摘要：东胜区人民医院始是一所集医疗、预防、康复、保健、科研、教学为一体的国家二级甲等综合医院，始终秉持“人民至上、生命至上”的理念，紧扣群众多元健康诉求，致力于构建覆盖全生命周期的健康服务体系。凭借快速、精准、便捷的诊疗服务，东胜区人民医院为群众生命健康构筑起坚实防

东胜区人民医院始是一所集医疗、预防、康复、保健、科研、教学为一体的国家二级甲等综合医院，始终秉持“人民至上、生命至上”的理念，紧扣群众多元健康诉求，致力于构建覆盖全生命周期的健康服务体系。凭借快速、精准、便捷的诊疗服务，东胜区人民医院为群众生命健康构筑起坚实防线，成为区域医疗保障的中流砥柱，赢得社会广泛赞誉与患者高度信赖。

近日，鄂尔多斯市12345市长热线接到市民女士的专门表扬来电，“太感谢乔乐护士长了！上门帮我换尿管，还耐心教我护理知识，解决了我出门就医的大难题！”电话中，她多次称赞甲乳泌尿外科护士长乔乐上门护理服务的专业与贴心。这通表扬电话的背后，是乔乐护士长践行“以患者为中心”理念，将优质护理延伸至“最后一公里”的生动缩影。考虑到甲乳泌尿外科术后康复患者、行动不便的慢性病患者，乔乐护士长牵头组建“甲乳泌尿外科上门护理小分队”，定期上门为有需要的患者提供伤口专业换药、各类管路护理、个性化康复指导等精准服务。截至目前，小分队已累计完成上门服务超 50 人次，用专业与温度为患者解决了居家康复的难题。

东胜区人民医院始终秉持“以患者为中心”的服务理念，急患者所急，想患者所想，积极依托“互联网+护理服务”新模式，将专业护理从院内延伸至患者家中。通过线上预约、线下上门的方式，精准对接行动不便、就医困难人群的实际需求，有效解决了百姓日常护理的难题。张女士因白血病需定期更换尿管，行动不便且家属无暇陪同就医，每次往返医院都格外吃力。约定上门当天，乔乐护士长提前准备好无菌护理包、消毒用品，严格按照院感要求，操作过程中，她动作轻柔娴熟，一边细致更换尿管，一边耐心讲解居家护理注意事项，从饮食禁忌到日常清洁，每个细节都逐一叮嘱。

此次获得市长热线表扬，是对东胜区人民医院“优质护理延伸服务”的认可，东胜区人民医院始终坚持以人民健康为中心，聚焦群众多样化健康需求，以全方位、全周期保障人民健康为目标，扎实筑牢群众健康防线，为推动东胜区卫生健康事业高质量发展持续注入强劲动能。

来源：草原古都生活宝典