海淀之夜，机器人店员颐和园“上岗”！

摘要：记者在现场看到，在这处约9平方米的太空舱内，机器人Galbot作为“智能店员”，独立承担接待、点单、支付、取货、交付全流程服务，全程无遥操。它不仅支持多语言实时交互，还能依据区域文化特色定制专属服务内容。

随着银白色的“舱门”缓缓升起

一家充满未来感的文创店铺映入眼帘

银河通用自主研发的

具身智能机器人Galbot

正立于店中迎接首批游客的到来

9月12日晚

在2025服贸会“海淀之夜”活动现场

跟顾客语音聊天

转身从货架精准抓取商品

再转身送到顾客面前……

记者在现场看到，在这处约9平方米的太空舱内，机器人Galbot作为“智能店员”，独立承担接待、点单、支付、取货、交付全流程服务，全程无遥操。它不仅支持多语言实时交互，还能依据区域文化特色定制专属服务内容。

据介绍，“颐和园 × 海淀有礼”联名银河太空舱是银河通用与颐和园管理处的首次联名，也是银河通用与海淀文旅集团达成的首次官方合作。不仅为游客提供沉浸、可交互的智能商业消费体验，更通过全新场景应用，打造出颐和园中的科技新地标和文旅消费新IP，展现“科技+文化”的独特魅力。”

北京大学助理教授、银河通用创始人及首席技术官、智源学者王鹤表示：“银河太空舱是在商业场景下全球首个面向消费者常态化经营的具身智能零售解决方案。此次落地颐和园，正是具身智能机器人赋能文旅消费的生动实践。我们希望通过机器人的智能化服务，为游客带来前所未有的沉浸式、可交互的游览体验，推动传统文化景区运营模式创新，展示中华文化与前沿科技深度融合的可能性。”

“就像穿越到未来！”

现场，一位带孩子游玩的家长表示：“孩子原本对逛园子没太大兴趣，但一看到机器人就完全被吸引。我们买了冰箱贴，全程自动化，就像穿越到了未来！这种体验既新奇又不失文化底蕴。”

另一位年轻游客补充道：“机器人操作流畅、反应迅速，让传统文化一下子‘潮’了起来。高科技出现在颐和园这样的场所，并不突兀，反而增强了它的时代魅力。”

银河通用副总裁闻爱荣表示，银河太空舱的落地，不仅是颐和园消费场景的一次拓展，更是海淀区作为国际科技创新高地，在“科技+文化”融合战略上的前瞻布局。银河通用致力于为传统文化注入智能动力，通过与颐和园和海淀文旅集团的合作，助力海淀区构建智慧文旅新标杆，为全国乃至全球文旅产业升级提供可复制的“中国方案”。

太空舱“首战”商业表现亮眼

未来将布局更多场景

值得一提的是，银河太空舱并非首次亮相。今年8月初，首座银河太空舱已成功落地中关村大融城，仅9平方米的太空舱覆盖饮品、小食、文创等多类高频消费品，支持冷藏与冷冻等多种存储条件，成为全球首个人形机器人智慧零售应用案例。据王鹤透露，银河太空舱单舱日均服务超千人次，订单量约500单，能有效提升周边人流量30%-40%，显著激发区域商业活力。