优化营商环境，消保委举办“提振消费·保护权益”主题法律沙龙

摘要：近日，闵行区消保委联合上海市消保委举办“提振消费·保护权益”主题法律沙龙。活动围绕《消费者权益保护法实施条例》中的创新亮点和关键条款，结合投诉现状，聚焦新消费领域法律实务，为优化区域营商环境注入法治动能。

近日，闵行区消保委联合上海市消保委举办“提振消费·保护权益”主题法律沙龙。活动围绕《消费者权益保护法实施条例》中的创新亮点和关键条款，结合投诉现状，聚焦新消费领域法律实务，为优化区域营商环境注入法治动能。

本次沙龙汇集多方力量，由市消保委法研部主任杨昀主持，区消保委副主任、区市场监管局副局长赵卫峰、颛桥法庭庭长李永新、市消保委公益律师张磊、金文君、区消保委和基层市场所代表，以及华硕、雅诗兰黛、途虎、亚朵等10家重点企业的20余名高管共同参与，构建起消费维权领域多方协同治理的对话平台。

区消保委常务副秘书长周夏介绍活动背景，通报2024年闵行区消费维权投诉情况，指出当前消费市场正处在“破局与重构”的关键阶段，消保委基于前期对大量实际案例的梳理以及征询企业在工作中遭遇的问题和案例，切中企业实际需求，为企业自律升级精准施策。

与会人员针对“七天无理由退货的具体理解与适用”“互联网销售与直播带货的合规问题”“消费纠纷中新情况、新问题”进行了热烈讨论，共同深入剖析企业应当如何对不宜退货的产品在消费者购买前提请确认、互联网在线操作中显著提示义务如何履行、消费欺诈中的“故意”如何推定等问题在司法实践中的裁判思路，对如何优化合同中的权利义务分配、如何根据法律位阶及发布时间确定适用顺序等实务操作中热、难点问题提出切实可行的解决思路，为企业规范经营、有效规避风险提供了参考。

与会企业分享各自经验，进行了自由提问和交流。沙龙结束后，大家都意犹未尽，纷纷表示本次沙龙内容深入浅出、丰富充实，提供了宝贵的消费维权实务参考。

区消保委副主任、区市场监管局副局长赵卫峰表示，本次沙龙讨论的案例极具现实意义，通过邀请资深的法官、律师和监管干部，汇聚法律专家与行业精英的智慧，为企业提供精准服务。