摘要:罗永浩和西贝老板贾国龙,这场堪称“年度大戏”的“世纪骂战”连续剧,终于,在昨天晚上,迎来了最高潮!
罗永浩和西贝老板贾国龙,这场堪称“年度大戏”的“世纪骂战”连续剧,终于,在昨天晚上,迎来了最高潮!
就在所有人都以为,被全网的口水淹了整整四天的西贝老板贾国龙,而且在罗永浩在9月13日晚上已经明确在微博上说“西贝的事情可以告一段落了”之后,也会“认怂”去干正事的时候。
他于9月14日晚在一个行业群里,上演了一出惊为天人、足以载入中国企业公关史册的“神操作”。
他前脚刚在群里发言,说“我应对方式有错,改!西贝今后打明牌,向胖东来学习”。
后脚,就在同一段话里,话锋一转,指着罗永浩的鼻子,破口大骂他是“网络黑嘴、网络黑社会”!
这一下,本来都准备“鸣金收兵”的罗永浩,彻底被点燃了。
直接在网上放话:
“这事没法揭过去了!今后,所有来劝和的,一律绝交!”
之后在微博上下了一系列“战书”:
先喷所谓一年一次“集采”。
再把矛头对准之前未针对的所谓食材全是“中央厨房”生产配送这一说法,全网征集证据。
最后,再隔空喊话贾国龙,提出直播对话沟通。
这事没完!战争,全面升级!
说真的,贾国龙用短短五天时间,给我们所有大众,亲身演示了一本《企业危机公关失败百科全书》。
第一宗:傲慢。
被消费者(罗永浩)吐槽菜品问题,第一反应,不是谦卑地反思,而是高高在上地,威胁要“起诉”消费者。
第二宗:愚蠢。
为了恶心罗永浩,在全国门店,推出所谓的“罗永浩菜单”。这一下,直接把“侵犯姓名权”的刀,亲手递到了对方的手里。
第三宗:虚伪。
眼看舆论扛不住了,假惺惺地出来“道歉”,结果,在道歉信里,还藏着一句骂对方是“黑社会”的脏话。
这三板斧下来,直接把自己,从一个“有争议”的企业家,变成了一个全网群嘲的“小丑”。
现在,牌桌上的局势,已经彻底逆转。
罗永浩手里,已经稳稳地握住了三张足以让西贝“致命”的王牌。
第一张牌:告你“侵犯姓名权”。
你用我的名字,在全国370家门店搞营销,这官司证据确凿,想赖都赖不掉。
第二张牌:告你“诽谤”。
你骂我是“网络黑社会”,白纸黑字,截图为证。贾总,准备好赔钱吧。
第三张牌:搞“消费者集体诉讼”。
联合全网所有吃过你家“18个月保质期烤鱼”和“隔夜羊排”的消费者,一起告你“虚假宣传”! 这一下,才是真正要你命的。
所以,别再纠结西贝到底用没用“预制菜”了。
当一个餐饮企业的老板,把一个提出合理质疑的消费者,直接打成“黑社会”的时候,他就已经输掉了所有。
因为,就像网友们说的那样,那句最扎心、也最真实的话:
“我们讨厌的,不是预制菜。我们讨厌的,是你们那副把我们当傻子一样,不明不白地糊弄过去的嘴脸!”
这场仗,还没等上法庭呢。
西贝,其实就已经输得底裤都不剩了。
来源:小七娱乐