餐厅就餐。 鼓励用户在朋友圈发布到店体验,通过UGC内容反向赋能广告投放。用户的口碑和评价是影响其他消费者决策的重要因素。通过鼓励用户在朋友圈发布到店体验,门店可以利用用户的口碑和评价来吸引更多的消费者。比如,一家咖啡店可以推出“分享到店体验赢好礼”的活动,鼓励用户在朋友圈分享自己在咖啡店的美好时光。其他消费者看到这些分享后,可能会被吸引到店消费。
2.公私域联动
从单次转化到长效运营 设计公私域联动链路,如广告点击→加入会员社群→定期推送专属福利→复购提醒。公私域联动是一种将公域流量转化为私域流量,并进行长效运营的营销方式。通过广告点击,门店可以将公域流量吸引到私域平台,如会员社群。在会员社群中,门店可以定期推送专属福利。
七 、总结
腾讯广告本地通的价值不仅体现在技术层面的精准触达,更在于重构了“人.货、场“的关系,让门店从“被动等客“转向“主动引流”,从“单一交易”升级为”持续服务”。在本地生活竞争日益激烈的当下,掌握”数据 +场景”营销能力的门店,能在3公里的黄金半径内赢得用户选择。对于实体门店而言,拥抱本地通不仅是数字化升级的一小步,更是开启长效增长的一大步
来源:A丝路赞学院