摘要：本文来自 GDC 官方 Youtube 频道，原内容形式为视频演讲，indienova 对其进行了编译整理，以图文形式分享。原链接见文末。本演讲发布于 2022 年，演讲嘉宾均工作于海外，且演讲多以招聘方和招聘机构的视角展开，其对游戏行业的描述可能与当下国内游

本文来自 GDC 官方 Youtube 频道，原内容形式为视频演讲，indienova 对其进行了编译整理，以图文形式分享。原链接见文末。本演讲发布于 2022 年，演讲嘉宾均工作于海外，且演讲多以招聘方和招聘机构的视角展开，其对游戏行业的描述可能与当下国内游戏行业的实际情况有一定区别，仅供中文读者参考，切勿盲目套用。

尼科尔·明卡：大家好，感谢大家来到现场。我是今天的主持人尼科尔·明卡，我在水晶动力工作室（Crystal Dynamics）担任招聘经理一职。今天，几位在游戏行业内从事人力资源相关工作的嘉宾将一同探讨与求职和招聘相关的各种话题。此时此刻，游戏业界有成百上千的职位正在向求职者开放，其中必然存在着大量幕后工作。我们今天的讨论将会关注几个群体：想进入游戏行业的新人、想要跳槽的老员工，以及那些招聘工作负责人。

图中嘉宾从左到右依次为：尼科尔·明卡、耐莉·休斯、卡米、艾瑞斯·穆恩和亚历山大·罗德里格斯

让我们转到今天的嘉宾。他们中既有工作室的招聘专员，也有在代理机构中任职的招聘专员，还有招聘负责人。招聘专员和招聘负责人在工作室组建的过程中扮演着至关重要的角色，他们合作组建优秀的工作团队。那么，对于招聘负责人来说，当一个职位向公众开放时会发生什么？要如何招到优秀的求职者？作为求职者，该如何让你的简历在众多简历中脱颖而出？如果你已经进入了面试，你该如何确保面试能够顺利通过？以及在签约之前，有哪些应该在最后时刻注意的问题？让我们听听工作在一线的嘉宾对这些问题的看法。首先有请耐莉·休斯，Xbox 游戏工作室的设计总监。耐莉，能向我们介绍一下你自己吗？

耐莉·休斯：当然。我在游戏设计领域已经工作 17 年了，期间从事过各种与设计相关的工作，包括游戏设计、设计指导和设计管理，我也在我们部门做过很多招聘相关工作。我今天来到这里与大家分享经验，是因为我喜欢帮助新人进入这个行业，同时也想帮助更多人获得他们想要的工作。

尼科尔：接下来有请亚历山大·罗德里格斯，他是 Probably Monsters 工作室的首席招聘专员。

亚历山大·罗德里格斯：谢谢，我是亚历山大·罗德里格斯，我是一名招聘专员，我在 Probably Monsters 工作，并为我们公司旗下的多家工作室提供支援。我的目标是支持和鼓励一个包容、专业，并且能尊重所有人的工作环境。在加入 Probably Monsters 之前，我曾在另外几家游戏和科技公司工作过。

尼科尔：好的，谢谢。在介绍接下来的两位嘉宾之前，我想指出只有耐莉、亚历山大和我在游戏工作室工作。接下来的两位嘉宾来自代理机构，他们从外部支持工作室的招聘活动。艾瑞斯，你可以在自我介绍之后告诉我们代理机构具体都做些什么吗？

艾瑞斯·穆恩：当然，首先，感谢大家的到来，我是 ggLocators 的总经理艾瑞斯·穆恩。你们可能从未听说过我们，因为我们是一家专门为游戏行业提供人才招聘服务的人力资源公司。不像尼科尔、耐莉和亚历山大 ，我们不为一家工作室工作，而是与业内的多个工作室合作，帮助他们填补各种职位空缺。工作室联系我们的原因有很多，但其中大部分都是他们没有自己的招聘团队。还有一些工作室虽然有招聘团队，但却没有能力解决他们当前面临的职位空缺问题，这在当下的市场环境中非常常见。也有不少工作室选择在大规模扩张时联系我们。

尼科尔：感谢你的介绍。最后一位嘉宾卡米是 ggLocators 的招聘专员，但她曾在几所开设游戏专业的院校工作。

卡米：谢谢大家，谢谢尼科尔，很高兴见到你们。我在 ggLocators 就职，但我曾经有 12 年以上，可能 15 年左右的时间在福赛大学（Full Sail University）等学校工作。我当时的工作内容主要是在求职方面帮助学生，比如帮助他们准备简历、作品集、软技能等，为他们进入行业做准备。与业内人士建立联系也是我工作的一部分，如此一来，当需要招聘时，他们就会第一时间想到我和我的学校，所以，人与人之间的联系非常关键。我可能帮助了成千上万的毕业生找到他们的第一份工作，但正如我之前所说，我的这段工作持续了 12 到 15 年，那些毕业生中有很多已经创办了自己的工作室，或者进入了像是 Snapchat 等公司的管理层，甚至有不少人与我一同在 ggLocators 工作，这种感觉就像看着自己的孩子长大一样。

尼科尔：感谢你的自我介绍，现在让我们进入今天的主题。招聘工作始于职位出现空缺，这样工作室才会意识到需要招聘新员工。那么当工作室意识到自己需要招聘后会发生什么？耐莉，你能从你的视角谈谈吗？

耐莉：当然，我首先要与部门领导合作，了解空缺职位的详细情况。我需要深入了解职位的短期和长期工作目标，然后撰写工作描述，并在其中非常详细地介绍具体细节。最后让像在场嘉宾一样的招聘专员接手。

亚历山大：一旦团队提出职位空缺申请，招聘专员就会与招聘负责人会面，确定工作室的需求，并制定最佳的招聘策略来填补空缺。

艾瑞斯：作为代理机构，我们不但等着接手工作，还会主动出击。一旦我们与某个工作室就一个职位空缺进行了联系，我们就会在电话里初步讨论，了解他们对诸如岗位职责、求职者、以及工作室文化的需求。我们通常会要求与招聘负责人直接沟通，这样我们就可以深入了解对方的需求，以及明确我们应该向谁提交候选对象。在与工作室建立联系之后，我们就会开始着手寻找适合的求职者。

尼科尔：我知道现场观众中也有一些招聘负责人，所以我很好奇，招聘负责人会告知哪些信息，以帮助招聘专员完成工作。

亚历山大：最重要的是在最初召开一场有效的招聘需求沟通会，如果双方能合作制定有效的招聘策略，招聘专员就会在接下来的环节中充分发挥作用，招聘负责人也能对工作室的需求有明确期望，并努力寻找诸如关键词之类可以帮助他们在领英（LinkedIn）或其他平台上进行检索的东西。

卡米：我总是喜欢具体地缩小搜寻范围。在和我们的客户或招聘负责人交谈时，我喜欢询问他们要求求职者掌握的前三项技能。作为一个非常视觉化的人，我喜欢看到具体例子，如果招聘负责人能给我发送他们团队的作品集，或者一个能够代表他们的视频，我就能充分了解他们的风格。这样我就可以尽可能找到符合需求的求职者。

艾瑞斯：我还要补充一点，如果招聘负责人能以某种方式参与到这一过程中，将对我们这些外部招聘专员带来巨大帮助。这样我们就可以直接与你联系，真正了解你的需求，并能更快地为你找到合适人选。

尼科尔：正如你们所听到的，对招聘专员来说，了解职位的具体职责和详细描述非常重要，这样他们才能吸引符合职位描述的求职者。当求职者对职位感兴趣时，招聘专员就可以代表负责人与求职者交谈。我们之前还从求职者那里听到了很多关于行业现状的讨论，你们认为当前的求职者对工作最关心的方面有哪些？

耐莉：自疫情以来，很多人都在或多或少居家工作。薪酬是另一个方面，有些公司赚得盆满钵满，并试图通过高收入吸引大量求职者。所以，居家工作和薪酬应该是当前求职者最关心的两个方面。

艾瑞斯：是的，对我们来说，远程工作在疫情期间变得非常重要，大多数人已经习惯了在家工作，大多数人的工作也确实可以在家完成，所以很多人目前都在寻找能远程进行的工作。创意灵活性是另一个方面，我们时常听到求职者讨论工作的发展前景。工作与生活的平衡同样引人重视，让人欣慰的是，大多数工作室应该都不会再要求员工无条件加班了。

卡米：每位求职者都很独特，所以我经常会尝试像求职者一样思考，究竟是哪些因素驱使他们接受一份工作？是薪酬吗？是远程工作吗？还是发展前景？这些因素的优先顺序是什么？

亚历山大：一个尊重和包容的环境也非常重要。

尼科尔：说起包容性，你能否多跟我们讲讲这方面的事？

亚历山大：当然。游戏工作室正在面对一个愈发多元化的市场，为了制作出能让市场产生共鸣的游戏，一个能够真切反映出这种多元性的团队是非常有必要的。

尼科尔：所以，刚才提到的过程都发生在招聘信息发布之前。招聘经理们努力简化我们的工作，如果他们已经写好了职位描述，我们就可以直接提炼其中的要点并发布。但有时我们会遇到从未招聘过的新团队，遇到新开设的职位或是许久没有招聘过的职位，所以为了确保我们发布的职位信息与团队实际需求一致，还有很多幕后工作要做。我想再多谈一点关于招聘负责人如何与招聘专员合作，以确保职位描述准确无误的内容。耐莉，你们的团队会做些什么？

耐莉：尽量多沟通。我们花了很多时间与招聘专员详细讨论工作本身以及岗位的职责和目标。我们需要尽可能提供帮助，同时灵活处事。现在的就业市场非常火热，如果你不能回答求职者的疑问，那么求职者就会直接去找下家。

亚历山大：找到这些职位的先例，对于明确团队的具体需求很重要。例如，这个职位需要了解虚幻引擎（Unreal Engine）吗？需要熟悉 C++吗？尽可能量化，让职位描述尽可能简洁。

艾瑞斯：即使之前有过类似的职位，负责人也并不总是能直接给出职位描述。所以，我们的一部分工作就是帮助招聘负责人撰写职位描述并发布。

卡米：如之前所说，作为一个重视视觉表现的人，我喜欢直接看到艺术作品。要倾听招聘团队或工作室的想法，倾听他们在求职者身上具体寻找的是什么。倾听是非常重要的。

尼科尔：太好了。我要问问观众，一旦职位发布，你们看到了职位描述，你们会在哪里申请？是直接去公司网站上申请吗？如果是，请举手。好的，有人使用类似 Indeed 这样的平台吗？好的，或者有在使用其他职业网站，比如 Monster？有多少人在领英上保持更新，并使用它寻找工作？好的，对于艺术家来说，有人使用 ArtStation 这样的平台吗？很好。是否还有其他地方，比如 Discord 或 Reddit？还有什么我没有提到的地方？

观众：谷歌。

尼科尔：好的，我刚刚提到了一堆求职者申请职位的渠道，那么一旦一个职位描述被发布了，亚历山大，除了我刚才提到的那些地方，你还能想到其他的吗？

亚历山大：无论是 Indeed、领英还是 ArtStation，乃至 Discord 和各种论坛，我们都会发布职位信息。不管你在哪里，我们的职位信息最终都会呈现在你眼前。

卡米：对，我们会在社交媒体上分享我们的工作机会。我整天都泡在社交媒体上，我的 Facebook 甚至还保留着我在刚进福赛时就加入的群组。Facebook 很棒，当然 Twitter/X 和 Discord 也很棒。我可以直接联系很多毕业生和朋友，看看他们对于我们新发布的工作有什么想法。朋友们，人际关系非常重要。

耐莉：是的，我通常都会依靠我的人际网络，我的团队也会做同样的事情。

尼科尔：我们的确在很多地方发布职位，但卡米提到了外联，你们显然也在和其他招聘专员交流。所以，招聘专员们也正在积极进行外联并主动与求职者接触。那么，只要发布职位信息就能找到优秀人选吗？或者说还有别的招聘方式？

艾瑞斯：我们是典型的猎头，我们会主动寻找合适人选，并查看 ArtStation、各种作品集、求职者背景、专业技能，诸如此类。此外，这个行业还有一个优点：行业内部人与人之间的联系非常紧密。我们已经在业内摸爬滚打三年了，与许多人建立了联系。很多以前的合作伙伴、求职者，甚至是客户都仍然在主动向我们推荐优秀的求职者。

卡米：我得强调领英，领英有很好的辅助 AI。举个例子，我们只需要把所有技能关键词放进过滤器，它就会生成一个候选人名单，覆盖全国或我们筛选出的任何地区。最精彩的部分来了：即使我已经上床睡觉，领英的 AI 还在继续工作，所以，当我早上起来时，领英在名单里又加进了 4、50 个人。老实说，我甚至都没法形容你的领英个人资料到底有多重要。如果你看上了一份工作，确保要将相关关键词全都填入个人资料，并始终保持账户活跃。这并不意味着你必须发很多东西，只是你应该确保你的账户处于活跃状态。

亚历山大：老实说，我们经常在行业群组、Discord 和社交媒体上找到非常优秀的求职者。

尼科尔：是的，只要你们在网上及时更新个人账户信息，领英的搜索引擎就会像刚才说的那样，通过关键词搜索找到你们的账户。那么让我们谈谈如何锁定求职者的话题吧，我们将更深入地探讨用于寻找人才的渠道，但在此之前，我还有最后一个关于职位发布的问题。一些招聘负责人可能手下没有招聘专员或人力资源团队，除了刚才说的与社群建立联系外，他们还可以做些什么来吸引更多求职者呢？

耐莉：我必须再次强调领英，你可以申请一个领英 Pro 账户。运营账户本身就是一种工作，所以你需要把它加入日程表。虽然你的工作繁重，但你应该充分利用人际网络，口口相传的力量不容忽视。

艾瑞斯：我当然会说联系 ggLocators。

卡米：是的，我们正在与大大小小的工作室合作。我尤其关心小型工作室，因为我知道筛选和预先面试求职者需要耗费多少精力。如果工作室只有一个人，就会令人忍不住想帮他们一把，对吧？但我们也与大型工作室合作，他们的招聘数量非常庞大，以至于他们内部高度协调的团队也处理不过来。所以，像我们这样的招聘专员非常重要。

尼科尔：但求职者可能会想：嘿，什么情况？市场这么火热，这么多人在招聘，可为什么我投的简历却从没得到过回复？如果求职者这么少，你们还在做这么多外联工作，为什么没有人回复我？所以，你们有什么建议给求职者，以确保他们的职位申请能够得到关注吗？

亚历山大：引用我司招聘部门天才总监的原话：“确保你的简历看起来像职位描述。”如果你能展示出对方需要的经历与经验，你的简历就会取得招聘负责人的信任。确保你的个人经历清晰明确，使对方能毫无负担地信任你。尤其要在简历中直接用职位描述里出现的关键词。大多数简历首先会被求职追踪系统（Applicant Tracking System）和 AI 筛选，包含这些关键词的简历会优先呈现在我们面前。

卡米：我以前面对过很多学生和毕业生，我强烈建议让你的简历尽可能简单易懂。招聘负责人时常收到成百上千份简历，根本没时间全部读完。让简历尽量简洁，不要长篇大论地谈论自己的目标，他们不关心这些，他们的职责是尽快组建团队并开始工作，所以尽量在简历里列出要点，以便他们快速浏览并了解你的能力。简历中有很多东西是没人认真看的，所以记得用超链接来凸显重点，以及发送简历前检查这些链接是否有效，我就收到过不少包含失效链接的简历，虽然我知道对方有很棒的外部链接，但无法点开就一点用都没有。所以，每次发送简历前都要确保链接有效，这样才能让招聘专员动动手指就能帮到你。

尼科尔：我想补充一点求职追踪系统的内容。确保你的简历上没有一堆疯狂的图片，因为如果上传太多东西，系统可能会非常不稳定，所以能简则简。此外，你可能会想让自己的简历尽可能符合职位描述，但务必确保你能详细讲述简历中提到的经历，因为招聘负责人之后会对其深入挖掘，并确保你掌握了他们要求的技能。所以，让简历尽量符合对方的需求，但也要保证其真实性和准确性。那么，那些需要作品集的职位又该如何应对呢？请我们的设计总监回答这个问题。

耐莉：好的，我想从共性的东西出发，再逐渐深入。首先，确保作品集能够展现你付出的努力。花里胡哨的网站和精心设计的作品集里如果没有好的作品，就没什么意义。把你最好的作品放进去，且只放你最好的作品。随着成长，你要移除旧作品，保持更新，展示你多才的一面。如果你不确定什么是你最好的作品，不妨尝试从别人那里获取反馈。我们对作品非常挑剔，所以你也应该如此。和善待人，同时聚焦于你期待的职业发展方向，尤其要避免一种在刚入行的新人身上非常普遍的情况：把各种乱七八糟的东西全都塞进同一个作品集中。我能理解他们想要展现自己的设计作品和艺术创作，但如果你想要尝试不同的方向，你应该为每个方向分别制作作品集，如果你不打算制作多个作品集，请务必决定你想要追求的方向并专注于它。

亚历山大：我很赞同耐莉，我再补充一点：确保你充分了解了目标工作室的作品，你的作品集应该显得你已经尝试过并且能够胜任你所申请的工作。

耐莉：我想稍微延展一下这个话题。我们的一个艺术部门负责人曾经说过，如果你是艺术家，你应该尽量避免创作不恰当的内容。好的艺术家喜欢画画很正常，但是整天在网上发布猎奇作品就是另一回事了。让你的设计展示你的思考过程，我想看到你是如何解决问题的。恰当地使用具体例子，对你展示的所有游戏设计作品进行回顾分析，确保你拥有的是质量而不是数量。牢记在心：质量比数量更重要。

尼科尔：有些人可能想知道，我该如何制作作品集？好的作品集是什么样的？亚历山大之前稍微提到了一点，你能否再详细讲解一下艺术创作者该如何树立自己的目标呢？

亚历山大：其实很简单，只需上领英看看目标工作室的成员名单，看看那些你想要参考的艺术家和他们的作品。可能的话，你还可以联系他们寻求建议，如果你不愿意直接联系他们，也可以去 Discord 或论坛上寻求建议。但说实话，你的作品应该达到那些你渴望成为的艺术家的水平。

尼科尔：我们已经谈了一些关于找工作的事情，以及确保你们的技能和作品集能够与寻求的职位相匹配。但对于招聘负责人来说，在哪里才能找到符合要求的人才呢？如果没有和招聘专员合作，他们该怎样寻找合适的求职者？

耐莉：你可以让你的团队帮忙。无论我之前在哪里工作，我都能感受到团队对自己的工作充满热情，所以他们应该会非常乐意拉朋友入伙，以及在领英和 Facebook 之类的地方传播招聘信息，而我从未要求他们这样做。如果你对你的工作感到兴奋，你自然会希望朋友和其他人能够加入。

卡米：是的，我已经提到了一些这样的事情。我知道并不是所有人都在使用 Facebook，但有不少和多元化以及游戏有关的优秀 Facebook 页面，我非常依赖它们。当然，Discord 群组也是，还有 Twitter/X，我们曾通过 Twitter/X 与一家电竞公司合作，之后我也经常在 Twitter/X 上搜寻人才，因为 Twitter/X 上有很多优秀的人。我们会尝试寻找人们聚集的地方，并在那里深入挖掘。

尼科尔：是的，就如我们一直强调的那样，寻找人们聚集的地方，前往那里，然后寻找人才。但这样似乎只能找到那些已经涉足游戏行业的人。那么对于那些还在行业外的人来说，你们有什么建议吗？如果他们刚开始寻找工作该怎么做？

耐莉：我会建议去参加活动，参加 Game Jam，职业博览会，或者找一个导师，你在各方面都可以从这些活动中受益。籍此你可以建立人脉，充实作品集，练习面试技巧，拉近你与业内人士的关系。

卡米：是的，人际关系是关键，人际关系对你将要做的一切都很重要。所以我总是强调多去参加和游戏有关的活动，如果你附近没有这类活动，那就亲自去组织一个游戏聚会，很多人可能都会因此受益。如果你性格内向，那意味着你可以专注于你正在做的事情，这毫无疑问是你的优势。但当你参加这些聚会或 Game Jam 时，一定要准备好三个可以随时问的问题。如果你不知道坐在你旁边的是谁，可以用像“哦，你在做什么游戏”或“你是用 Unity 还是 Unreal？”之类的问题开始。只是开启对话，就能缓解房间内每一个人的尴尬。我也喜欢去参加活动，并强迫自己提前准备好三个问题，并随时做好抛出问题的准备。我也会给自己设定诸如“在今晚离开这里之前认识六个人”之类的目标。所以我会逼迫自己，努力尝试在那场活动上认识六个人。

尼科尔：无论从什么层面上看，这都是很棒的建议。接下来我想谈谈面试过程。当有了一个匹配职位的求职者时，招聘专员就会开始进行电话沟通。筹备面试的过程是什么样的？它是如何开始的？

亚历山大：面试从来都是重中之重。我们会先与求职者进行全套的口头确认流程，然后再将其转给招聘负责人。如果这些步骤没出什么问题，就会开始小组面试。完整的面试流程时长取决于工作室，大多数情况下需要五个小时。在面试彻底结束后，招聘方就会做出录用或不录用的决定。

艾瑞斯：是的，但就业内常态来说，在亚历山大提到的五小时面试之前，我们可能已经进行了四轮面试，所以我们在初筛以及和求职者初次交谈时就会尽量获取详细信息，这样可以在把名单提交给客户时至少跳过一个步骤，加快流程。

卡米：如果客户想安排面试（这几乎每天都在发生），我们会事先帮助候选人做准备，我们会讨论一系列问题，即使面对最有经验的开发者也会这样做，因为这有助于缓解面试中的紧张。不管你有多聪明，面试过程中你的大脑都会冻结，这是人之常情，所以练习总没坏处。面试结束后，我们会让候选人讲述面试时的情况，如果他们有了新想法或对刚刚的面试有疑问，我们也能及时了解。我们总是确保流程中的每一步都能完整执行。

尼科尔：我觉得这引出了另一个问题：求职者要如何为面试做准备。人们时常会为面试做一些准备工作。我很好奇你们还有什么建议可以给求职者，以确保面试顺利进行？此外，招聘负责人希望看到什么样的特质或能力呢？

亚历山大：正如卡米所说，面试过程很像公开演讲。面试者应该练习并专注于你的面试要点，你应该能简洁回答与你经历相关的问题，解释你遇到的挑战，以及你之前的公司或你本人在战胜挑战之后获得了怎样的成长。

耐莉：了解你所申请职位的尽可能多的信息。我遇到过一些人，他们来面试时甚至不太清楚他们是来干什么的，这种情况实在令人失望。所以你一定要提前做好调研。

艾瑞斯：是的，我要说的是，过去几年的面试基本都是远程进行的，所以让自己看起来专业点，不要抽烟，不要吃东西，相信我，这些事情都发生过。要确保你看起来就像去参加线下面试一样。

耐莉：还有一些注意事项，比如了解目标公司本身，了解公司文化，了解他们的项目或产品，了解游戏，玩游戏，了解你的面试官。抱歉再次提到领英，我们今天好像在不断给它打广告，但一定要提前查看领英。要对这个职位充满热情，全神贯注，关闭 Discord，关闭手机，关闭 Slack 等等。你将要和这些人一周工作 40 小时，所以你应该展现真实的自己。关于你的经历，如果可以的话，用发生在你身上的故事来结束回答，这有助于我们看到你做某件事情的背景，也方便我们深入了解你经历中的一些细节。强调你的成功，这非常重要，你做过了不起的事情，你应该为此感到骄傲，所以大胆地谈论它，这有助于我们了解你的人格特点和能力。比如，你是否亲手自制了一个游戏引擎？这能向我们展示你的上进心和好奇心。你是否与艺术家、工程师或是制作人合作？这向我们展示了你的跨领域沟通能力，以及团队合作能力。除了展示你能胜任这份工作，你还应该展示你会为工作室团队带来哪些价值。

尼科尔：提升价值，这点非常重要，我总是建议人们在前一晚写点东西，因为从长期记忆中回忆起事情可能非常困难。如果你做了准备，那么在面试时，你就能轻易回忆起它们。还有一件事我想补充：提前准备一些问题，保持好奇心。在面试结束时避免出现“你还有什么问题要问我吗”，然后你回答“没有”，面试就此结束的情况。

耐莉：提问真的非常重要。

尼科尔：下面我想谈谈入职测试，有些工作室会进行测试，有些则不会。这个问题实际上更多和招聘负责人有关。如果有招聘负责人来找你说，他们想对这个职位做测试，你会给他们什么建议？

耐莉：我会建议对方考虑一下测试是否有必要，因为许多公司都放弃了入职测试，很多求职者也不愿意参加了。如果你觉得需要，你应该立即让招聘专员和候选人知道，因为如果你进行了电话筛选，然后求职者不愿意参加测试，那就是在浪费双方的时间。

尼科尔：如果确定测试是流程的一部分，求职者应该如何准备呢？

耐莉：我认为最好的方法是了解他们的产品，再次了解你申请的职位。因为如果你能够将这两者结合起来，可能就会获得优势。

尼科尔：如果你正在接受测试，并且遇到了你不了解的东西，就立刻提问。如果他们不能回答，那么你也不会损失什么，如果他们能，那么你就得到了答案。所以要保持好奇心。

耐莉：你永远不应该害怕向招聘负责人或招聘人员提问，勇于提问表明你对这份工作很感兴趣。

尼科尔：好的，假设求职者已经进行了面试，也完成了入职测试，团队正在讨论下一步该怎么做，也许他们还在考虑其他候选人。那么，你们如何确保求职者在面试过程中有良好的体验？你们为改善他们的体验做了哪些工作？

耐莉：大量沟通。如果对方是唯一的候选人，就在 48 小时内回复最终结果。如果有多个候选人，就要保持信息透明，让他们充分了解情况，不要吊着他们。不与候选人沟通是非常不尊重人的，也是在浪费他们的时间。

艾瑞斯：是的，正如耐莉所说，沟通是关键。确保候选人了解情况，让他们明白我们不会无故消失，会定期跟进。如果没有从工作室那里听到任何消息，我们也会让你知道这一情况，一旦我们听到消息，就会与你分享。如果我们在你面试后从客户那里得到消息，而面试结果可能并不如你所希望的那样，我们仍然会告诉你。我们会再接再厉，为下一个机会继续努力。

尼科尔：这就引出了一个我们都不喜欢的尴尬问题，当我们不得不拒绝候选人时该怎么做？无论是因为技能不匹配还是其他原因，总会有需要拒绝候选人的时候。你们是如何拒绝他们的？有什么方法可以让求职者从中获得建设性经验，而不仅仅是一封套路化的电子邮件？

耐莉：我总是在面试结束后从面试官那里收集反馈，并在整理好后发送给招聘专员。这取决于候选人是否希望获得反馈。如果他们希望，我总是愿意提供。

亚历山大：能够从面试经历中学习和成长对人们来说非常重要。通常，大多数公司只会发送一封非常礼貌的电子邮件：“非常遗憾地通知您......”，但我建议你每次收到这种邮件时，都试着问一问“能给我一些反馈吗？”或者询问能否与他们电话交流。我们通常都很乐意与你分享我们的感受，可以在电话中尽我们所能告知更多信息。

尼科尔：好的，如果面试进行得很好，你就会得到一份 Offer。但在探讨这个话题之前，我认为谈谈目前的市场状况是很重要的。卡米，你能告诉我们一些你了解的情况吗？

卡米：是的，现在的就业市场非常火热，活跃到让人筋疲力尽，各路工作室都在大量招兵买马。当我们与工作室合作时，我们时常强调应该尽快发出 Offer。如果他们面试了某人，却等了几周才发出 Offer，他们就会失去候选人，因为候选人根本没必要耐心等待他们回复。如果你是一名技术美术，只需眨眨眼，人们就会来争相雇用你，你可能一周就会收到两三个 Offer。所以如果一家工作室动作迟缓或是想进行入职测试，就会很难招到人。

艾瑞斯：是的，求职者获得的报价比我们以前看到的都高，对于那些拥有多年从业经验的人更是如此。所以要适应，就像我之前提到的，远程工作很重要。如果工作室能够适应这一点，有些人就会愿意在基本薪水上稍微降低一点，以换取其他福利。

尼科尔：显然这是从代理机构的视角来看的，我很好奇工作室内部的情况是怎样的？

耐莉：人们现在很容易得到他们想要的东西，我们必须非常灵活。无论是在工作环境还是薪酬要求方面，都要愿意与他们妥协。

亚历山大：非常同意。疫情改变了市场，现在求职者有更大权力来决定自己的工作地点，这改变了我们的行事标准。

尼科尔：太好了，听起来我们需要对候选人迅速采取行动。所以，如果你还没有得到回应，不妨继续跟进你的求职申请，保持好奇，勇于提问。我们刚才谈到了招聘时的灵活性，你们都做了哪些事来确保流程能够快速推进？

耐莉：在面试结束后的隔天，我会与面试团队进行后续会议，从他们那里获得反馈，然后我会立刻开始与招聘专员合作。虽然我也想尽快回复求职者，但我的一天也只有 24 小时，大部分求职者都是在两天内得到回复，然后我们就可以进入下一个环节。

亚历山大：完全正确。作为一名招聘专员，良好的候选人体验是我们的关注重点。它是我们评判一个工作室的招聘水平或者一段招聘体验的关键指标之一。所以对我们来说，尽快回复非常重要。

尼科尔：我们提到了保持好奇和持续跟进，你们认为候选人还能做些什么来确保事情进展顺利？

艾瑞斯：如果我们正与求职者合作，在合作结束时我们应该已经相当了解彼此了，因为在四到五轮面试过程中，我们每次面试前后都会电话联系。如果你最近同时在多处面试，我们会非常乐意与你交流，如果你能跟我们分享一些信息，诸如你是否曾与 Offer 失之交臂或者你理想的工作室是什么样的，我们就可以更快推进各种流程。保持信息透明非常关键。

尼科尔：好的，接下来谈谈接到 Offer 的阶段，你提到了透明性，那么让我们来谈谈薪酬问题。求职者在接受 Offer 时需要知道些什么？

艾瑞斯：我们的目标是让求职者在收到 Offer 时不会发生任何意外。在第一次见面时，我们就会询问求职者的需求，以及谈论薪酬相关问题。需要注意，法律不允许我们主动询问你的薪酬水平，除非你自愿透露。如果你的要求完全超出常规，我们就会提醒你当前的市场可能没法满足你的要求。大多数人都有清晰的自我定位，也很清楚要怎样才能踏上更高的台阶。因此，重要的是不要提出过高的要求，但同时也不应该低估自己，确保你根据市场行情寻求合理的薪酬。金钱问题会在面试过程中被不断提及，无论是帮助你准备面试时还是向你询问面试情况时，我都会确认我们之前讨论的薪酬，之后我也会不断向客户重申这一点。这样，当我们拿到 Offer 时，就不会有任何意外，因为这就是你所期待的 Offer，你从一开始就对发生的一切都心知肚明。只有把一切尽早谈妥，才能在最后实现共赢。

尼科尔：能够皆大欢喜自然再好不过。虽然不同工作室可能会有不同的文化，但保持好奇、提出问题、保持透明总是非常重要。还有其他人想要补充什么吗？

亚历山大：我完全同意你的看法。从一开始就要积极沟通，待遇方面的谈判和提出好的 Offer 方案都需要花费一定时间。每个州对询问薪酬的法律规定都有所不同，加州有一些不错的规定，我建议你了解这些法律。我们不能直接问你“你现在挣多少钱”，所以我们会问的是“你的目标是什么”或者“你希望通过这个机会实现什么”。

尼科尔：我知道薪酬的另一部分是福利。有人想谈谈这些福利在其中扮演怎样的角色吗？

[1] 译者注：常见于美国企业的一种养老金计划。

尼科尔：好的，但是即使一切已经敲定，Offer 已经被接受，所有人都做好了准备，甚至已经有了入职日期，我们也可能会遇到一些问题。其中有一些常见问题，比如带薪休假，以及“我已经确定了婚礼日期，但我只能以现有速度积累休假，该怎么请假？”这类我经常遇到的问题。我们该怎么处理这种情况？

耐莉：大胆去问，没关系的，没人会因此生气。只要在你得到工作前坦率说明你需要休假的事情，没人会生气的，只要问，并保持信息透明。

尼科尔：假期也是一样的，它们可能没有完全写明在福利中，但你可以询问，然后我们就可以给你发送休假计划表。最后，对于那些刚开始寻找工作的人，你们有什么实用建议想与大家分享吗？

耐莉：我想说，别气馁，这是一个难以打入的行业，但也有很多现成资源。找一个导师，与我们联系，也许我们可以帮你找到一位导师。只要继续努力，你终究会在行业内站稳脚跟，这个行业需要你。

卡米：继续完善个人档案，丰富作品集，参加 Game Jam。很多时候公司会说：我们想看看他们在工作之外在做什么。他们想知道你仍然痴迷于制作游戏。你也要学会利用身边的资源，比如去领英，找到校友按钮，点击它，它就会为你筛选出那些已经进入行业的校友。尝试联系他们，他们可能不会回应，但总得去试试，不妨直接跟他们说“嘿，你介意花半小时给我一些关于我的简历、作品集或我的 Git 项目的反馈吗？”多去与别人建立联系。

亚历山大：说得好，这是一场马拉松，而不是短跑。确保你精神饱满，充满热情，并不断提升自己。根据我的经验，人们从学校毕业后大约需要再花两到三年来提升自己，才能达到我可以雇用他们的水平。学校会为你打下相应基础，但想要让别人说出“是的，我们需要这个人”，还是要靠自身的努力。

耐莉：继续扩充人脉，打磨技能，其他几位嘉宾所说的一切都是正确的。你要做自己，继续前进，我们的行业需要你们。有新鲜血液加入总是一件好事，你们会做出很棒的作品，我已经迫不及待地想和你们一起工作了。

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