摘要：“为解决乡镇地区国债知识普及性较欠缺、服务力度不够、农民购债占比较低等问题，我们成立国债下乡专班，组织承销机构成立市县两级工作专班，网点成立服务队，并定期召开国债下乡部署会，现场与承销机构研究提出强化组织、重视服务、精准营销等工作措施破解‘难题’。”人民银行南

■本报记者 陈衍水

近日，在福建省南平市延平区夏道镇，前来农行营业网点咨询、购买国债的客户络绎不绝。

“现在国债在农村地区很受欢迎，每期基本上当天就售罄，经常有客户反映早早排队却还是买不到。”农行网点负责人介绍说。

记者了解到，近年来，人民银行南平市分行紧密结合储蓄国债下乡服务新形式靠前发力，推动储蓄国债在南平市农村地区持续走俏，农村市场份额不断增加。

让国债下乡工作“动起来”

“为解决乡镇地区国债知识普及性较欠缺、服务力度不够、农民购债占比较低等问题，我们成立国债下乡专班，组织承销机构成立市县两级工作专班，网点成立服务队，并定期召开国债下乡部署会，现场与承销机构研究提出强化组织、重视服务、精准营销等工作措施破解‘难题’。”人民银行南平市分行分管业务负责人告诉《农村金融时报》记者。

在该分行指导下，各承销机构在国债下乡工作中“各显神通”。

农行南平市分行高度重视国债下乡工作，构建“层层有组织、层层有人管、购债有人帮、疑问有人答”国债服务新模式；邮储银行南平市分行联合邮政公司开展“包裹宣传”，将国债宣传粘贴于快递包裹上，探索推出“国债邮路”宣传新模式；建设银行南平分行、中行南平分行通过数字赋能，精准筛选农村有投资意愿的客户，通过企业微信，于国债发行首日前进行购债提醒……

据悉，人民银行南平市分行还从数据角度跟踪国债下乡工作，建立国债下乡统计台账，常态化做好国债下乡数据统计工作，根据销量建立农村地区国债销量态势地图，对零销售的国债乡镇地区加注标识。此外，该分行创新推出储蓄国债委托现场巡查和线上“云巡查”，加大对农村网点巡查力度，推进国债工作规范有序运行。

让农村居民购买热情“燃起来”

为解决县乡地区国债知识普及性较欠缺问题，人民银行南平市分行从概念认知、投资方式、资金用途等方面，因地制宜宣传好国家信誉和惠民特色。如，结合南平各地“沿山春社节赶圩”“武夷山柴头会”“非物质文化遗产——挑幡表演”等重要节日与民俗活动，深入农村、农贸市场，现场开展国债宣传；持续推动“储蓄国债知识普及小课堂”“国债知识进校园”系列活动，深入乡镇中学、小学，用通俗易懂的语言普及国债知识。

此外，该分行着力创新、丰富国债宣传方式，在云闪付App上开展储蓄国债知识线上竞答活动；与福建广电网络公司合作，利用用户开机等候时间，通过简洁生动的国债宣传海报，迅速抓住用户“眼球”，宣传覆盖全辖十县市99%的行政村；指导部分承销机构运用抖音、快手等时下传播度高、形式丰富的新媒体工具，利用直播带货方式“推销”国债知识。

通过持之有效的宣传，农村群众对国债认可度持续提升，2024年，全市农村地区国债销售1520.5万元，较2023年增加121.96万元。

让国债服务“暖起来”

“有人手把手教我买国债，真是太好了，银行服务真周到。”王梅花兴奋地告诉记者。

创建“乡村振兴国债服务点”是人民银行南平市分行加强农村地区国债服务基础建设的重要举措。服务点定期收集村民投资意向，在发行前提醒投资者购债，服务点配备详细的《手机银行购买国债指南》，并由专人在发行期间为农村居民提供“一对一”购债咨询服务，目前全辖已设立3个“乡村振兴国债服务点”。

为切实提升国债服务水平，该分行强化国债辅训“联合”。在业务培训方面，聚焦对农村地区国债巡查发现问题，组织对农行、邮储银行全系统开展储蓄国债业务指导与培训，定期选派国债“辅导员”对乡镇网点现场辅导。在购债辅导方面，指导承销机构乡镇网点主动收集整理村民国债投资需求信息，建立目标客户“国债意愿购买登记簿”，通过上门入户走访或电话联系等方式对目标客户提供购债信息，并于发行首日在柜面窗口设置“绿色通道”。

来源：证券日报