摘要：近年来，随着人工智能技术的飞速发展，越来越多的企业开始采用AI解决方案来提升用户体验和效率。作为全球最大的电商平台之一，亚马逊也在积极探索如何利用先进的技术手段更好地服务于其庞大的用户群体。最近，亚马逊推出了一项名为“Interests”的新功能，通过引入对话

近年来，随着人工智能技术的飞速发展，越来越多的企业开始采用AI解决方案来提升用户体验和效率。作为全球最大的电商平台之一，亚马逊也在积极探索如何利用先进的技术手段更好地服务于其庞大的用户群体。最近，亚马逊推出了一项名为“Interests”的新功能，通过引入对话式的购物体验和个性化推荐，为用户提供更加高效、便捷的在线购物方案。

简单来说，“Interests”是一款以大型语言模型为基础开发出的智能体。用户可以通过在亚马逊应用或网站的搜索栏中输入特定的兴趣关键词（如“我喜欢的音乐风格”、“我的预算是100美元”等），让智能体理解用户的偏好，进而获取更加精准的商品推荐结果。

该功能通过将自然语言转换为传统搜索引擎可以理解的查询语句，从而帮助用户以更便捷、直观的方式进行搜索。例如，“Interests”会自动识别“我想要买一个适合初学者使用的摄影机”，并将之转化为多个相关的商品推荐信息。

当客户使用“Interests”功能时，不仅可以快速定位到自己感兴趣的商品，同时还可以利用智能体提供的更新、补货和优惠信息来规划购买计划。例如，在新款相机发布后，“Interests”会自动提醒用户，并提供折扣信息。

通过在后台持续运行的“Interests”，当商品满足用户的条件时（如库存情况变化或价格调整），智能体将即时向用户推送这些更新，帮助他们抓住购买机会。

目前，“Interests”功能仅在美国的部分地区通过Amazon Shopping应用及移动网站的“Me”标签页提供给选择性客户试用。亚马逊预计在未来几个月内逐步扩大其使用范围，并在应用程序中集成更多AI辅助购物工具，如Rufus AI购物助手和AI商品指南等。

随着其他电商平台（例如谷歌）也开始效仿这一策略，加入类似的AI功能以提高顾客体验，可以预见的是，在不久的将来，“Interests”这类技术将会成为电子商务领域的重要趋势。通过结合大数据分析与自然语言处理能力，“Interests”为消费者打造了一个全新的购物方式——从被动浏览变为主动参与和深度互动。

借助这样的个性化智能体，电商平台不仅能够提供更为贴合用户需求的服务，同时也能够在竞争激烈的市场环境中脱颖而出，赢得更多客户的青睐和支持。

来源：夏琳说科技