摘要：短视频平台在中国蓬勃发展，越来越多的商家开始涌入这一领域，试图通过短视频、直播等形式吸引更多的关注和流量。本地生活服务正主打“以用户为中心的3公里生活场域”，通过视频在即时性、多样性和互动性上实现新突破，为消费者带来全新体验。

□沈婧（山西传媒学院）

短视频平台在中国蓬勃发展，越来越多的商家开始涌入这一领域，试图通过短视频、直播等形式吸引更多的关注和流量。本地生活服务正主打“以用户为中心的3公里生活场域”，通过视频在即时性、多样性和互动性上实现新突破，为消费者带来全新体验。

本地生活服务的商家因营销场景和模式的变换，也在不断变换运营阵地。“9块9”“19块9”“29块9”…… 部分商家为了在这场竞争中脱颖而出，开始采取低价策略，试图通过视频宣传以更低的团购价格吸引更多的消费者。激烈的竞争导致商家在营销投入上不断增加，部分商家投入大量资金进行店铺账号运营或与达人合作，进一步压缩了利润空间。为平衡低价价格战和营销的超高投入，有些商家会选择降低产品和服务的质量。

团购的长期价值取决于消费者的重复购买和品牌忠诚度。如果消费者仅因价格优惠而进行一次性购买，没有转化成长期客户，那么本地服务商家难以获得持续利益。当商家们在追求低价时，忽视了产品质量和服务体验，那低价策略虽然能在短期内吸引流量，但长期来看，可能损害自己的品牌形象和消费者的信任。

“避雷XXX火锅店”“避雷XXX美甲店”“避雷XXX美容院”“早上一杯勾兑豆浆和僵尸肉包子，中午吃份预制菜午餐，饭后来点烂水果切块”…… 在各大平台，针对本地商家的避雷帖层出不穷。提高服务质量和用户满意度是赢得用户信任和支持的关键，当顾客对产品和服务的质量、价格、服务等方面感到满意时，他们才会对该产品和商家持有积极的态度，进而继续购买产品或服务。

“发型师晓华”以技术为本，理解与满足顾客的需求，定价也非常合理。同样，本地生活服务商家在宣传中低价与质量并非不可 “同框”。一些优秀的商家在视频宣传中，既注重价格的合理性，又注重产品的质量和服务的体验。他们不断平衡商业利润与客户体验，用客户信任反哺自身的增长，不断增强互动性，提高曝光度，从而建立了品牌形象，促进了线上流量的转化。这样的商家，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

对于广大本地生活服务商家而言，视频宣传不仅仅是一场狂欢，更是一次自我反思和提升的机会。低价并非长久之计，只有注重产品质量和服务体验，才能在激烈的市场竞争中赢得消费者的长期信任。

来源：红网一点号