摘要:2025年4月5日晚,胖东来商贸集团发布《胖东来关于侵权行为的处理公示(五)》,宣布拟起诉某博主。该博主在“胖东来基层员工平均月薪9886元”微博超话中评论“胖东来是一家没有什么核心竞争力的企业,只能变着花样靠流量活着”,胖东来认定此言论贬损公司品牌形象,拟追
2025年4月5日晚,胖东来商贸集团发布《胖东来关于侵权行为的处理公示(五)》,宣布拟起诉某博主。该博主在“胖东来基层员工平均月薪9886元”微博超话中评论“胖东来是一家没有什么核心竞争力的企业,只能变着花样靠流量活着”,胖东来认定此言论贬损公司品牌形象,拟追责不低于100万。
不可否认,胖东来在国内零售行业是一面旗帜。凭借独特的经营理念,如为消费者提供贴心到极致的服务,为员工打造舒适且回报丰厚的工作环境,赢得了无数消费者的青睐与赞誉。但在这次起诉事件上,胖东来或许可以重新审视应对策略。那位博主的言论,虽不符合事实,却远未达到恶意网暴的程度。在鱼龙混杂的网络舆论场,类似阴阳怪气、毫无根据的评论屡见不鲜。若胖东来对每一条类似言论都诉诸法律,不仅要消耗大量的人力、物力和时间成本,还可能让自身陷入舆论的泥潭,分散企业发展的精力。河南有句俗语,“好鞋不踩臭狗屎”。这话虽糙,却蕴含着朴素的处世智慧。网友的眼睛是雪亮的,他们不会因个别博主的不当言论,就轻易改变对胖东来的看法。
胖东来当然拥有维护自身品牌形象的权利,可应对言论危机的方式多种多样。面对这类相对温和的负面言论,先通过发私信的方式,对博主进行善意提醒与警告,阐明其言论的不当之处;向网络平台举报,借助平台规则对不良言论进行规范;针对不实言论,及时在官方渠道发布详细通报,用事实和数据回应质疑,引导公众形成正确认知。待这些措施都无效,再动用法律武器,既能彰显企业的包容与克制,又能维护自身合法权益。
2024年12月31日,我曾撰写一篇文章,《在风云变幻的世界商场上,胖东来可否成为国际品牌独占鳌头》,就胖东来的战略发展建言献策。在文中,我表达了对胖东来进军国际市场的期待:胖东来需要鼓起“吃螃蟹”的勇气和决心,勇敢地迈出走向国际市场的第一步。相信凭借其独特的经营理念、丰富的国内经验和坚实的人才基础,胖东来有望在国际市场上闯出一片属于自己的天地,打造出一个在世界上声名远扬的连锁经营品牌,将中国优秀的经营文化传播到世界各地,为提升中国的软实力贡献自己的力量,书写中国零售企业国际化发展的壮丽篇章。
创业之路,本就布满荆棘,不仅需要吃苦耐劳的精神,更要有灵活应变的智慧。胖东来能取得今天的成就,离不开时代的机遇,更离不开祖国的繁荣昌盛。希望胖东来能打开格局,将更多的精力放在企业发展的宏伟蓝图上。面对流言蜚语,多一些策略性的应对,少一些强硬的对抗。用心做好正面宣传,持续优化服务品质,以实际行动巩固胖东来的品牌形象,向着国际市场大步迈进,续写辉煌篇章。
来源:寅虎侃世界一点号