摘要:本报讯(长城网·冀云客户端记者武新杰 通讯员梁化聪 周雨)在日前举行的2025国际机场博览会暨第十届中国机场服务大会上,河北机场集团所辖石家庄正定国际机场获评国际“500万—1500万量级亚太区最佳机场”,张家口宁远机场获评“200万以下量级亚太区最佳机场”。
本报讯(长城网·冀云客户端记者武新杰 通讯员梁化聪 周雨)在日前举行的2025国际机场博览会暨第十届中国机场服务大会上,河北机场集团所辖石家庄正定国际机场获评国际“500万—1500万量级亚太区最佳机场”,张家口宁远机场获评“200万以下量级亚太区最佳机场”。
石家庄正定国际机场作为区域航空枢纽,第四次荣膺国际“500万—1500万量级亚太区最佳机场”,蝉联“亚太区最洁净机场”单项奖,首次荣获“亚太区最便捷机场”单项奖,还被国际机场协会(ACI)授予“ACI总干事特别嘉奖”,并第三次获得国内“服务质量优秀机场”奖。
张家口宁远机场作为支线机场,蝉联“200万以下量级亚太区最佳机场”。河北机场集团也成为国内唯一干支机场同获“亚太区最佳机场”的机场集团。
围绕“区域航空枢纽”定位,石家庄正定国际机场“一核四网”航线网络不断优化,“干支通、全网联”运输服务能力不断提升,构建了优质高效的现代化航线网络体系。
石家庄正定国际机场国内航班截止办理值机手续时间缩短至28分钟,排名千万级机场第一位;航班靠桥率95.27%,首、末件行李旅客平均等待时间分别缩短至3分钟、9分钟,国内通程航班最短衔接时间缩短至45分钟,均居千万级机场前列。
针对不同出行人群,河北机场集团也推出了多项个性化服务产品。结合银发游出行需求,石家庄正定国际机场打造“长者尊享”服务产品,为80岁及以上老人提供免费休息区、免费电瓶车服务。
张家口宁远机场结合本地冰雪资源,开发“雪场+机场”一站式服务,开设雪具专用柜台、提供“雪板门到门”服务,并打造航空科技体验馆,让旅客沉浸式感受飞机组装、模拟飞行的乐趣,实现“出行+体验”双重升级。
随着京津冀世界级机场群建设的不断深入,河北机场集团在线上构建起“一平台+多终端+全覆盖”的信息服务系统,对接自助服务、呼叫中心、行李跟踪等核心业务,覆盖值机、安检、交通接驳全场景,实时为旅客提供精准信息。
在线下,河北机场集团着眼信息“前置传递”:提前告知始发旅客安检禁限带物品、航站楼功能区分布,帮助旅客提前决策;为中转旅客推出“一证(码)通”服务,通过小程序即可预约免费餐食等六项服务,凭身份证或二维码一站式核销,让“贴心又透明”成为服务底色。
本文来自【河北经济日报】,仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。
ID:jrtt
来源:全国党媒信息公共平台