摘要：走进桂林路派出所接警大厅，说明来意后，民警热情地将记者引领至所长姜志国的办公室。一上楼，记者便看到一位老大爷紧紧地握着姜所长的手连声道谢。送走老大爷后，姜志国向记者讲起了其中的原委。

走进桂林路派出所接警大厅，说明来意后，民警热情地将记者引领至所长姜志国的办公室。一上楼，记者便看到一位老大爷紧紧地握着姜所长的手连声道谢。送走老大爷后，姜志国向记者讲起了其中的原委。

2024年，贾大爷将自己的一处房屋出租给了一对母子。楼上租住的一对年轻情侣每日早出晚归，经常产生巨大的噪声，十分扰民。居住在楼下的母子不堪其扰，选择退租。蒙受了经济损失的贾大爷在微信群中与楼上的情侣进行了沟通，但对方的态度并不好，这让贾大爷十分气愤，双方的矛盾逐渐激化，甚至发展至恶语相向，于是贾大爷选择报警求助。

为彻底化解矛盾，副所长韩俊启动了“三所联动”工作机制，联合人民调解员、律师一起向贾大爷说明了合理解决问题的途径，也充分了解了他的诉求，并向其保证，一定会解决他的烦心事。贾大爷的情绪缓和后，韩俊联系了在楼上居住的情侣，得知二人在酒吧打工，下班很晚，并非刻意制造噪声。听了韩俊与人民调解员的劝导，这对情侣流露出了愧疚之情。见时机已经成熟，韩俊组织双方进行了“面对面”调解，最终促使双方握手言和。解开了“心结”的贾大爷十分高兴，将两面锦旗送到派出所，表达对民警的感激之情。

“解纷容易，解‘心结’却难，看来‘三所联动’工作机制发挥的作用不小啊！”记者不禁感慨。

据姜志国介绍，桂林路派出所辖区人员流动量大，矛盾纠纷频发。为此，在长春市公安局、朝阳区分局的组织部署下，桂林路派出所联合桂林司法所、吉林瀛庆律师事务所，建立了“三所联动”工作机制，由司法所派专职人民调解员驻所、律师事务所派专职律师到所工作，凝聚解纷合力、全力守护民生。工作中，派出所将专职人民调解员纳入派出所综合指挥室，强化对矛盾纠纷的研判分析，确保矛盾纠纷调解精细化、实效化。同时，落实首接负责制，将主体责任压实到首接民警。对于民警调解不了、调解不好的案件，便启用“三所联动”工作机制，组织人民调解员、律师等力量介入，及时、妥善处理矛盾纠纷。为更好地服务群众，桂林路派出所积极开展常态化培训，系统分析管内多发、易发矛盾纠纷的类型，制作了包括婚恋情感、邻里纠纷、家庭纠纷等六大类矛盾纠纷化解工作模型，并对全体工作人员进行了系统化培训，有效提升了解纷效率。

工人窦某便是“三所联动”工作机制的受益者。今年1月，窦某报警，称自己在某处工地打工，然而工地负责人却以工程款未结回为由拖欠其工资。当时已临近春节，窦某十分焦虑，无奈之下报警求助。民警详细了解情况后，为防止矛盾激化，便将窦某及工地负责人带回派出所进一步做工作。沟通中，民警发现窦某的心理压力非常大，情绪也不稳定，于是启动了“三所联动”工作机制，由人民调解员介入，秉持着“以人为本”的原则，耐心疏导窦某的情绪，帮助其梳理案件的基本情况。在调解员的劝说下，窦某的情绪逐渐缓和。与此同时，民警通过多次与工地负责人协商，确定了工资给付方案。最终，工地负责人按期结清了工资，窦某的“烦心事”就此解决。

落实“三所联动”工作机制以来，桂林路派出所辖区矛盾纠纷数量大幅下降，解纷效率明显提升，辖区居民对此好评不断。

“在今后的工作中，我们将继续深入落实‘三所联动’工作机制，不断丰富调解工作的方式方法，提高调解工作的质量，为构建和谐稳定的社会环境作出更大贡献，努力成为桂林路商圈和谐稳定的坚实后盾！”姜志国说。

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内容来源 | 北方法制报 记者 王瑞

新媒体编辑 | 徐珊珊

内容复审丨王玉玮

内容终审 | 赵 宇

来源：北方法制报