摘要:昨晚9点8分,谢浩男一句“再不剪片我妈要罢工”,许健华团队连夜甩出新视频,开场就是公司史上第一届元老大会。
买东西翻车却被拖成连续剧,谁受得了?
昨晚9点8分,谢浩男一句“再不剪片我妈要罢工”,许健华团队连夜甩出新视频,开场就是公司史上第一届元老大会。
最扎眼的名场面:浩男妹妹站C位,一口一个“许总”,许总本人笑得合不拢嘴。
镜头一转,两个带“建华”两字的售后账号同时上线——专门替粉丝擦屁股。
原来前几天有姐妹在直播间抢了件毛衣,穿一次起球,私信客服半天没回声,评论区直接炸。
许健华面子挂不住,拉着开朝元老海军拍板:一号售后回不过来,二号顶上,再不济直接拉群里现场对线。
就这么简单,团队第一次把“售后”俩字搬到台面,还给了编制。
海军是最早跟着播的那批人,没公司的时候就蹲仓库帮忙理货,镜头扫到他时,工装都是油渍,粉丝却记得他每次扯嗓门喊“上车”。
浩男妹妹说“没有海军就没有第一场直播”,算是给他正名。
粉丝们更疯:有人连夜画了个简易logo发群里,许健华直接换上当头像;还有妈妈粉在弹幕刷屏,“海军多拍短视频,别让流量跑啦”。
想起阿琨自己跑出去搭小灶,三个月涨了不到三千粉,活生生把大流量浪废成水漂,弹幕里一水儿的唏嘘。
说到底,这事不大:几个售后账号加一个线上大会。
可背后透出的东西够实在——直播不靠脸靠售后,用户翻一次车,你补一次锅,锅补得越快,下次他们越愿意蹲你。
粉丝也不是傻韭菜,掏钱图个痛快,谁把售后搞明白,谁就留得住人。
能不能长久,关键就在那句老话:人心不是销量,是回头客。
来源:野草活力生长