摘要:做销售的,都很羡慕那些营销高手,羡慕那些有着大客户的销售员,希望有一天自己也能像他们那样,手中握着一大批高端客户,轻轻松松实现业绩突破,于是乎,千方百计去寻找心目中的大客户,可是结果总是会跟你开玩笑,原来大客户并不是那么容易得到的。
营销技巧:高端客户不是你千方百计找来的,而是被你吸引过来的
做销售的,都很羡慕那些营销高手,羡慕那些有着大客户的销售员,希望有一天自己也能像他们那样,手中握着一大批高端客户,轻轻松松实现业绩突破,于是乎,千方百计去寻找心目中的大客户,可是结果总是会跟你开玩笑,原来大客户并不是那么容易得到的。
有一位妙龄女郎想要找到金龟婿,于是她千方百计去外面寻找,通过婚介中心,通过朋友介绍,参加各类的相亲节目,可是却很难遇到自己心仪的结婚对象,而她的另一位闺蜜,则是跟她走了完全不一样的道路,她没有参加各类相亲节目,也无暇去抛头露面,而是一门心思花时间去提升自己,参加各类学习、培训,努力提升自己,在一个总裁班上,她被同班的一位成功企业家深深地吸引到,最终心想事成,找到了自己的金龟婿。
常言说得好,摘下梧桐树,引得凤凰来,你自身优秀了,自然也就能够吸引到同频的人,优秀的人,与其主动出击去寻找,不如努力提升自己,靠自身优势来吸引更优秀的人,寻找大客户也是如此,从这个角度来说,大客户并不是靠你主动寻找和努力的(这样说,并不否定主动出击去寻找,但这样做的效果明显不尽人意),而是通过提升自己的专业价值,努力营造自身的吸引力和价值呈现来吸引到更多高端客户,你的能力要跟他的需求相匹配,才能得到对方的认可和喜欢。
那要怎样提升自己的自身魅力和吸引力呢?
首先得打造自己的个人IP,建立自己的品牌形象。高端客户通常都会更加注重品牌的声誉和形象,在他们看来,只有顶尖的销售员才能跟他的需求相匹配。对此,要想吸引到他们,你必须要打造好自己的品牌形象,通过自己服务过的高端客户、展示高质量的专业形象、取得的荣誉、职业认证等途径和方式,通过高质量的内容营销、社交媒体传播和公关活动来提升品牌影响力和认知度,让他们看到你是靠谱的,是值得托付的,是可以让他们放心的。
高端客户通常对产品或者服务有着更高的标准和要求,因此,销售员需要具备深厚的专业功底和行业洞察力,能够让客户感觉到你是非常专业的,是能够为他弥补专业知识不足的缺憾,是能够为他量身定制精准的解决方案,这种专业价值的展示是吸引高端客户的关键所在。
其次,需要信任关系。无信任不成交,高端客户更是如此,他们更倾向于跟他们信任的品牌和个人合作,通过精准的定位、真诚的沟通、卓越的服务以及一对一的个性化服务提供,帮助他们解决问题,消除后顾之忧,这样才能一步步地得到他们的喜欢和认可,进而慢慢开始产生信任,靠谱的印象是通过一件件小事情累积起来的。信任关系建立起来以后,还需要坚持长期主义,持续经营,慢慢跟他们处成朋友。
还有,需要提供卓越的服务。高端客户往往更加注重服务的品质和体验,因此,提供卓越的服务是吸引和留住高端客户的重要手段,包括个性化的服务、快速的响应、专业的咨询、提供产品以外的价值等多个方面,为客户提供超出他们预期的服务,以此来赢得他们的口碑。
高端客户往往不是通过传统推销和寻找的方式获得的,而是通过展示专业价值、建立个人品牌形象、提供卓越的服务等途径吸引过来的,吸引高端客户不仅仅是一个销售过程,更是一种长期的品牌建设和关系维护。
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来源:忠洋的每日原创