摘要：9月初，罗永浩质疑西贝部分产品宣传和实际情况不符，双方争论不休，网上吵得火热。9月10号左右，于东来突然发文赞扬西贝、海底捞，说这些地方的饭好吃又放心，网友们都能看出他是在帮西贝说话。

今年九月，胖东来老板于东来在个人账号上夸西贝、海底捞是吃得放心又美味的地方。但没过几天，他就删了那条动态，把账号也设成私密了。

这中间到底发生了什么呢？

9月初，罗永浩质疑西贝部分产品宣传和实际情况不符，双方争论不休，网上吵得火热。9月10号左右，于东来突然发文赞扬西贝、海底捞，说这些地方的饭好吃又放心，网友们都能看出他是在帮西贝说话。

西贝这次出问题主要是因为预制菜，有些人发现西贝有些店使用了预制菜，但菜单上没标清楚。大家花钱想吃新鲜现做的，结果是预制的，换谁都不乐意。

随后于东来便删除了力挺西贝的内容，而到了9月13号他干脆把账号设成私密，之前发的东西全看不到了，从公开力挺到彻底隐身前后不到48小时。

有网友觉得于东来是不是知道什么内情，还是单纯因为跟西贝创始人关系好才帮着说话？有餐饮行业知情人说，西贝和胖东来在供应链上并没有直接合作，但两位创始人私底下的关系确实不错。

还有人说于东来就是典型的见风使舵，看到西贝落了下风就赶紧撇清关系，太没担当了。毕竟他在零售行业的名声很大，大家觉得他应该更敢说敢做，但于东来已经不是第一次这么干了。

2023年，有超市陷入价格争议，于东来点赞了消费者维权的言论，结果被人说蹭热度，第二天他就把相关动态藏了起来。去年他开直播有人问他怎么看待竞争对手，他回答不评价同行，然后匆匆下播。

市场调研指出72%的消费者选择胖东来的重要原因是信任于东来，他的每句话都可能影响大家对胖东来的看法。

胖东来之所以能成为零售界的神话，于东来这个实在的人设帮了大忙。他公开员工工资单，承诺顾客不满意就退货，这些举动让人觉得他挺靠谱。但反过来，他说的每句话都会被放大看，一点小问题都可能被揪住不放。

食品安全是消费者最在意的事情，于东来要是不及时止损，胖东来积累多年的口碑可能就会跟着受影响。

现在企业家说话真难。大家一方面希望他们敢说实话，推动行业进步；另一方面又要求他们滴水不漏，永远不犯错。就像网友调侃的：现在企业家发朋友圈，都得让公关团队审三遍，哪还敢随便表态。

现在这个时代，人人都能在网上发言，一条热搜就能掀起轩然大波。对于企业家来说，什么时候该说话，什么时候不该说，都要考虑清楚，所以发声越来越像一种商业决策，得算清楚风险，评估好后果。说了之后，万一情况变了，能不能收回？消费者对他们的要求，是不是有点太高了？

来源：时光故事会