摘要：该计划的具体内容为：拼多多未来三年内拟投入资金、流量等资源超过1000亿元人民币，加码高质量电商生态建设，助推平台商家新质转型升级，全力构建用户、商家及平台多方共赢的商业生态。

拼多多董事：是真金白银的投入，不喊口号，只动真格。

拼多多推出千亿扶持计划

不得不说，拼多多是真的大手笔！

近日，拼多多商家权益保护委员会宣布了一则重磅消息：平台将正式推出惠商计划即“千亿扶持”。

该计划的具体内容为：拼多多未来三年内拟投入资金、流量等资源超过1000亿元人民币，加码高质量电商生态建设，助推平台商家新质转型升级，全力构建用户、商家及平台多方共赢的商业生态。

图源：澎湃新闻

这一消息，让商家们沸腾，也让业界震惊。要知道，拼多多2024年的利润是1124亿元。现在，拼多多却说要拿千亿现金扶持商家，这个数额都快赶上拼多多2024年的利润了。

主导本次千亿扶持计划的集团执行董事、联席CEO赵佳臻表示：此次“千亿计划”，是真金白银的投入，不喊口号，只动真格。

看来，拼多多的商家有福气了。据悉，千亿扶持计划，是对拼多多高质量发展战略长期坚持的表现，更是为了全面扶持商家，助推商家“拓单增收”。

其实，拼多多敢如此大手笔的投入资金，其背后的底气或许源自“百亿减免”计划所取得的成效。

百亿减免计划也是拼多多推出的一项重大商家扶持举措，旨在通过减免交易手续费等方式，助力商家降本增效，推动平台及产业生态的可持续发展。

具体内容为：拼多多承诺未来一年减免商家100亿元交易手续费，通过真金白银的扶持和减免，助力商家及产业带转向高质量发展。

图源：拼多多

2024年8月启动至今，百亿减免计划对商家的扶持作用显著。据拼多多透露，百亿减免计划已累计为超千万的商家实现提质增效，仅“推广服务费退返”一项就为商家每年降本数十亿。

从100亿到1000亿，扶持商家的资金投入翻了10倍，可见拼多多对商家的重视。

拼多多集团执行董事、联席CEO赵佳臻表示：我们笃定于高质量发展战略，消费者和商家的利益要先于平台利益，平台敢于牺牲，敢于啃硬骨头。

不单单是百亿减免计划和千亿扶持计划，还有电商西进、新质商家扶持计划等，可以看到，拼多多将商家放在了越来越高的位置，通过一系列的惠商政策助推商家实现生意的增长。

在用户增长近乎达到天花板的当下，电商平台将目光看向了商家，通过扶持商家寻求新的增长点。

拼多多此次推出千亿扶持计划，不仅能助推商家转型升级，提升产品质量和服务能力，也能优化平台营商环境，增强市场竞争力，以实现平台、商家、消费者的共赢。

拼多多火力全开，寻求突破

千亿扶持计划，只是拼多多今年做出的其中一个意外之举。今年以来，拼多多动作不断，以助推平台向前发展。

2025年开年，拼多多做的第一件大事就是成立了“商家权益保护委员会”，该委员会旨在整合平台治理、招商、客服、技术、产品等多个部门的力量，全面研究商家需求，收集商家反馈意见，优化商家经营体验，完善商家服务机制，持续提升商家满意度。

该委员会由拼多多集团执行董事、联席CEO赵佳臻亲自挂帅，担任委员会主任，统筹平台治理、招商、客服、技术、产品等团队。

图源：微博

商家权益委员会的成立，搭建起了平台和商家之间沟通的桥梁。商家有难题、有意见可以反馈给平台，平台也能根据这些反馈有针对性的帮助商家。通过用户、商家和平台之间的良性互动，形成多方共赢的商业生态。

拼多多不仅重视商家和平台之间的沟通，也重视商家和用户之间的沟通，并为此上线了一个逆天功能，即双向视频通话功能，这意味着用户和商家可以打视频通话。

图源：拼多多

拼多多上线此功能，是考虑到了因沟通不畅，商家被大量用户投诉的痛点。

比如，用户在平台上购买了某些涉及安装指导的设备时。用户在安装设备时，需要商家提出及时且针对性的指导建议。

但苦于缺乏相应的实时视频沟通功能，商家无法得知用户安装过程中遇到的具体难题，也就无法给出合适的建议。

这容易导致双方沟通出现问题，用户的购物体验受到影响，并因此投诉商家。

不过，现在拼多多为商家上线了双向视频通过功能，就可以和用户面对面沟通，更加高效的解决售后问题。

这一功能的推出，实实在在为商家和用户解决了问题。表现了拼多多切实为商家和用户的权益考虑，并做出实际行动。

贴心的拼多多，为商家做的不止于此。前段时间，拼多多还积极招募已在抖音开展直播业务的商家入驻其多多直播平台，实现双平台直播。

这意味着商家可以同时在抖音和拼多平台开播，面向两大电商平台的用户，但却只需要一个直播团队，这大大降低了商家的人力以及运营成本。

图源：拼多多

为了吸引更多的抖音商家入驻拼多多，拼多多还给这些双开直播商家提供了一系列的福利：

直播过程中可以豁免不必要的弹窗干扰；使用平台提供的智能中控系统的商家，同款商家可以自动上架至小红盒，并同步切换讲解；提供了蓝光画质选项，可以让商家直播画面更清晰、细节更丰富。

一直以来，拼多多在直播电商这一业务上明显稍落后于其他平台。如今，双平台直播开播的权限一放开，或许能吸引更多有经验的抖音直播商家入驻，为拼多多直播电商带来新的增长。

不难看出，拼多多如今将更多的资源倾斜到了商家的发展上。不论是为商家成立委员会，还是开放平台功能利好商家，亦或是真金白银的支持，商家的福利待遇是越来越好了，营商环境也在变好。

此前，平台更多的是在关注用户的增长，现在也意识到了商家的重要性。当越来越多的优质商家入驻平台时，能丰富平台的商品品类，满足消费者的多样化需求。

而在平台的扶持下，商家往高质量发展的目标冲击时，能提高用户对商家的满意度，拉动商家营收的增长。最终，收益的也将会是平台。

拼多多的路还很长

如今的拼多多，超越了京东，居于淘天之下，这一发展速度惊人。只是，后面穷追猛打的竞争对手也不少，拼多多仍需谨慎前行。

一直以来，拼多多通过百亿补贴的低价策略以及社交裂变的获客渠道，积累了庞大的用户群体。但在竞争激烈的当下，仅仅靠这一点还不够。

抖音电商2024年以约3.5万亿的GMV跃居行业第三，发展迅猛，排在第二的拼多多不得不有所警示。

抖音电商在直播电商这一业务中的表现尤其出色，依靠着短视频的流量和众多网红达人的支持，助推抖音电商的快速生长。

排在第一的淘天，直播电商的发展也不错。近期还宣布要投入110亿加码品质直播，或将迎来新一轮的爆发。

相比于淘天和抖音电商，拼多多在直播电商这一业务上并不占优势。前后的夹击，让拼多多不得不做出改变。

拼多多若想要走得更长远，在将自己的优势发挥更好的同时，也应该重视自己的劣势。虽然无法一下子就取得突破，但是相应的战略布局还是需要的。

拼多多或许有自己的发展节奏，相信拼多多也能与时俱进做出改变，不断提高自身的综合实力，以在竞争市场中占据更有利的位置。

来源：电商新视界