摘要:在近年来互联网平台的激烈竞争中,小红书逐渐从一个单纯的“生活指南”转变为电商领域的探索者。尽管坐拥3.5亿高质量月活用户,小红书在很长一段时间内却未能有效实现商业化闭环,深陷“种草”模式的瓶颈。
在近年来互联网平台的激烈竞争中,小红书逐渐从一个单纯的“生活指南”转变为电商领域的探索者。尽管坐拥3.5亿高质量月活用户,小红书在很长一段时间内却未能有效实现商业化闭环,深陷“种草”模式的瓶颈。
转折点出现在2023年,小红书提出了“买手电商”的概念,并在2024年进一步升级为“生活方式电商”,试图在货架电商和社交电商之外,开辟一条差异化的电商路径。而最新的评论区上链接功能,则被视为小红书加速商业化闭环的“杀手锏”。这一功能将电商参与的门槛大幅降低,使得每个普通用户都有可能成为买手,从而打造出一个更加开放的社交化交易场。
然而,这一变革也带来了新的挑战。小红书赖以生存的内容生态,开始面临新的考验。随着评论区成为新的带货战场,那些看似真实的用户笔记,有可能隐藏着“暗广”的风险。在全民带货的模式下,如何平衡小红书最核心的信任资产与商业化需求,成为了一个亟待解决的问题。
自今年2月以来,小红书的新功能引发了业内的广泛关注。花仔,一位在小红书上开店的商家,在尝试了一两次评论区上链接功能后,尚未找到挖掘增长的有效方法。她表示,虽然去年11月左右,小红书就已经支持一篇笔记关联多个商品,但这次的新功能更吸引她的是,评论区挂链不会影响平台分配流量,这意味着不会被认定为软广。
事实上,这已经不是小红书第一次在评论区做文章。2022年,小红书就推出了“评论语”功能,允许商家和买手在笔记评论区置顶同款商品的链接。而这次的新功能,则进一步放开了权限,普通用户也可以在发布的笔记评论区挂链,且不受笔记和创作者身份的限制。
不过,这一新功能也有着一定的限制。普通用户能关联的仅限于自己下单购买过的商品,商家则关联自己店铺内的商品。对于买手而言,虽然关联限制较少,但只有分享自己合约期内的商品并成功交易,才能获得佣金。因此,对于新功能,买手们同样持观望态度。
小红书的电商布局,可以说是其发展历程中的必然产物。从最初的出境购物攻略PDF文档,到推出APP,再到做起跨境电商、小红店和自主品牌等电商业务,小红书一直在探索电商领域的可能性。然而,自营电商的边界有限,加上对电商业务的摇摆不定,使得小红书一直未能有效实现商业化闭环。
随着拼多多、抖音等电商平台的快速崛起,小红书也加快了电商业务的步伐。2022年底,小红书将电商业务和社区业务进一步融合,并在2023年将直播业务提升为独立部门。同时,小红书还关闭了自营电商,提出了“买手电商”和“生活方式电商”两个概念,电商业务开始加速发展。
评论区挂链新功能,正是小红书为了解决“站内种草,站外拔草”问题而推出的手段。现在,用户在小红书刷到心动好物后,可以直接点开评论区的链接下单购买,无需再切换到其他平台搜同款找链接。这一功能不仅缩短了用户的跳转路径和消费决策路径,也提高了转化率。
然而,对于小红书而言,更为重要的是补足电商三要素“人、货、场”中的“货”。当评论区链接只能跳转到小红书自家店铺时,也迫使不少还在用其他平台导流的商家进入小红书开设店铺。这样一来,小红书就能够在平台内实现种草到拔草的全流程闭环。
不过,几乎没有门槛的评论区挂链功能,也间接挑战起了小红书的信任危机。一些用户担心,看似真实的用户体验笔记可能演变成精心设计的“暗广”,进而消磨消费者的信任度。在小红书上,用户对于“暗广”的容忍度极低,一旦被发现,很可能会失去用户的信任。
在小红书上,买手模式主要靠的是“信任感”。用户相信买手的推荐,愿意为买手买单,才能达成交易。因此,如何平衡好商业化和内容生态,保持独特的社区调性,或许是决定小红书电商故事最终走向的关键。
来源:ITBear科技资讯