摘要：创作声明:本文为虚构创作，请勿与现实关联本文所用素材源于互联网，部分图片非真实图像，仅用于叙事呈现，请知悉。
创作声明:本文为虚构创作，请勿与现实关联本文所用素材源于互联网，部分图片非真实图像，仅用于叙事呈现，请知悉。
“这个社会，总有人以为老人好欺负。”李淑芬站在银行门口，目光如炬。
“我们一定会查清楚的，李阿姨，请您相信我们。”年轻的银行职员额头渗出汗珠。
“五万块钱，我攒了多少年？”老人声音有些颤抖，却坚定无比。
“奶奶，别怕，我会帮你的。”小孙子捏紧了手里的手机。
“假钞？谁给我的？我从你们银行取的！”李淑芬拍着柜台，声音回荡在大厅。
被众人簇拥的张明脸色铁青，没想到一个老太太能掀起这么大的风波。
李淑芬紧握那一沓废纸般的假钞，泪水在眼中打转却倔强地不肯落下。
摄像头下，真相才是最好的武器。
“我不要钱，我要公道！”李淑芬的话瞬间点燃了网络。
屏幕前，数百万人为她鼓掌。
“奶奶，你赢了，开心吗？”孙子问道。
她抚摸孙子的头，微笑答道：“开心，但更开心的是，以后没人敢欺负老百姓了。”
01
岁月匆匆流逝，人世间总是充斥着不公与挣扎。
这个故事发生在市井之中，主角不是什么英雄豪杰，只是一位普通的退休老人。
她的名字叫李淑芬，今年六十岁，是位退休会计。
平凡的外表下，藏着一颗不平凡的心。
李淑芬住在江城东区的一栋老旧小区里，小区墙皮斑驳，却收拾得干干净净。
这天早晨，阳光明媚，春风拂面，李淑芬早早地起了床。
她换上那件深蓝色的衬衫，系上一条素雅的丝巾，对着镜子整理了一下头发。
镜中的她头发已经花白，脸上的皱纹讲述着岁月的故事，但她的眼睛依然炯炯有神。
“今天是个好日子，”李淑芬看了看日历，轻声自语，“小浩终于可以有自己的钢琴了。”
小浩是她的孙子，今年十岁，从小就展现出音乐天赋，尤其擅长钢琴。
李淑芬和老伴王大明含辛茹苦把钱攒下来，就为了给孙子买一架像样的钢琴。
王大明前年因病去世，临终前还惦记着这件事。
“老伴，我一定会替你完成心愿的。”她看着床头柜上的合影，仿佛在与老伴对话。
时针指向九点，李淑芬拿起准备好的存折和身份证，小心翼翼地放进挎包里。
她拍了拍挎包，心中默默计算：“五万块，够买那架海尔曼钢琴了。”
关上门，李淑芬下楼，邻居张大妈正在楼道里扫地。
“淑芬，这么早出门啊？”张大妈停下扫帚，打量着李淑芬一身正式的打扮。
李淑芬笑着点点头：“是啊，要去银行取点钱，给小浩买钢琴。”
“哟，那可是大手笔啊！”张大妈笑着说，“你那孙子确实有才，上次我听他弹琴，那小手指跟会说话似的。”
李淑芬脸上满是骄傲：“是啊，音乐老师说他有天赋，好好培养没准能考音乐学院呢。”
告别了张大妈，李淑芬迈着轻快的步子朝公交站走去。
春天的阳光照在她身上，投下一道修长的影子。
公交车摇摇晃晃，李淑芬坐在靠窗的位置，望着窗外飞逝的风景。
江城这些年变化很大，高楼大厦拔地而起，马路越修越宽，可惜王大明没能看到这些。
二十分钟后，李淑芬在人民路站下了车，朝着不远处的建设银行走去。
银行大厅里人不多，几位保安站在门口，冷眼打量着每一位进出的客人。
李淑芬排在取款窗口，前面只有两个人，她心里盘算着今天事情顺利的话，下午就能去琴行看钢琴。
“下一位。”冰冷的声音打断了她的思绪。
李淑芬走到窗口前，对面坐着一位年轻女子，戴着黑框眼镜，面无表情。
“您好，我要取款。”李淑芬将存折和身份证递过去。
柜员接过，扫了一眼，头也不抬：“取多少？”
“五万。”李淑芬清晰地说道。
柜员在电脑上操作了几下，抬头看了她一眼：“大额取款需要提前预约。”
李淑芬愣了一下：“我上周就打电话预约过了，说今天可以取的。”
柜员不耐烦地叹了口气，又查了查电脑：“噢，确实有预约记录。请稍等。”
她起身去后面的金库，不一会儿带着一叠现金回来。
柜员将钱放进点钞机，机器发出“滴滴”的声音，显示屏上跳动着数字。
钱点完后，柜员将钱和收据一起推给李淑芬：“请清点一下金额，然后在这里签字。”
李淑芬低头看了看那叠整齐的钱，感觉有些奇怪，这些钱似乎比她记忆中的新。
“这些钱好像都是新的？”李淑芬犹豫地问道。
柜员不耐烦地说：“最近银行新调了一批现金，您清点一下金额就好。”
李淑芬虽然是退休会计，但平时很少接触大额现金，她简单地数了数，确认是五沓，每沓一万元。
“没问题。”李淑芬在收据上签了字，将钱和存折一起装进挎包里。
交易完成，柜员已经开始招呼下一位客户，李淑芬只好转身离开。
走出银行大门，李淑芬心里有种说不出的不安，但又说不上来哪里不对。
“可能是因为数目大吧。”李淑芬自我安慰道，决定先去琴行看钢琴。
江城最有名的琴行在文化路上，李淑芬坐公交车赶过去，一路上紧紧抱着挎包。
琴行装修得很气派，各种钢琴摆放得整整齐齐，琴声悠扬。
“您好，需要什么帮助？”一位年轻的导购员走过来，微笑着问道。
李淑芬有些拘谨：“我想给孙子买架钢琴，大概五万左右的。”
02
导购员热情地带着她参观：“这边有几款适合初学者的立式钢琴，音质不错，价格也在您的预算范围内。”
李淑芬看中了一款黑色的海尔曼钢琴，导购说这款音色纯正，适合孩子学习。
“这款四万九千八，是我们的畅销款。”导购员介绍道，“如果您今天决定购买，我可以再给您打个九五折。”
李淑芬心动了，这款钢琴确实很漂亮，价格也在预算内。
“好，就这款吧。”她做出了决定，“我现在付款，你们什么时候能送到家？”
导购员笑容满面：“太好了！我们可以明天就送货上门。请您到前台付款吧。”
李淑芬跟着导购员走到收银台，从挎包里取出那叠钱。
收银员是个中年女子，接过钱后，熟练地开始清点。
清点到一半，收银员突然皱起眉头，拿起一张百元钞仔细看了看，然后又拿起另一张。
“怎么了？”李淑芬问道，心里突然有种不好的预感。
收银员表情凝重：“女士，不好意思，这些钱恐怕有问题。”
李淑芬心跳加速：“什么问题？”
“我怀疑这些是假钞。”收银员拿出一台验钞机，将钱一张张放进去检测。
机器发出刺耳的警报声，显示屏上闪烁着红色的“假币”字样。
李淑芬只觉得天旋地转，几乎站立不稳：“不可能，这是我刚从银行取出来的钱啊！”
收银员表情复杂，既同情又警惕：“女士，所有的钱都是假的，不是一两张，而是全部。”
李淑芬双手颤抖，冷汗直冒：“怎么会这样？我是从建设银行人民路支行刚取的钱啊！”
导购员和收银员交换了一个眼神，显然不太相信。
“您确定是从银行取出来的吗？”导购员小心翼翼地问道，“会不会是别人给您的？”
李淑芬急得快哭出来：“确定！我刚刚从银行取的五万块，连银行的袋子都还在！”
她颤抖着从包里拿出银行给的塑料袋，上面确实印着建设银行的标志。
收银员叹了口气：“女士，按规定我们遇到假币必须报警，不过看您这情况，可能是被骗了。”
“我得马上回银行问清楚！”李淑芬顾不上其他，急匆匆地收起那些所谓的假钞，冲出了琴行。
她心急如焚，连公交车都没等，直接拦了一辆出租车。
“师傅，人民路建设银行，越快越好！”李淑芬上车后急切地说道。
出租车司机从后视镜瞥了她一眼：“大妈，出什么事了？这么着急？”
李淑芬简直不知道该如何解释，只能说：“银行给了我假钱，我得赶紧去问清楚！”
司机显然不太相信：“银行给假钱？这不可能吧？”
“我也不敢相信，可事实就是这样！”李淑芬紧紧抱着挎包，心如火焚。
出租车在江城的街道上穿梭，李淑芬看着窗外熟悉的风景，却感到无比陌生。
她从来没想过，自己辛辛苦苦攒下的钱，会以这种方式消失。
车子终于到了银行门口，李淑芬顾不上找零，塞给司机一百块钱就冲了下去。
“找您五十！”司机在后面喊，但她已经冲进了银行大厅。
李淑芬气喘吁吁地跑到取款窗口，发现之前那个柜员已经不在了。
她急忙拦住一个路过的银行工作人员：“请问，我上午在这里取了五万块钱，现在发现全是假的，我该找谁？”
工作人员愣了一下，随即露出警惕的表情：“假钱？您稍等，我去叫经理。”
不一会儿，一位西装革履的中年男子走了过来，胸前的铭牌写着“张明 支行经理”。
“这位女士，听说您有什么问题？”张明面带职业微笑，但眼神中带着审视。
李淑芬急忙说道：“张经理，我今天上午在你们银行取了五万块钱，刚才去琴行买钢琴，发现全是假钞！我要讨个说法！”
张明的表情瞬间变得严肃：“您说什么？假钞？这不可能。”
李淑芬从包里拿出那些钱：“你看看这些，琴行的人一眼就看出是假的！”
张明接过钱，随意看了两眼，脸色越来越难看：“李女士是吧，我们银行的钱绝对不可能有假，这点您尽可放心。”
李淑芬急了：“那这些假钱是哪来的？难道是从天上掉下来的？”
张明深吸一口气，语气变得冷硬：“李女士，您从我们银行取走的是真币，至于您现在拿来的这些假币，我们无法确认来源。”
李淑芬简直不敢相信自己的耳朵：“你什么意思？你是说我调包了？”
03
银行大厅里的其他客户开始注意到这边的争执，纷纷投来好奇的目光。
张明压低声音：“李女士，我建议我们去办公室单独谈。”
李淑芬提高了嗓门：“不用去什么办公室！我就站在这里，你必须给我一个说法！”
张明脸色铁青，但碍于周围顾客的目光，不得不保持冷静：“李女士，我们银行有严格的验钞程序，不可能给客户假币。”
“那你的意思是我撒谎了？”李淑芬怒气冲冲地质问。
张明面无表情：“我没这么说，但钱出了银行门，我们就无法负责了。”
李淑芬被气得浑身发抖：“好一个'钱出门不认'！你们银行就是这么做事的？”
张明冷冷地说：“李女士，如果您坚持认为我们银行给了您假钞，可以报警处理。”
“我这就报警！”李淑芬掏出手机，颤抖着拨打了110。
张明面带讥讽的微笑：“您请便。”
十分钟后，两名警察赶到了现场，一男一女，都是一副公事公办的表情。
女警官首先开口：“是谁报的警？什么情况？”
李淑芬急忙走上前：“警察同志，我今天上午在这家银行取了五万块钱，结果全是假的！”
男警官接过话：“假钱？确定吗？”
李淑芬将那叠钱递给警察：“你们看看就知道了。”
警察仔细检查了几张，表情变得严肃：“这确实是假币，而且做工还挺粗糙。”
张明插话道：“警官，这位女士确实在我们银行取过款，但我们不能确认她拿来的这些假币就是从我们这里取走的。”
女警官问道：“银行有取款监控吗？”
张明点头：“有，我这就去调。”
几分钟后，他带着一台笔记本电脑回来，上面播放着监控录像。
画面显示李淑芬在柜台前取款，柜员点钞，然后李淑芬签字离开，整个过程看起来很正常。
但由于监控角度问题，无法清晰看到钞票的细节。
“看，流程没有任何问题。”张明指着画面说。
男警官转向李淑芬：“阿姨，您从银行出来后，钱一直放在哪里？”
李淑芬急忙解释：“一直放在我的包里，我从银行直接去了琴行，中间没有给任何人。”
警察又询问了几个细节，李淑芬一一作答，但她能感觉到警察的怀疑。
女警官叹了口气：“阿姨，这件事很复杂，银行坚称给您的是真钞，没有直接证据证明假钞来源于银行，我们很难立案。”
李淑芬急得直跺脚：“那我的五万块钱就这么没了？”
男警官语气温和了些：“您可以向银监局投诉，或者通过消费者协会反映情况。”
两名警察留下笔录后离开了，整个银行大厅的人都在窃窃私语，指指点点。
李淑芬倔强地擦去眼角的泪水，瞪着张明：“我不会就这么算了的！”
张明冷笑一声：“随您便，不过我劝您还是别白费力气了。”
李淑芬转身离开银行，心中充满委屈和愤怒。
家，是世界上最温暖的港湾，但今天李淑芬连回家的勇气都没有。
她该如何面对期待已久的孙子？该如何解释钢琴没法买了的事实？
夕阳西下，李淑芬坐在江边的长椅上，看着滚滚江水，心如刀绞。
五万元对有些人来说或许不算什么，但对她这样的退休老人，那是退休后的所有积蓄。
老伴生前省吃俭用，就是为了给孙子创造更好的条件。
现在，这个梦想被无情地击碎了。
李淑芬想起老伴临终前的嘱托，泪水再也控制不住，夺眶而出。
“大明，我对不起你啊！”她轻声啜泣，肩膀微微颤抖。
天色渐暗，李淑芬擦干眼泪，强迫自己冷静下来。
“哭有什么用？得想办法讨回公道！”她自言自语道，眼中闪烁着坚定的光芒。
回到家，孙子小浩已经放学了，正坐在客厅里做作业。
“奶奶，你回来啦！”小浩抬起头，兴奋地问道，“钢琴买到了吗？”
李淑芬强挤出一丝笑容：“今天看了几款，还没决定好，过两天再去看看。”
小浩有些失望，但还是乖巧地点点头：“好的，奶奶，我不急。”
李淑芬摸了摸孙子的头，心中暗暗发誓：“无论如何，我都要讨回这个公道！”
第二天一早，李淑芬就出发了，目标是市银监局。
银监局位于市中心的一栋高楼里，李淑芬坐了近一个小时的公交车才到。
保安拦住了她：“您找谁？有预约吗？”
李淑芬急切地解释：“我要投诉建设银行给我假钞的事情！”
保安不为所动：“没有预约不能进，您可以先打投诉电话。”
04
李淑芬只好拿出手机，拨打了保安给的投诉电话。
电话那头，工作人员听完她的叙述后，冷淡地回应：“这类事情需要有确凿证据证明假钞来源于银行，您有吗？”
李淑芬语塞，她确实没有直接证据。
“那您让我怎么证明？我总不能在取款前先检查吧？”李淑芬无奈地问道。
工作人员公式化地回答：“您可以填写投诉表，我们会调查的，不过没有直接证据，可能很难有结果。”
李淑芬只好按照指示填写了投诉表，心里却明白这多半是白费力气。
接下来，她又马不停蹄地赶往市消费者协会。
消协的工作人员比银监局的态度好一些，认真记录了她的投诉内容。
“李阿姨，这种情况确实很复杂，我们会联系银行了解情况，不过老实说，没有直接证据的话，很难强制银行赔偿。”工作人员诚恳地说道。
“那我的钱就这么没了？”李淑芬不甘心地问。
工作人员叹了口气：“我们会尽力的，您留个电话，有消息我们会联系您。”
李淑芬心灰意冷地离开了消协，感觉自己像是被整个社会抛弃了。
她在附近的小公园坐下，茫然地看着来来往往的人群。
这世界上的不公平太多了，弱者永远是弱者，强者永远是强者。
就在她沉浸在悲观情绪中时，手机铃声响起，是一个陌生号码。
“您好，请问是李淑芬女士吗？”电话那头是个男声。
“我是，您是哪位？”李淑芬警惕地问道。
“我是建设银行人民路支行的张明，关于您反映的问题，我们经过内部讨论，希望能和您当面谈一谈。”
李淑芬心头一紧：“谈什么？你们终于承认给我假钞了？”
张明语气变得强硬：“李女士，请不要这样说，这种言论涉嫌诽谤，对您自己不利。”
“什么意思？”李淑芬感到一丝不安。
“我们希望您能撤回投诉，否则银行可能会考虑追究您诽谤银行信誉的法律责任。”张明的威胁意味十足。
李淑芬气得浑身发抖：“你们给我假钞，现在还要威胁我？”
“李女士，我们没有给您假钞，这点我们非常确定。”张明冷冷地说，“至于您拿出的假钞从何而来，这是另一个问题。”
李淑芬怒火中烧：“好，很好！我不会就这么算了的！”
她挂断电话，心中的委屈和愤怒几乎要将她淹没。
这时，一个念头闪过她的脑海：媒体！或许媒体会关注这件事！
李淑芬立刻拨通了江城晚报的新闻热线。
接线员听完她的陈述后，犹豫了一下：“这事确实值得关注，不过我们需要调查核实。”
“那你们什么时候能来采访我？”李淑芬急切地问道。
“我们会安排记者联系您的，不过老人家，您确定钱是从银行取出来就是假的吗？会不会是记忆有误？”接线员小心翼翼地问道。
李淑芬失望透顶：“连你们也不相信我？”
接线员赶紧解释：“不是不相信，只是需要更多证据，毕竟银行给假钞这种事情比较少见。”
李淑芬默默挂断了电话，感到无比孤独。
似乎所有人都在质疑她的记忆和诚信，没有人愿意站在她这一边。
天色已晚，李淑芬疲惫地坐上回家的公交车。
车窗外，城市的霓虹灯闪烁着，照亮了黑夜，却照不进她的心里。
回到家，小浩正在客厅里练习钢琴曲，用的是邻居家的电子琴键盘。
看到这一幕，李淑芬的心更痛了。
“奶奶，你回来啦！”小浩跑过来，关切地问道，“你今天去哪了？看起来很累。”
李淑芬勉强笑了笑：“没事，去办了点事。”
“是不是钢琴的事？”小浩敏锐地问道，“奶奶，如果买不起钢琴，我用这个键盘也可以的。”
李淑芬鼻子一酸，眼眶湿润了：“傻孩子，奶奶答应给你买钢琴，就一定会做到。”
小浩乖巧地点点头，没有多问。
看着孙子懂事的样子，李淑芬暗下决心：无论如何，都要讨回这个公道！
接下来的日子里，李淑芬四处奔波，试图找人帮忙。
她去了区政府信访办，工作人员只是例行公事地记录并表示会“转交相关部门处理”。
她尝试联系几家本地媒体，得到的回复不是“需要调查”就是“没有足够新闻价值”。
银行的态度越来越强硬，甚至暗示如果她继续“造谣”，会考虑法律手段。
警方也给出了最终结论：证据不足，无法立案。
绝望之际，李淑芬坐在家中，翻看着那个银行取款袋，忽然发现了一个奇怪的细节。
袋子内侧有一个编号，但仔细看去，似乎被人用笔涂抹过。
她用放大镜看了看，隐约能辨认出原来的编号和现在的不一样！
05
这个发现让李淑芬兴奋不已，是否这就是证明银行调包的证据？
但很快她又冷静下来，这个编号差异很难被认定为确凿证据。
不过，这一发现让她产生了一个大胆的想法：银行内部是否有人在做手脚？
次日一早，李淑芬来到银行附近的咖啡店，点了一杯最便宜的咖啡，坐在靠窗的位置。
从这里，她可以清楚地看到银行的出入口。
她打算观察一整天，看看能否发现什么异常情况。
上午很平静，直到接近中午时分，一辆黑色豪车停在了银行门口。
一个西装革履的中年男子走了下来，李淑芬感觉有些眼熟，仔细一看，正是银行经理张明。
张明谦恭地迎接这位客人，两人亲切握手，言谈甚欢，看上去关系非同一般。
李淑芬暗自琢磨：这人是谁？为什么能让张明如此客气？
中年男子和张明一起进了银行，不多时就进了VIP室，门关上了。
李淑芬心中的好奇越来越强，这看起来不像普通的业务往来。
她默默记下了时间：11点28分。
大约一个小时后，那位中年男子从VIP室出来，手里提着一个和她当日取款时一模一样的银行袋子。
更令李淑芬吃惊的是，张明亲自送这位客人出门，全程没有看到他们用验钞机检查钱款。
“这不对劲。”李淑芬低声自语，决定继续观察几天。
接下来两天，李淑芬都埋伏在咖啡店里，结果发现那位神秘客户果然每天都会来。
每次来，过程都差不多：豪车停门口，张明亲自迎接，进VIP室，一小时后提着银行袋子离开，全程没有公开验钞。
第三天，李淑芬终于忍不住拍了几张照片，虽然隔着距离有些模糊，但基本能看清人物。
晚上，她把发现告诉了孙子小浩。
“奶奶，你是说银行经理和那个人有问题？”小浩思索着问道。
李淑芬点点头：“我怀疑他们在做什么见不得人的事情，可能和我的假钞有关系。”
小浩眼睛一亮：“奶奶，我有个主意，我可以帮你拍视频！”
“拍视频？”李淑芬有些担忧，“这会不会太危险了？”
小浩自信满满：“不会的，我就假装在银行外面玩手机游戏，实际上是在录像，没人会注意一个小孩子的。”
李淑芬想了想，确实别无他法：“那好吧，不过你一定要小心，千万别被发现。”
第二天是周六，小浩不用上学，李淑芬带着他一起去了银行附近。
“奶奶，你在咖啡店坐着，我就在银行门口那个长椅上玩手机，看起来很正常的。”小浩说道。
李淑芬嘱咐道：“记住，不要盯着他们看，就假装玩手机，暗中录像。”
计划开始执行，小浩坐在银行门口的长椅上，低头玩着手机，看起来人畜无害。
时间一分一秒过去，快到中午了，那辆熟悉的黑色豪车如约而至。
小浩悄悄调整了手机角度，确保能拍到银行门口的情景。
果然，神秘客户出现了，张明亲自出门迎接，两人有说有笑地进了银行。
小浩假装在打游戏，实际上一直在用手机录像。
大约一小时后，两人从VIP室出来，神秘客户手里提着银行袋子，和往常一样。
这次，小浩的手机清晰地记录下了整个过程，包括张明送客户上车时说的话：“李总，您放心，一切都按计划进行。”
“太好了！”回到家，李淑芬激动地看着孙子拍摄的视频，“小浩，你真棒！”
小浩骄傲地说：“奶奶，我们应该把这个视频发到网上，让大家都知道！”
李淑芬思考了一下：“直接发可能不行，我们得有更确凿的证据。”
“那怎么办？”小浩有些失望。
李淑芬灵机一动：“我有个主意，我们来做个实验。”
第二天一早，李淑芬来到建设银行，排队等候办理业务。
轮到她时，她刻意挑选了张明不在的时间段。
“您好，我要取一千元。”李淑芬对柜员说。
柜员按流程操作，将钱放进点钞机，验钞后才递给李淑芬。
李淑芬接过钱，在银行门口等候那位神秘客户——李总的到来。
果然，不到中午，李总的豪车准时出现。
李淑芬趁他下车的瞬间，假装不小心撞到了他。
“对不起，对不起！”李淑芬连连道歉，趁机瞄了一眼他的胸牌，上面赫然写着“李鸿远 江城投资公司”。
李鸿远不耐烦地摆摆手，径直走进了银行。
李淑芬赶紧回家，上网搜索“江城投资公司 李鸿远”。
06
结果显示，李鸿远是江城一家小型投资公司的老板，公司成立不到两年，但资产增长迅速，在业内引起不小的轰动。
“有意思。”李淑芬若有所思，“这家伙是做什么投资这么赚钱？”
她把所有信息都告诉了小浩，两人一起分析。
“奶奶，我觉得这个李鸿远和银行经理很可能在做什么违法的事情，说不定和你的假钞有关！”小浩激动地说。
李淑芬叹了口气：“就算是，我们也没有直接证据啊。”
小浩思考了一会儿，突然眼前一亮：“奶奶，我有办法了！我们可以把你的经历做成短视频，发到抖音上去！”
“抖音？那是什么？”李淑芬疑惑地问。
小浩耐心解释：“就是一个短视频平台，很多人都在用，如果我们的视频足够吸引人，可能会引起关注，说不定就会有人帮助我们了！”
李淑芬将信将疑：“这真的有用吗？”
“当然有用！”小浩信心满满，“现在网络的力量很大，只要我们说的是实情，一定会有人相信的！”
经过一番思考，李淑芬同意了孙子的提议。
小浩立刻行动起来，用手机拍摄了一段视频，李淑芬坐在镜头前，讲述了自己的遭遇。
“大家好，我叫李淑芬，是一名退休会计，前段时间我从建设银行取了五万块钱，准备给孙子买钢琴，结果发现全是假钞！”李淑芬声音有些颤抖，但字字清晰。
“银行经理张明不但不认账，还威胁要起诉我诽谤！这公道在哪里？”说到这里，老人的眼中含着泪水。
小浩又拍摄了假钞的特写，以及银行袋子上被涂改的编号。
最后，他剪辑了一段自己偷拍的视频，显示银行经理和神秘客户的可疑行为。
视频剪辑完成后，小浩给它取了一个醒目的标题：“银行给我5万假钞，反说我诈骗！”
“奶奶，准备好了吗？我要发布了！”小浩手指悬在屏幕上方。
李淑芬深吸一口气：“发吧，希望能有人相信我们。”
小浩点击了发布按钮，视频上传到了抖音平台。
起初，反应平平，只有寥寥几个点赞和评论，大多是质疑。
“老人家记忆出错了吧？”
“银行怎么可能给假钞？”
“这肯定是博眼球的。”
李淑芬有些失望，但小浩安慰她：“奶奶，别着急，可能还没被推荐给更多人看。”
第二天早上，小浩兴奋地跑进李淑芬的房间：“奶奶，快看！我们的视频火了！”
李淑芬戴上老花镜，惊讶地看着手机屏幕：视频的播放量已经突破了十万，评论区炸开了锅。
很多网友表示同情和愤怒：
“这家银行太黑心了！”
“老人家不容易，积攒一辈子的钱就这么没了？”
“必须给个说法！@建设银行官方”
最让李淑芬激动的是，有几条评论来自自称是法律从业者的网友，表示愿意提供免费法律咨询。
还有一些媒体人私信小浩，希望能深入报道这个事件。
“看到了吗，奶奶？我说网络的力量很大吧！”小浩骄傲地说。
李淑芬感动得热泪盈眶：“谢谢你，小浩，是你帮奶奶找回了希望。”
就在他们欣喜若狂之际，电话铃声突然响起。
李淑芬接起电话，对方自称是江城晚报的记者：“李女士，我们看到了您孙子发布的视频，想来做个详细采访，可以吗？”
李淑芬喜出望外：“当然可以！什么时候方便？”
“今天下午如何？我们想尽快跟进这个事件。”记者说道。
李淑芬一口答应下来，挂断电话后，她激动地拉着小浩的手：“小浩，有记者要来采访我们了！”
小浩笑着说：“看吧，我就说会有人相信我们的！”
下午，江城晚报的记者准时来到了李淑芬家，详细记录了整个事件的经过。
记者看了假钞和银行袋子，又查看了小浩拍摄的视频，表情越来越严肃。
“李女士，您这个遭遇确实很令人愤慨，我们会如实报道，希望能引起有关部门的重视。”记者诚恳地说。
李淑芬感激地点点头：“谢谢你们，我只想讨个公道。”
记者临走前问道：“李女士，银行方面有联系您吗？”
李淑芬摇摇头：“自从视频发出去，他们一直没动静。”
“那您小心点，他们可能会有所行动。”记者提醒道。
果然，第二天一早，李淑芬就接到了建设银行的电话。
“李女士，我是建设银行人民路支行的张明。”电话那头的声音听起来很不自然。
“有什么事？”李淑芬冷冷地问道。
07
张明语气软了下来：“李女士，关于您反映的问题，我们银行总部非常重视，希望能和您当面沟通一下。”
李淑芬冷笑一声：“之前你们说我诽谤，现在又想沟通？”
“李女士，我们真诚希望能解决这个问题，总行已经派了调查组过来。”张明的语气听起来有些着急。
李淑芬稍微思考了一下：“好吧，什么时候？”
“今天下午两点，可以吗？”张明问道。
“可以，不过我要带我孙子一起去。”李淑芬坚持道。
张明犹豫了一下：“好吧，没问题。”
挂断电话，李淑芬转向小浩：“银行服软了，要和我们谈。”
小浩兴奋地说：“太好了！奶奶，我们要去吗？”
李淑芬点点头：“当然要去，不过我们得小心，说不定是个陷阱。”
小浩灵机一动：“奶奶，我可以偷偷录音，这样就有证据了！”
李淑芬赞同地说：“好主意！不过别被发现了。”
下午两点，李淑芬带着小浩来到了建设银行。
银行大厅里的气氛明显不同寻常，几个西装革履的陌生人站在一旁，神情严肃。
张明迎了上来，脸上挤出一丝笑容：“李女士，您来了，这边请。”
李淑芬和小浩被带到一间会议室，里面坐着几个人，为首的是一位五十多岁的男子。
“李女士，我是建设银行总行的调查组组长王志强。”那人站起来，伸出手。
李淑芬礼貌地与他握手：“您好。”
王志强开门见山：“李女士，我们看到了网上的视频，总行非常重视这个事件，特派我们来调查。”
李淑芬直截了当：“那你们调查出什么结果了？”
王志强看了看张明，后者低下了头，脸色煞白。
“李女士，我们调取了完整的监控录像，发现确实存在问题。”王志强严肃地说。
“什么问题？”李淑芬追问道。
王志强解释道：“我们发现张经理在给您办理取款业务时，确实没有按照规定流程操作，存在故意调包的嫌疑。”
张明急忙辩解：“我没有！我只是...”
“闭嘴！”王志强厉声喝道，“监控录像清清楚楚，你在柜员把钱递给李女士前，故意制造了一个小插曲，趁机调了包！”
李淑芬震惊不已：“什么？真的是他调包了？”
王志强点点头：“不仅如此，我们还发现张明长期与一个叫李鸿远的客户有不正当往来，涉嫌洗钱和假币交易。”
小浩忍不住插话：“就是那个开黑色豪车的人！”
王志强表情严肃：“是的，李鸿远已经被警方控制了，他交代张明帮他洗钱，用假币替换真币，而张明则把部分替换下来的真币占为己有，部分栽赃给普通储户。”
李淑芬气得浑身发抖：“太可恶了！竟然坑害无辜的老百姓！”
王志强诚恳地说：“李女士，对于您的遭遇，我们深表歉意，银行愿意全额赔偿您的五万元，并赠送您'VIP终身服务'作为补偿。”
李淑芬冷笑一声：“钱我当然要拿回来，但什么'VIP服务'我可不稀罕。”
王志强有些尴尬：“那您还有什么要求？我们一定尽力满足。”
李淑芬沉思片刻，掷地有声地说：“我不要钱，我要银行给所有储户装高清监控！让大家都能看清楚钱到底给没给到手里！”
这个要求让在场的银行人员都愣住了。
王志强迟疑道：“这个...恐怕有些困难，涉及到方方面面...”
李淑芬寸步不让：“那就继续上网曝光！我相信全国人民都会支持我的要求！”
看到李淑芬的决心，王志强只好答应：“好吧，我们会向总行反映，争取满足您的要求。”
会议结束后，张明被两名警察带走了，经过搜查，警方在他家中发现了大量现金和作案工具。
第二天，建设银行举行了新闻发布会，公开道歉并宣布一系列整改措施：全面升级验钞系统，在所有取款区域安装高清监控，并增设“储户监督员”职位，负责监督银行业务的规范操作。
最让李淑芬感到意外的是，银行邀请她担任首位储户监督员。
“我？当监督员？”李淑芬惊讶地问道。
银行代表诚恳地说：“是的，李女士，您的经历和坚持不懈的精神正是我们需要的。您可以帮助我们变得更好，也可以保护更多储户的权益。”
经过慎重考虑，李淑芬接受了这个职位。
一个月后，建设银行人民路支行焕然一新，门口挂上了一面锦旗，上面写着“诚信服务，假钞必究”。
锦旗是李淑芬亲手送的，此时的她已经正式成为了银行的储户监督员，工作认真负责，深受同事和客户的尊敬。
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