摘要：●中物智库创始人杨熙：短期看成本，长期看价值，社区活动能提升业主满意度和缴费意愿，品牌物企持续打造社区IP，正是因为它塑造了健康社区生态，实现了多方共赢
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朝闻物启
2025-09-12 星期五 第693期
●苏州市住建局：印发《苏州市物业服务质量提升工作方案》
●中物智库创始人杨熙：短期看成本，长期看价值，社区活动能提升业主满意度和缴费意愿，品牌物企持续打造社区IP，正是因为它塑造了健康社区生态，实现了多方共赢
●中国物协：会长王志宏一行到诚信行物业调研指导，双方就行业发展趋势、企业战略布局与服务理念等议题进行了深入座谈
●中国物协：驻会副会长刘昕带队来深圳调研，落实住房和城乡建设部关于提升物业服务质量及整治突出问题指示
●中国社区发展协会：联合主办的2026全国社区春晚新闻发布会在北京举办
●恒大物业：9月11日暂停交易，清盘人已收到不具约束力的收购要约，9月12日复牌
●第一服务：成功续签南京皇冠钻石双星项目
●碧桂园服务：四川区域（嘉宝服务）同四川省革命伤残军人休养院合作签约
●卓越商企服务：为超45600平方米的中望大厦提供全委托物业服务
●绿地香港盛高物业：中标昆明西山区两老旧小区
●北京悦豪物业：与中科大脑达成合作，引入“慧眼”AI大模型预警智能体产品，应用于社区安防管理
●湖北省住建厅：印发《湖北省物业服务管理可推广经验做法（第一批）》，聚焦住宅小区老旧电梯更新、停车管理、矛盾纠纷调解机制、公共收益审计制度等方面
●湖北省物协：发布关于征集“住宅小区物业服务质量提升”典型案例的通知
●东原仁知服务：事会主席罗韶颖增持78.72万股，每股均价7.8港元
●融创服务：2025全国篮球大赛圆满落幕
●上海市普陀区：物业行业职工职业技能竞赛圆满收官
●丹田物业：将于9-10月举办“丹田工匠节”
●东风环境、中科健：同日中标合计3.4亿“城市管家”项目
●苏州市住建局：印发《苏州市物业服务质量提升工作方案》
9月11日，苏州市房地产长效机制试点工作专班印发《苏州市物业服务质量提升工作方案》。该方案以党建引领、问题为导向，旨在改善全市住宅小区居住环境与物业服务，建立完善工作机制以破解物业领域突出矛盾，实现“三升一降”，即服务品质、安全能力和共建共治提升，矛盾投诉量下降，增强群众获得感、幸福感、安全感。
方案明确了三项工作机制：党建引领物业管理、物业管理条块联动协同、信用为基础的行业监管。
同时，方案部署了三大重点任务：实施物业服务品质提升行动，包括规范履约、细化考核、支持好物业匹配好房子、提升动迁安置小区物业；实施安全治理能力提升行动，包括强化安全防控、畅通安全通道、推进老旧电梯改造；实施基层治理共建共治行动，包括规范业主公共资金管理、加强业委会建设、提升矛盾纠纷化解质效。
●中物智库创始人杨熙：短期看成本，长期看价值，社区活动能提升业主满意度和缴费意愿，品牌物企持续打造社区IP，正是因为它塑造了健康社区生态，实现了多方共赢
9月11日，中物智库创始人杨熙在其视频号煕说物业上发布视频，分享“社区活动为什么重要”。
在现金流紧张，收费困难的当下，还要不要做社区活动？9月初，融创服务在武汉落幕了持续第4届的全国篮球大赛总决赛，在社区营造方面，他们还打造了专门的品牌“i Sunny社造 ”，持续在升级；8月底在成都，华润万象生活举办了“润BA2025全国业主篮球联赛”，华润的邻里活动还亮相了深圳机场通道的广告牌。社区活动的意义在于：
1.丰富的社区活动有助于提升业主的满意度和幸福感。当业主与物业公司、邻居建立了情感连接，对物业满意时，更愿意按时缴纳物业费，并在业委会选聘时支持现有物业公司续约。
2.在物业服务同质化趋势下，硬件四保一服是“基本功”，而软性的社区文化和服务则为业主提供了情绪价值，这是差异化拉开差距、塑造品牌的关键。
3.业主与物业的矛盾源于缺乏沟通和信任。社区活动提供了非正式的、轻松的沟通场景，让物业人员和业主可以像朋友一样交流，化“被动处理投诉”为“主动建立关系”，关系融洽了，很多事就容易解决，营造了良好的社区氛围，自然少了对立的戾气。
通过社区活动，篮球赛也好，家庭节也好，物业在这一刻，从单向的服务提供者转变为健康社区生态的构建者。这些案例可以参考。
●中国物协：会长王志宏一行到诚信行物业调研指导，双方就行业发展趋势、企业战略布局与服务理念等议题进行了深入座谈
9月10日，中国物业管理协会会长王志宏一行到诚信行物业调研指导。双方就行业发展趋势、企业战略布局与服务理念等议题进行了深入座谈。
王志宏对诚信行在专业服务、预算管控、海外业务拓展及企业文化建设等方面给予高度评价。他表示，诚信行具备清晰的战略视野和坚实的管理基础，高度重视安全生产、员工关怀、客户满意度，其经验对行业具有重要的借鉴意义。诚信行董事长王宏杰表示，将继续秉持初心，创新突破，为业主提供优质服务，推动物业管理行业高质量发展。
●中国物协：驻会副会长刘昕带队来深圳调研，落实住房和城乡建设部关于提升物业服务质量及整治突出问题指示
9月9日至10日，中国物业管理协会驻会副会长刘昕带队赴深圳调研，旨在落实住房和城乡建设部关于提升物业服务质量及整治突出问题的指示，科学编制行业“十五五”发展规划。
调研组先后走访了深圳物协、万物云、华侨城服务集团等单位，深入了解深圳物业管理发展现状及面临的问题，并就行业整治提升工作、党建引领物业管理、数字化技术应用等议题与企业代表进行座谈交流。
各企业代表积极建言献策，刘昕副会长对深圳在行业整治提升方面的成果及代表们的建议给予肯定，并希望深圳物协及企业继续发挥带头作用，推动物业管理行业高质量发展。
●中国社区发展协会：联合主办的2026全国社区春晚新闻发布会在北京举办
2026全国社区春晚新闻发布会于9月10日在北京国二招宾馆举行。本届春晚由中国社区发展协会、北京曜阳公益基金会、中国社会工作联合会、中国老龄事业发展基金会联合主办，以“万家灯火・幸福家园”为主题，坚持“人民办、人民演、人民评”的理念，旨在展现新时代社区居民的精神风貌，丰富群众文化生活，促进社区和谐治理。
发布会上，多位领导及嘉宾致辞，提出了坚持党建引领、凸显百姓主角、突出社区味道、强化多方联动等期望，并介绍了总决选及总晚会的整体规划和创新举措。总决选将在江西南昌新建区举办，总晚会则在北京朝阳区举行，预计吸引超过3万个社区报名，参演群众达100万人。晚会计划在2026年春节期间通过CCTV12黄金时段播出。
●恒大物业：9月11日暂停交易，清盘人已收到不具约束力的收购要约，9月12日复牌
9月11日，恒大物业发布公告称，因应刊发内幕消息，公司股份自当日上午9时起在香港联合交易所暂停买卖。此前，中国恒大集团因未能满足复牌指引要求，于8月22日被取消上市地位。恒大物业2025年上半年营业收入约66.47亿元，同比增长6.9%，净利润约4.91亿元，净利率约7.4%，现金及现金等价物约27.78亿元，总在管面积达5.96亿平方米，但公司仍面临净流动负债和现金压力。
公告显示，9月10日晚，恒大物业收到中国恒大集团及CEG Holdings(BVI) Limited的清盘人发出的接洽函，清盘人正在寻求机会出售所持恒大物业股份。清盘人已与潜在买家订立保密协议，并收到部分买家的不具约束力的指示性要约。清盘人计划于11月前后邀请选定的潜在买家提交最终建议书，并磋商最终交易文件。根据收购守则，要约期于9月11日开始。
9月12日上午9时起，恒大物业股份恢复在联交所的买卖。据媒体报道，竞购方包括中国海外集团及华润集团子公司，目前交易流程尚处初步阶段。
●第一服务：成功续签南京皇冠钻石双星项目
9月7日，第一服务华东地区公司与南京皇冠钻石双星业主委员会成功续签物业服务合同。自2023年1月1日进驻以来，第一服务秉持“以客为心”的理念，通过蚊虫消杀、绿化补种、道路清洁、设备维保、社区文化活动等措施，显著提升了小区居住品质，并获得了“园林式居住小区”称号。
在过去的三年中，物业团队完成了大量公区和入户维修工作，严格管控违停和违规施工，定期开展消防演习，还联合社区与业委会成立三方共治小组，推动小区升级改造。
此次续签标志着业主对第一服务的高度认可，未来三年，第一服务将继续提供高质量服务，与业主携手共建美好家园。
●碧桂园服务：四川区域（嘉宝服务）同四川省革命伤残军人休养院合作签约
9月11日，碧桂园服务四川区域（嘉宝服务）与四川省革命伤残军人休养院举行合作签约仪式，双方将在党建共建、爱国主义教育、健康医疗服务等方面展开多维度合作。
此次合作是企业与社会机构功能互补的体现，也是红色精神传承与社会主义核心价值观的深度实践。碧桂园服务四川区域（嘉宝服务）一直坚持党建引领企业发展，此次合作将进一步通过物业服务的社区网络传递英雄精神和爱国情怀，开创社会力量与优抚事业单位合作的新模式。
●卓越商企服务：为超45600平方米的中望大厦提供全委托物业服务
近日，卓越商企服务正式与国内首家A股上市研发设计类工业软件企业——广州中望龙腾软件股份有限公司达成合作，为其位于广州市天河区天坤四路118号、管理面积超45600平方米的中望大厦提供全委托物业服务。
中望软件成立于1998年，是国产工业设计软件领军者，专注CAx一体化解决方案，用户遍及全球90多个国家和地区，中望大厦以“推动工业可持续创新”为核心理念，集成多种先进技术与功能空间，卓越商企服务将组建专业团队，依据中望“自主创新、全球赋能”愿景及“更专业的运营能力、更合理的运营成本、更优质的服务体验”要求，导入卓越IFM服务体系，提供工程运维等全场景解决方案。
此次合作标志着卓越商企服务在工业软件领域深度拓展，也将助力国产CAx技术国际突破与中国工业软件自主化发展。
●绿地香港盛高物业：中标昆明西山区两老旧小区
9月11日，绿地香港盛高物业宣布成功中标昆明市西山区永昌街道永兴路社区及益康路社区住宅项目，两小区总建筑面积20万㎡，共3074户，均为上世纪80年代建成的老旧小区。
盛高物业提前一个月进驻永兴路社区试点，提供保洁、秩序维护、设施维修等“三有”服务，最终在1650张有效表决票中以1642票胜出。项目将解决环境秩序差、配套弱、消防通道堵塞等问题，并安装门禁系统提升安全感。公司表示，将以“软基建”战略和红色物业服务推动社区治理升级。
●北京悦豪物业：与中科大脑达成合作，引入“慧眼”AI大模型预警智能体产品，应用于社区安防管理
北京悦豪物业管理有限公司与中科大脑达成合作，引入“慧眼”AI大模型预警智能体产品，应用于社区安防管理。这一合作旨在通过AI科技赋能传统物业服务，解决人力成本高、安防响应滞后等问题，实现降本增效和安防智能化。
在通州区运河湾社区试点中，“慧眼”系统展现了多维场景精准覆盖、云边协同技术领先和智能值守成效显著等特点，识别各类风险事件并快速响应，提升了社区安全性和业主满意度。此次合作为物业行业的数字化转型提供了范例，未来双方将继续探索更多创新场景，为业主创造更美好的生活体验。
●湖北省住建厅：印发《湖北省物业服务管理可推广经验做法（第一批）》，聚焦住宅小区老旧电梯更新、停车管理、矛盾纠纷调解机制、公共收益审计制度等方面
近日，湖北省住建厅印发《湖北省物业服务管理可推广经验做法（第一批）》，总结了武汉市、襄阳市、宜昌市、黄冈市等地在物业领域的实践经验，聚焦老旧电梯更新、停车管理、矛盾纠纷调解、公共收益审计等关键问题，为全省物业服务质量提升和居民幸福感增强提供借鉴。
武汉市创新三方联动共治模式，破解老旧电梯更新难题；襄阳市建立专业调解队伍，筑牢纠纷化解防线；宜昌市构建全链条管理体系，解决住宅小区停车难问题；黄冈市英山县实施“专业审计+行政监管+纪法联动”机制，规范公共收益管理。
●湖北省物协：发布关于征集“住宅小区物业服务质量提升”典型案例的通知
9月3日，湖北省物业服务和管理协会印发文件，决定在全省征集“住宅小区物业服务质量提升”典型案例，活动由中国物协牵头、湖北物协具体实施，采取市（州）物协推荐与会员单位自荐结合的方式且不收费；材料需在9月30日前按要求发送至指定邮箱，10月1日-15日协会组织评审并择优推荐不超过5个案例至中国物协，10月16日-11月15日将优选案例汇编成册报送省住建厅，后续还会通过协会多渠道宣传推广；同时明确了主动争取主管部门支持、正面宣传引导、保证公平公开公正、确保报送材料翔实等工作要求，以及联系人、联系电话、协会地址和相关附件内容。
●东原仁知服务：事会主席罗韶颖增持78.72万股，每股均价7.8港元
9月10日，董事会主席罗韶颖增持东原仁知服务(02352)78.72万股，每股均价7.8港元，总金额约为614.02万港元。增持后最新持股数目为78.72万股，最新持股比例为1.18%。
●融创服务：2025全国篮球大赛圆满落幕
9月7日，融创服务2025全国篮球大赛总决赛在武汉圆满落幕，该赛事自盛夏启幕，历时两月、覆盖全国24座城市及九大赛区，吸引成人及儿童670+支队伍、约6000人参赛，赛事直播观看量近6万，且是自2022年首届举办以来的第四届赛事，四年累计吸引3万余名业主参赛。
本届赛事在延续传统基础上升级，成立篮球名人堂、组织社区线下观赛、设立“社区运动基金”，还开辟竞技+趣味双赛道并组织业主参与赛事筹备与决策。
总决赛现场，湖北省体育局篮球排球运动中心、武汉市物业协会和融创服务集团相关嘉宾出席，球员代表宣誓，成人组济南队力压武汉队夺冠，佛山队获季军，儿童组广州“小星星”战队战胜青岛队夺冠，济南队李冯泽昊获MVP。
融创服务通过该赛事链接邻里、激活社区，推动自身从“服务提供者”向“健康社区生态构建者”升级，未来还将继续响应“全民健身”国家战略，引入更多元文体活动，构建“全龄友好、全民参与”的社区健康新生态。
●上海市普陀区：物业行业职工职业技能竞赛圆满收官
9月10日，普陀区物业行业职工职业技能竞赛圆满收官。此次竞赛由普陀区房管局、区总工会、区人社局等联合市物业协会普陀代表处举办，旨在提升物业行业从业人员的工作热情，展示专业风采。
竞赛中，电工、水电维修工、智能楼宇管理员等优秀代表进行了实操演示，展示了物业人的专业能力。普陀区物业维修联盟在活动中成立，由全国劳模杨华峰领衔，联合区内骨干企业，标志着物业维修服务从“单兵作战”向“多方协同”升级。
此外，竞赛还设有项目经理主题演讲环节，针对小区常见问题提出解决方案。普陀区将以此次竞赛为起点，推动物业服务专业化、标准化、协同化发展，让温暖服务走进千家万户。
●丹田物业：将于9-10月举办“丹田工匠节”
万科物业成员企业丹田物业于2025年9-10月举办“丹田工匠节”，核心理念为“匠心守护美好 深耕铸就卓越”，旨在传承“精益求精、专注执着、担当奉献”的工匠精神，还明确了丹田工匠宣誓誓词及“坚守如磐的定力、精益求新的追求”等五大精神特质；节会期间，首届技能比武大赛将于9月19日启幕，合肥、厦门等赛区已进入备赛阶段，同时《丹田工匠》标杆人物系列宣传片即将展映。
●东风环境、中科健：同日中标合计3.4亿“城市管家”项目
9月10日，湖北宜都和广西桂平两地的“城市管家”项目公布中标结果，成交总额达3.4亿元。深圳东风环境有限公司以2.216亿元中标宜都市“城市管家”一体化项目，该项目采购预算为2.287134亿元，东风环境的报价高于其他两家候选人。这是东风环境今年中标的第二个“亿元标”。
与此同时，广西中科健城市运营管理有限公司以1.1664亿元中标桂平市“城市大管家”综合服务项目，该项目从2023年9月启动招标，历经多次招标和废标后最终确定中标结果。
来源：中物智库
