摘要：当年，电商以“没中间商赚差价”的口号一时间风靡全国。说到“商品的搬运工”这块，电商的效率真心比实体店高多了，市场价值也不赖，这点是没啥可争辩的。

实体商业如今不太好过，除了世界和中国经济运行周期自带的波动，大家普遍认为还有一个原因——电商这块。

说到电商对实体经济的影响，其实早在淘宝等早期电商平台刚出的时候，争论就一直没停过。

当年，电商以“没中间商赚差价”的口号一时间风靡全国。说到“商品的搬运工”这块，电商的效率真心比实体店高多了，市场价值也不赖，这点是没啥可争辩的。

如今，电商这十几年间可真是蹭蹭往上窜，实体店的日子那叫一个不好过，大家都看在眼里。可要说实体店被“灭掉”，全都怪电商，其实也不能这么简单归结。

人民日报毫不留情地指出：“死去的不是实体店，而是那些二十年如一日的死板思维！”

这话的意思是，实体店倒闭的原因并不是实体店本身不好，而是很多店主在经营思想上固守老旧的做法，缺乏创新和适应市场变化的能力。简单说，就是思维方式不跟上时代的发展，所以才能导致这样的结果。

从这十多年来电商和实体店之间的“较量”来看，确实不少实体店在激烈的竞争下关闭了大门。但有个事实被很多人疏忽了，那就是还有一部分实体店在不断稳步成长。

放眼世界，其实电商并不是咱们中国独创的，像美国、日本、韩国、加拿大这些经济较为发达的国家，电商购物平台也都是闪亮登场。

这事儿说白了吧，主要还是咱们的消费习惯变了，以前大家都爱去实体店逛，现在更倾向于在网上买东西。再加上线上购物方便快捷，价格也比较实惠，所以实体店的生意就受到了很大的影响嘛。你想，谁不想在家坐着就能把想要的东西搞定呢？这也是大家都在追求的生活效率啊。

曾经我们耳熟能详的家乐福，在全国的门店关了接近百家，真是让人唏嘘啊。

还有那随处可见的永辉超市，2024年居然亏损了27个亿，真是让人咋舌。

曾经可是19年没关过一家店的大润发，现在也时不时传出要关门的消息，真是让人唏嘘啊。

要说“没有淡季的‘6A级景区’”，那非胖东来莫属了。买个菜都得排队拿号，真是让人惊讶啊！不少人宁愿开车或者坐高铁专程前来消费，节假日的时候，门口排队的长龙得绕商场好几圈。光是在2024年，胖东来旗下的13家门店，销售总额竟然达到了169.64亿元，厉害了！

除了这类大型商超，大部分线下零售行业几乎都遭受了不同程度的冲击，涵盖的类目差不多有90%。

就光2024年上半年，我国国内有6882家门店宣告闭店，除了沃尔玛、永辉超市、大润发、盒马生鲜这些大商超以外，还有瑞幸咖啡、蜜雪冰城这样的知名连锁品牌也在其中。

这六千多家关门的门店里，餐饮行业的就占了6000多家。

实体书店也是一个深受电商冲击的行业。

以前，人们买书都得跑到旁边的书店，翻翻看看，挑选心仪的书。可自从电商兴起后，电商平台的书种类可真是丰富，动动手指就能买遍全国的书。

再加上，线上书店，特别是那些大牌的，批发书的量可比实体书店多得多，讨价还价的能力也强。所以呀，综上所述，线上书的价格往往更划算。

在如今的经济形势下，消费者肯定会“用脚投票”，选择网上买书。

大家普遍都有这样的观点：电商平台的商品价格肯定比实体店更划算，这种想法早已深入人心。

除了价格，电商平台好像还比实体店更省事、省时，购物保障也更有保证。

刮风下雨、冷热交替，消费者只需在家里点几下，就能买到所需的东西。有了售后问题，还能叫快递上门退换货，连运费都不用自己掏。

可别忘了，面对这么激烈的竞争，实体店可没被逼迫得完全放弃。

当年咱们在实体店买东西的时候，肯定都碰到过那些店员对顾客不太友好的情况吧。要是买回来的商品有问题，去换的时候，少不了跟老板争论一番。

这种速度超快的服务，还有那杠杠的性价比，跟实体店一比，简直就是一种“降维打击”呐！

那么，在这么严峻的情况下，难道说实体店就真的没得救了吗？

其实不是这样，人民日报也说过“死的不是实体店，而是那经营思维二十年没变的老路子”。

实体店的未来在哪儿呢？这可得看他们怎么转变思路了。现在的消费者越来越注重体验和服务，实体店如果能提供独特的购物感受，比如互动、社交或者个性化的服务，那还是有希望的。再加上线上线下的结合，利用好大数据和互联网，灵活应对市场变化，这样才能迎来新的生机。总之，实体店要想活得好，就得与时俱进，别停留在老路上。

中国有句老话“师夷长技以制夷”，这话说得挺有道理。近年来，电商发展得像火箭一样飞快，但实体行业依旧稳如泰山，这当中可真是有些讲究。在看到电商的优点后，实体店可以借鉴他们的运营模式，创造出更好的服务体验。比如说，提供更直接的顾客交流和试用机会，这样就能吸引消费者进店，而不仅仅是依赖线上的订单。因此，只有把握住市场的变化，灵活应对，才能在竞争中立于不败之地。

咱们来聊聊河南许昌的胖东来。这家店可真是个了不起的存在，在当地可是大名鼎鼎。胖东来不仅仅是个超市，他们的服务态度那是相当好，让顾客真切感受到家的温暖。尤其是他们的员工，个个热情洋溢，耐心周到，进店的人都忍不住想多待一会儿。另外，胖东来的商品种类也特别丰富，从日常用品到新鲜食材，应有尽有，真是让人流连忘返。这样的经营理念，用心做服务，真是一种值得大家学习的模式呢。

在如今这个“低价当道”的时代，胖东来的商品确实不算便宜。不过，买过胖东来东西的顾客都会觉得，这些商品真的是“贵有贵的道理”。许多在许昌长大的朋友，家里的吃穿用度几乎都是从胖东来搞定的，哪怕现在电商这么火，胖东来还是稳稳地站着。

从细节来看，胖东来可真是下足了功夫，光是购物车就准备了7种，满足不同顾客的需求。而且，商超里的人可也是密切关注着顾客的需要，努力为大家提供贴心的服务，真是让人觉得很暖心。

女卫生间的坑位可是男卫生间的两倍多，真是为女士们着想呐。而且买那些重口味的食品还送口香糖，真是个贴心的小举动。不光是在厕所永远都没纸，连异味都没有，运营得真是不错。再说说那边到处都是便民设施，像是放大镜、湿手器啥的，简直贴心得不要不要的。超市出口还给备了洗手台、洗手液、纸巾，更别提微波炉、烤箱、保冰块这一整套服务，真的是妥妥的为顾客着想呀。

可以说，只要有需求，胖东来早已把你想到前头。

再说胖东来，简直是国内少有的，食品外包装的图片可不是“仅供参考”那样玩儿的商家。

胖东来自家的“燕麦脆”，有网友动手实验了一下，结果发现，它的包装上的图和实际的东西几乎一模一样，大小、颜色啥的都没差，根本没有“图片仅供参考”这种情况——它家的鱼干也是这个理儿，真的是所见即所得。

担心食品安全的顾客，也可以从监控中无死角观看后出制作过程。

在售后服务方面，胖东来真是棒极了！他们调价后会主动联系之前的顾客，给退差价。这种服务，咱别说实体店了，就连那些电商平台也没几个做到的。

“胖东来式服务”跟多年前把国内火锅品牌吊打的“海底捞式服务”其实是一个道理。

再说了，胖东来那极致的体验和服务，背后可是有一帮待遇高得吓人的员工呢。就拿保洁的工资来说，一个月税后能拿到7600块，这可不是闹着玩的！要知道，许昌2023年大部分居民的工资都就在3000到7000元之间。

关于更详细的情况，小编就不多说了，实际上，能在这场竞争中存活下来的实体，必然得有真本事。毕竟，如今可没有60、70年代那样大的市场红利了。

所以呢，我国的电商之所以能把实体店“摁在地上摩擦”，其实就是因为电商把最大的成本——房租，给直接省掉了。

众人都喜欢在电商平台买东西，主要是因为那儿的价格比实体店划算。

咱都明白，实体店最头疼的成本就是房租，这不仅仅靠店铺的位置好不好来决定。还有人工、广告、灯光、销售等各项开销也是一大块费用。

随着社会经济形势越来越严峻，大家的日子也越来越拮据，为了省钱，老百姓只能选择从网店买些便宜货。

这就像是个吸鸦片的，心里明白有问题，可就是抽不掉。

在一次又一次的网购交易中，唯一真正赚到钱的就是那些电商平台，就像赌场里的庄家，无论玩家家境如何，他们每次的提成都能稳稳到手。

作为消费者，咱们的购物越来越理智了，购买的时候自然会倾向于那便宜的选项，就算这商品既“看不见”，又“摸不着”。

可这恶性循环难道就全是电商、实体店的商家和消费者的“责任”吗？

电商和实体店这两种经营方式，实际上有着根本性的不同，差异不仅仅是成本那么简单。

咱就拿一个城市来比喻，实体店就像是一个人身体里的心脏，负责泵血。而电商呢，就像是一台抽血机。

就拿你家旁边的小超市王叔来说吧，他做生意得租个门面，每个月得按时交房租给房东，还得请两个店员，帮着解决当地的就业问题。每年呢，王叔还得按照规定交地方税，真是不容易啊。

进货的时候找的本地的批发商，这价钱真是实惠；门店装修请了旁边的装修队，干活利索；还有广告门头嘛，找的也是附近的广告公司，反正都是老邻居，合作起来更方便。

结果，王叔的房东、店里的小伙计、装修工、当地的批发商，还有广告公司的师傅都赚了钱。有了钱，他们自然就会出去花钱，消费一多，王叔的超市生意也是水涨船高。

王叔在家门口开的小超市，赚钱的每一分钱，基本上都留在了本地，真像一个水池里的水，老是循环流动着。

你在某宝上买东西，那钱基本上就直奔杭州或其他电商大本营了。

快递小哥工资不咋高，留在本地花的钱也有限，这税收统统流向电商的总部了。当地的小店儿也因为拼不过便宜的网购纷纷关了门，连带着地方批发市场都是受害者……

这就像是把社区里的水源不断抽走，送到别的地方去一样。

有人可能会觉得，电商行业其实也创造了不少就业机会，比如物流、模特、摄影师、设计师等等。

不过，数据向来不会撒谎——

2022年，中国电商的总销售额达到了43.8万亿，然而直接从业人员只有722万。如果按每个店铺夫妻俩再加上两个员工年销售100万来算，那就得有4380万店铺关门大吉，这样的话，大约有1.7亿人将面临失业。

这1.7亿人的消费和就业机会一下子就没了。

失去了工作的这部分人，消费能力自然就没了，就连电商也没啥好处。

最近这几年，网店的竞争那是相当激烈，各家都在拼着“价格战”，满眼都是9.9、19.9包邮。就这疯狂的压价情况，平台的利润自然大幅缩水，商家挣不到钱，哪还有什么提升服务和产品的余地呢？

电商直播的出现，简直是让人咂舌。李嘉琪在“双11”那天，单靠一个团队就卖出了189亿元的商品，他个人的提成高达18亿元，真是让人羡慕得不得了！

你说的“什么概念”就是想问这个情况的本质或者总结吧！其实简单来说，就是电商直播这种新兴形式，把销售推向了一个新的高度。通过网络直播，像李嘉琪这样的主播不仅能带动销量，还能实现巨额收入，彻底改变了传统购物的方式，让消费者享受到了更直接、更有趣的购物体验。

他的收入竟然能跟我国4000家公司的年收入加起来差不多！这简直是个恐怖数字。而且，80%的网店收入偏偏都被那几个网红收入囊中，真是让人看了心惊胆战啊！

这么一看，电商行业真是让少数人赚得盆满钵满，反倒是那些普通人越来越难了，富的更富，穷的更穷，真是个无奈的现实啊！

钱的流通这块出问题了，导致人们赚钱越来越艰难，竞争也越来越激烈，真是让人感到无奈啊！

所以说，在不少四五线城市，之前热闹的步行街如今空荡荡的，店铺关得越来越多，本地的服装店、家电店一个接一个倒下，年轻人找不到合适的工作，只能外出打拼。

这直接导致了房价的滑坡，地方政府的税收也跟着减少，结果公共服务的质量也在下降…

这种恶性循环在不少地方都已经出现了。

相比之下，电商发达的地区可谓是繁华得很，高楼大厦冒尖儿，就业机会那是数不胜数。

直播电商冒出来、快速火起来的时候，人们的购物习惯就跟着人们怎么安排时间、精力还有钱得劲关系紧密了。

可是啊，在直播电商中，时间的安排却好像变成了个矛盾。

直播一方面通过严选商品和推送服务，节省了大家买到优质货的时间；可另一方面，又把人们牢牢地卡在了视频里，反而花了更多的时间。

这导致了消费者在线下的逛街时间变少，许多实体店的消费机会几乎都被抢走了。

当然，直播电商和实体店铺之间的此消彼长，也能用另一种说法来理解——

当大家兜里没多少钱可花时，自然就只能看看短视频打发时间，这时候实体店的生意也会因为消费者省着用钱而受到影响。

哪种解释更靠谱呢？这个问题可能也是我们难以聊清楚的。

长时间下来，消费能力在全国范围内都可能会被压缩，这样一来，电商的生意也会因为市场不景气而受到牵连。

所以说，真正摧毁实体店的，既不是房租，也不是电商，而是那种死板的“脑袋”。

从某种程度上讲，电商确实比实体店在成本上占了很多便宜。不过，实体店这块儿，可是靠近顾客，能和他们建立更深的联系。这样一来，咱们就能更清楚地知道顾客想要啥，也能简单地给他们提供更多附加服务，增强他们的忠诚度。

再一个，顾客在实体店里买东西时，能够直接看到和摸到实物。毕竟，电商平台上那照片和实物之间，多少还是有点差别的嘛。

真正要破局，关键在于实体店得找到属于自己的突破口和创新点。

前面聊了电商对实体经济的冲击，主要就是想让大家明白，实体“翻红”是多么重要和必要。

实体店铺的存在，是把人们聚在城市里的一大关键因素。

线下消费的场景可不止是逛百货、购物这么简单，还包括了各种各样的娱乐和服务店铺。这些地方是网上无法替代的，像剧本杀、健身房、美容院、娱乐场所等等，都是大家喜欢的去处。

在传统书店纷纷面临困境时，“西西弗书店”却反而热闹非凡。这儿不光是卖书的地方，更是一个充满独特氛围的文化空间。

店里特意为顾客设立了免费的阅读区和咖啡厅，环境相当雅致，顾客在挑选书籍的同时还可以享受多样化的服务，真是太贴心了。

所以嘛，那些天天说电商要把实体店搞死的人，真是该“想明白”了。与其老是瞎抱怨环境好坏，还不如踏踏实实去做市场调研，跟上时代的节奏！

我觉得这事儿挺有意思的。电商的确对实体店造成了影响，但这也逼着店家们转型升级，想办法吸引顾客。现在大家都喜欢网购，但其实实体店也有它的优势，比如说能现场体验、当场购买，不用等快递。真的要好好想想，怎么结合线上线下，才能更好地满足消费者的需求。

来源：金融墙