摘要：根据Adobe Analytics的数据，今年的黑色星期五，美国电商销售额创下新高，达到108亿美元，同比增长10.2%。这是2017年在线消费者网购支出的两倍多，当时的销售额刚刚超过50亿美元。

随着黑五大促的结束，海外消费者在这个感恩节的周末不仅装满了他们的盘子，还装满了他们的购物车。

根据Adobe Analytics的数据，今年的黑色星期五，美国电商销售额创下新高，达到108亿美元，同比增长10.2%。这是2017年在线消费者网购支出的两倍多，当时的销售额刚刚超过50亿美元。

在黑色星期五的上午10点到下午2点之间，消费者平均每分钟在线花费1130万美元。此外，在黑色星期五之前，感恩节的电商销售额就已经打破了纪录，达到61亿美元，同比增长8.8%。

图源：Digital Commerce 360

这是黑色星期五电商销售额连续第三年保持增长，此前因疫情导致2020年在线购物增加后，2021年稍有下降。

Adobe Digital Insights首席分析师Vivek Pandya表示：“随着消费者对从移动购物到聊天机器人等一切事物越来越适应，这些有利因素可以促进黑色星期五未来的持续增长。”

一、消费者都在买什么？

根据Adobe的数据，玩具是黑色星期五销售额增长的主要驱动力，与今年10月的平均日销售额相比，在线玩具总销售额增长了622%。其他品类情况如下：

玩具中较为热销的有：哈利波特乐高套装、”邪恶”玩具、纸牌和棋盘游戏、迪士尼公主玩偶以及Cookeez Makery烤箱玩具套装。此外，PlayStation 5、Xbox Series X、Nintendo Switch OLED和Meta Quest等游戏机也很受欢迎。

Adobe也指出了其他品类的热销商品，例如化妆品和护肤套装、蓝牙音箱和耳机、智能手表、香水和浓缩咖啡机。

二、移动设备和AI技术的影响

如今，网上购物越来越多地发生在更小的屏幕上。根据Adobe的数据，2024年移动设备销售额同比增长12.1%，比黑五电商销售额增长更快。黑五电商总销售额的一半以上（约55%）来自移动设备，在59亿美元左右。

在全球范围内，移动设备在2024年推动了80%的流量上涨和69%的黑五销售额增加，较2023年销售额的68%略有上升。

人们似乎更热衷于在线购物，而不是亲自去商店购物。

在另一项对黑色星期五支出的分析中，根据万事达卡的数据，今年的整体零售额（包括在线和实体店销售额）增长了3.4%。与去年相比，在线零售额增长了14.6%，而实体店销售额仅增长了0.7%。

此外，报告还提到了AI技术带来的影响。

全球知名的云计算公司Salesforce发布了一份声明，其消费者洞察总监Caila Schwartz说道：“通过利用生成式AI和代理对话，零售商可以更好地满足购物者的需求，并促使他们按下购买按钮。”

声明中提到，与不使用AI和代理的在线零售商相比，在客户服务体验中使用这两项技术的在线零售商转化率要高出9%。

“对于一个经常关心利润率的行业来说，尤其是在2025年成本上升之前，这个百分比的增长改变了游戏规则。”Schwartz说。

三、卖家赔本赚吆喝？

Adobe还强调，尽管零售商在黑色星期五前几周甚至一个月就开始了促销活动，但消费者更乐意等到节日才进行消费。这可能是因为节日当天的折扣力度更大。

Adobe数据显示，2024年黑色星期五的折扣在某些品类中超出了预期，推动了消费者的转化。折扣峰值如下：

总体而言，根据Salesforce统计，美国黑色星期五的折扣同比下降3%，平均比标价低了28%。在全球范围内，黑色星期五促销活动同比下降了3%，平均折扣率为27%。

电商平台竞争加剧的背景下，价格被越卷越低，行业内都称今年是”最长也是最黑“的黑色星期五，虽然销售额突破新高，但许多卖家都表示这次不亏就是赚，保住排名不要下跌就行。

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来源：易境通软件