摘要:在电商行业增速放缓的大环境下,快手电商近日交出了一份超行业水准的成绩单:2024年,其GMV同比增长17.3%,规模达到1.39万亿元。电商月均买家数突破至1.43亿,泛货架在电商总GMV占比提升至30%,短视频电商GMV同比增长超50%。
在电商行业增速放缓的大环境下,快手电商近日交出了一份超行业水准的成绩单:2024年,其GMV同比增长17.3%,规模达到1.39万亿元。电商月均买家数突破至1.43亿,泛货架在电商总GMV占比提升至30%,短视频电商GMV同比增长超50%。
大盘、用户、内容场与泛货架的全面增长,意味着快手电商在2024年的全域经营战略取得了有效成果。2025年的快手电商要从哪里去寻求增长,3月31日的快手磁力大会给出了一些指引。
本次磁力大会上,快手高级副总裁、电商事业部负责人兼商业化事业部负责人王剑伟明确表示,快手正在加速AI能力在商业经营领域的落地应用,打造“下一代AI智能商业引擎”。针对电商、内容消费、本地生活等不同商业生态,快手将通过AI用“新方法攻克老问题”,帮助用户在内容制作、经营降本、精准获客等方向带来突破。
在AI带来的技术赋能之外,快手还宣布全站推广升级至4.0,进一步帮助商家深耕全域。泛货架商品卡以及内容场的千亿流量扶持,将成为快手商家在2025年的重要助力。
01
全站推广升级至4.0,泛货架商品卡撬动增长
作为电商商家经营的重要工具,磁力金牛一直致力于为电商商家提升经营效率。过去两年里,快手一直在针对磁力金牛及其主推产品全站推广进行改版升级,并吸引了更多用户使用。在2024年,快手电商广告月投广客户数增长超30%。全站推广的客户渗透增长了4.9倍,全站推广消耗增长了3.6倍。
在快手磁力引擎电商广告产品及流量产品业务负责人孔慧看来,全站推广产品的核心是想打通自然跟广告流量,探索多场域的流量空间,实现电商全链路分发与更精细的流量调控。
但在过去的机制里,由于广告和电商是分流量池逻辑,并不能真正发挥出全站推广在自然流量上的撬动价值。今年第一季度,快手对全站推广进行了4.0升级,上线独立agent调价引擎,其以直播间或商品在全站流量的投产比为统一优化目标,实现了广告与自然流量的协同探索。这种创新机制下,商家无需再分别考虑不同流量来源的运营策略,系统智能即可实现全域流量的最优配置。
全站推广4.0的独立agent调价引擎上线后,对应的GMV撬动提升超60%,品牌客户渗透增长超过10%,中小商家增长更快达到17%。这一数据印证了全站推广4.0升级带来的显著效果。
以品牌小猿辅导机为例,小猿辅导学习机借助快手电商全站推广模式,不仅在常规日播中获得了稳定的消耗增长和GMV,同时在大促节点更是实现了高效的人群破圈,全店的GMV提高了3倍以上,充分展示了全站推广帮助商家扩大生意规模方面的能力。
事实上,从3.0到4.0的版本跃迁,全站推广实现了三大关键突破。在投放稳定性方面,系统支持多目标组合、多体裁和长周期投放,为商家提供了更加稳定可靠的投放环境。
工具丰富性上,加速探索算法可以快速识别优质流量,素材追投功能则能自动放大高转化内容的效果,满足商家的优化调控需求。操作便捷性方面,多品投放功能支持同时推广多个商品,货直双开则简化了跨场景运营流程,进一步提升了商家的经营效率。
全站推广的升级与快速增长的泛货架的融合也正在带来更多增长机遇。2024年,快手电商泛货架场交易额同比增长61.3%、日均买家数增长65.7%、日均商家数增长119%。针对高速增长的泛货架场域,快手在2024年推出了更高效的投流产品-商品卡推广,覆盖商城、买家首页、猜你喜欢、搜索等多个场景。
在孔慧看来,不管是从短视频内容场到货架的老商家寻求新的生意机会点,还是仅在货架经营场的商家,通过商品卡来做快速冷启的测品,“快手给客户提供了一个轻成本、高撬动的新生意机会点,更多客户开始意识到货架能够帮助他们更好承接内容场的溢出。通过全站商品推广或者直接投放商品卡,拿到货架更多曝光跟人群拓展。”
2024年,快手货架场投放的客户数同比增长超60%,日均投放商品数同比增长189%。其中品牌三只松鼠因为在内容场的物料投入高、人手短缺等问题,选择拓展货架场投放,做到了商品翻倍曝光,ROI提升48%。滴露也通过在货架场的经营获得了2倍的广告曝光量,直接GMV提升28%。
02
智能提效,AI激发新增长曲线
让AI摆脱概念,成为商家与客户实打实能摸得到、用得到的能力,也是本次磁力大会讨论的一个重点。事实上,很多商家已经对快手的AIGC短视频营销素材和虚拟数字人直播解决方案非常熟悉。其中,女娲数字人的日消耗峰值已经超过2000万,磁力金牛AIGC智能生产素材的日消耗峰值已经突破300万。
磁力金牛AIGC智能素材核心在于降低商家的内容创作与生产的门槛与成本。其拥有文生视频、智能脚本、高光挖掘、商品追投、促进短直双投等能力,商家只需提供基础视频素材,磁力金牛便能智能生成脚本、剪辑片段,并通过混剪技术生成新视频。
高光挖掘、商品剪辑等能力,更是将直播的内容价值充分发挥。商家可以将直播的精彩瞬间自动生成视频素材,有效承接直播后的长尾流量,从而进一步提升经营效果。过去需要专业团队才能完成的工作,现在借助智能工具就能实现。
主打直播场景的女娲数字人作为业内第一梯队的数字人广告产品经过一年多的打磨,当前拥有多样形象、7X24小时长续航开播、互动问答等多种能力。目前已经帮助非常多客户从单纯的短视频投放走向短直双开,并帮助客户节省了非常多的人力成本。
品牌玛氏通过使用女娲数字人直播,综合ROI达到4.1,日常增量达到15%。此外,玛氏也参与了快手电商 “灵蛇奇遇”项目,借助可灵AI的技术能力设计专属产品包装,单场直播曝光量突破197万,限量8000件商品售罄。
在2025年,快手也将持续升级AI能力助力电商商家经营。孔慧表示,在2025年,磁力金牛将强化与快手可灵AI的合作,在文生视频、图生视频的素材上升级能力,为客户提供更优质更低成本的素材。
同时,快手也将借助与Deepseek等多款大模型的能力对磁力金牛的投放引擎模型进行升级,核心是增强对货和对人的理解,让磁力金牛的投放引擎模型拥有基于大模型的长链路推理能力。
“基于长链路的推理能力能够帮助我们更好地理解商品全方面卖点跟营销信息,同时结合在快手上的用户数据,不管是用户内容的数据,还是用户电商的数据,去更好判断用户潜在的关联点。”孔慧表示。
03
千亿流量加码,内容场持续助推好商品
内容场作为快手电商的基本盘,在2025年也迎来持续的政策加码。快手电商将从专场扶持、商品扶持、商达扶持三个层面为商家经营提供助力。
针对直播间大场,快手电商推出了「专项高光扶持」和「关注页加权」等流量扶持。高光扶持是指主播自由把握节奏,提前设定好流量助推计划结合自己的直播节奏以及当场的货盘结构,平台将在直播关键时刻启动持续数十分钟到数小时的流量助力。让直播高光时刻被更多用户看到,获得更多的公域流量曝光,让经营的雪球滚动起来。
关注页加权致力于提升主播在关注页私域的获取流量能力,让粉丝可以优先看到主播自己的内容,获得更多私域流量曝光。据快手电商流量生态负责人介绍,在一些优质主播的案例里,高光扶持和关注页加权可以给主播贡献超过50%的非商业化GMV。
商品扶持上,快手电商提供了全年近千亿的流量扶持。针对新品、应季品及爆品等不同层次商品,快手推出了“上新计划-应季品计划-引爆计划”三级扶持计划体系。
新品计划重点针对新品,新品驱动型商家将在直播时获得新品冷启流量,全年有200亿专属流量扶持。应季品计划中商家直播及短视频挂车应季品获得流量助推,全年有100亿专属流量。引爆计划重点关注优质爆品,商家短时间密集成交的爆品单品将获得平台的额外流量助推,全年将有500亿专属流量扶持。
其中,有商家通过在3月带货应季水果芒果的专场,获得了应季品计划流量助推。商家单场曝光增长140万,曝光涨幅10%,单场GMV超470万。
通过对不同类型的商品提供精准扶持,不仅有助于不同层次商家获得经营增长,也有助于快手平台的商品丰富度得到进一步提升,让更多用户买到更多好商品。
提供丰富及优质供给的同时,快手电商也希望商家能做好内容,通过做好内容和讲解,不仅拿到电商专属流量,也可以拿到社区自然流量,实现好内容与好商品双轮驱动。快手电商流量生态负责人介绍,目前快手商家流量中,有约30%因「好内容」获得,好内容是持续帮助商家获量的源泉 。
品牌谷雨在经营上采用了短-直-短的经营模式,先通过短视频进行内容种草,吸引用户停留互动;然后自播进行流量承接,通过高精准人群提升成交效率;最后通过爆款的视频切片,放大和延续经营效果。同时,谷雨也通过发力货架与分销全域经营,最终谷雨在快手的GMV增速超过同类型商家的5倍。
针对新商冷启到跃迁成长的商家全周期经营,快手电商也提供了专项扶持助力。新商冷启计划全年有千亿专属流量,重点针对首播30天到90天内的新商定向扶持与成长提拉。扶摇计划则有全年700亿流量,重点针对商家大场的前中后给予流量扶持,助力商家大场突破。
今年2月快手电商发布的十条惠商举措中也提到,2025年,快手电商将优化算法流量机制,鼓励好内容、好商品获得更多生意机会,并将持续扩展0元开店类目,减免商家经营费用,降低经营成本。
降低门槛、全周期扶持加正向牵引,快手电商为商家如何在快手经营得更好提供了一条清晰的路径。同时,借助全站推广4.0的产品升级与AI技术的持续落地赋能,快手电商在2025年将进一步获得经营效率提升。这种从运营端到技术端的全面深化升级,也为快手电商2025年提供了更多的想象力。
来源:亿邦动力