摘要：在现代竞争激烈的商业环境中，企业成功的关键因素不仅仅是财务表现和市场份额。越来越多的企业领导者们已经认识到，员工的健康和福祉在塑造企业的命运中扮演着至关重要的角色。员工健康不仅仅是一个道德关切，更是实现高绩效和可持续发展的战略性元素。因此，越来越多的企业将员工

撰文 |周琪

在现代竞争激烈的商业环境中，企业成功的关键因素不仅仅是财务表现和市场份额。越来越多的企业领导者们已经认识到，员工的健康和福祉在塑造企业的命运中扮演着至关重要的角色。员工健康不仅仅是一个道德关切，更是实现高绩效和可持续发展的战略性元素。因此，越来越多的企业将员工健康视为战略性优先事项，以实现更加稳健和成功的未来。在2024-2025年度美世·中国卓越健康雇主评选中，爱立信中国凭借学习与创新贯穿幸福理念的实践荣膺美世中国·卓越健康雇主“卓越健康领袖奖”和“卓越女性关爱奖”。

作为北欧通讯业的巨头之一，在百年历史长河中，爱立信一直践行“以人为本，环保自然”的发展理念。“对于员工的健康管理，我们更多的是通过促进个人和组织的健康和福祉，提高生产力，关注员工的身心，并促进员工的整体健康。”在接受《中欧商业评论》专访时，爱立信副总裁东北亚区人力资源部总经理郑世红女士表示，“爱立信所做的一切都是为了让员工拥有一个安全、健康、舒适的工作环境。”

郑世红女士

爱立信副总裁

东北亚区人力资源部总经理

以人为本，

投资员工健康

员工是企业的核心资产，其健康状况直接影响到工作效率、创新能力以及团队凝聚力。因此，投资员工健康，本质上就是投资企业的未来。

企业投资员工健康需要站在员工立场，让员工感到被尊重和理解，这是决定健康投资能否成功和产生回报的关键。真正的关心，意味着雇主以同理心倾听并深入理解员工的需求，拒绝“一刀切”式的健康管理制度，平衡普遍支持和个性化关怀，即优先考虑提供基础支持，也在此基础上更进一步，为特定群体提供个性化的支持。

爱立信是一家讲究情怀的公司，有很多员工“终身服务”爱立信，他们的整个职业生涯都是在爱立信度过的。所以让员工有幸福感、提高员工个人体验是爱立信一直努力的方向。

郑世红介绍，在爱立信，一切的行为决策都是基于人的基础之上的，“我们的HR部门叫做People部门，HRBP叫做People BP,我们有一套People Philosophy管理理念作为指南，让我们在做与员工、组织、文化、领导力等相关的任何决定的时候，都会以企业的初心和以人为本为出发点。”

经历了VUCA时代之后，我们正进入BANI时代，即脆弱性（Brittleness）、焦虑感（Anxiety）、非线性（Nonlinearity）和不可知（Incomprehensible）‌，这些对于员工的身心健康都有着很大的影响。如何与时俱进地对员工健康管理进行创新，是众多企业面临的重要挑战。

为此，爱立信秉承将员工的健康和安全放在首位的理念，并通过身体健康、心理健康、财务健康、社会健康四个维度，打造全方位的健康和幸福感管理体系。“通过与People（HR）、环境安全（EHS）、工会等部门的联动合作及定期的安全健康委员会回顾审核，保证其健康理念和项目的落地。” 郑世红说道。

在身体健康方面，爱立信提供了一系列支持措施，通过配备多项健康保障措施，如新风系统、定期环境检测等，保障员工拥有安全的办公环境。爱立信还为员工提供免费停车位、多功能休闲区、母婴室及健康餐饮，并引入智能办公家具，支持员工的健康办公。

同时，爱立信非常重视员工的心理健康。爱立信在全球各地为员工提供援助计划（EAP）。早在2011年，爱立信就在全球范围内启动了Ericsson Care工作组，旨在为全体员工提供包括健康、安全和幸福感的一系列福利和支持。近期，爱立信在全球范围内引入了ISO45003体系，帮助爱立信更系统底辨识、评估、控制心理健康安全风险，为员工提供更全面与及时的帮助。

爱立信还实施了一系列健康促进活动，如定期的健康体检、营养指导和心理健康讲座，以帮助员工改善生活方式、预防疾病和构建健康的心理环境。此外，爱立信还提供灵活的工作安排，鼓励员工参与体育活动，并提供健身设施和健康奖励计划。

通过这些创新举措，爱立信有效地将健康管理与公司战略相结合，通过构建系统的员工健康管理体系，提高了员工的健康水平，增强了员工的工作动力和生产力。

文化转型，

小实验创造重大影响

文化对于组织而言，是组织活力和业务增长的动力源泉。文化变革和沟通，是组织缩小战略与执行之间差距最有力的工具。

爱立信进入中国已有130多年，虽然一路走来经历了风风雨雨，但锲而不舍、不惑于方向、不惮于行动的文化基因一直根植于每一位爱立信员工的内心深处。郑世红说，企业文化的最大魅力在于能够令员工对企业文化的认同自内心深处油然而发，而不是让员工觉得这只是公司的要求或者规定。

随着新生代逐步成为职场主力，为了激发年轻员工对于企业文化的认同感，2017年，爱立信推行了Ericsson on the Move项目，确定了五个新的企业文化核心领域：协同、仁爱、敏捷、果敢、畅言。

2020年，爱立信东北亚区人力资源部门开展了文化转型“助推器”计划，将Ericsson on the Move的核心精神植入所有员工的DNA中，重点打造领导力赋能、员工互动、行为楷模、文化适配和有效沟通五个模块。郑世红介绍，“助推器”计划从赋能领导力开始，启动爱立信高层背书和行动，高管们通过分享带领团队推行五个核心领域行为的故事，建立起企业文化变革的势头，从领导力的角度夯实企业文化核心领域的内容；同时，员工作为企业文化的践行者及传播者，员工间的互动交流对企业文化的影响至关重要。

2020年，爱立信开展了为期五个月的“Move Your Body, Move Your Mind”活动，每个月聚焦一个核心领域，通过视频、动画、绘画、散文或诗歌等艺术作品体现员工对主题的理解，引导员工积极参与，感受公司文化。2021年始，爱立信深度打磨了“Mover Passport（爱记文化护照）”项目，基于五个核心领域，开发了可供员工打卡完成的不同类型、不同难度的趣味小挑战，完成挑战后即可获颁一个特殊设计的“爱记”文化护照。在完成任务的过程中，员工有机会回顾和反思日常工作中与五个核心领域相关的具体行为。“爱记文化护照”项目加深了员工对协同、仁爱、敏捷、果敢、畅言的理解及对公司的归属感。获得“爱记”文化先锋前100名的员工不仅获得了奖励，还受邀在不同场合分享自己的“爱记”文化行为故事，扩大员工个人在群体中的不凡影响力，并通过这样的分享使企业文化更加深入人心。

2024年，爱立信还推出了Viva Engage平台，员工可以随时随地分享自己的工作、生活动态。“Speak up（畅言）的文化已经成为了每一位爱立信人的习惯，这确实源于公司经过不懈的努力，为员工构造的心理安全的环境，让每一位员工都可以畅所欲言。”郑世红表示。

变革是一个旅程，而不是终点，它需要持续的关注、努力和参与。爱立信通过持续的文化转型，激发员工对于健康文化的强大认同感，从而不断提高员工对于组织的忠诚度与认可感，保证企业良性运转，帮助企业在不确定性时代持续增长。

关爱赋能，

打造包容性职场

“在爱立信工作是一份共同的约定”，在郑世红看来，这是爱立信People Story中最经典的一句话，“我们希望和员工一起共同成长，共同成就。我们针对员工在爱立信旅程的不同阶段提供全面的支持。”

她特别提到爱立信信息通信年轻女性日（Girls in ICT），这个每年都会举办的活动展示了女性在ICT领域的技术能力，帮助STEM（理工类）女性做好自己的职业规划，鼓励更多的女性投身到ICT这个高速发展的行业。

根据国际电信联盟的数据，截至2024年，使用互联网的男性比女性多约1.89亿人。世界经济论坛的数据显示，截至2025年3月，女性仅占全球STEM（科学、技术、工程和数学）劳动力的28%，在人工智能专业人员中所占比例仅为22%。如果这种明显的不平等现象得不到解决，必然会阻碍创新和经济增长。

技术影响着我们生活的诸多方面，如果我们的数字世界没能由社会的真实代表来建立，就会存在偏见。人工智能（AI）就是一个很好的例子：如果只有少数人设计算法，AI就会倾向于适应少数人的现实。因此，爱立信希望女性能够成为数字经济和社会的贡献者，而不仅仅是消费者。

为弥补这一性别差距，爱立信长期开设“携手同窗（Connect to Learn）”全球教育计划，开发并部署了一系列数字学习平台及内容，以此倡导技术应用在教育中的包容性和公平性。同时，不少爱立信人积极参与非营利科教项目Technovation，担任巴基斯坦、南非、美国等地的项目导师，在全球范围内启发、激励和指导年轻女孩学习技术，让她们有机会真正了解女性参与STEM领域的重要性和意义。

爱立信不仅希望女性能够在职场中充分发挥自己的力量，更希望为女性创造一个关怀、尊重的发展平台，这是爱立信体现强大社会责任中的一点。

在女性员工看来，爱立信是一个非常温暖的公司，对于女性员工的特殊时期，会提供很多帮助和关怀。公司特别设置了孕妇专用停车位和母婴室等区域，食堂也提供了免费的孕妇餐，哺乳期的员工每天还有一小时的哺乳假，帮助特殊时期的女性员工逐渐过渡到职场生活。

2024年，爱立信中国女性员工比例为37%，管理层女性占比约为30%，其在女性关爱方面所付出的努力也收获了成果，荣获了美世中国·卓越健康雇主评选“卓越女性关爱奖”，这也是爱立信在这方面长期投入与践行承诺的良好体现。

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BANI时代，企业在谈论工作场所健康时，已经不再局限于提供免费健康食品和健身课程。企业领导者正在更深入地审视员工体验的影响因素，并采取相应措施。更加健康、快乐和有活力的工作环境将成为未来的主流。

2024年，爱立信将“成为最好的工作场所”纳入了公司战略。成为一个更好的工作场所——一家能够吸引来自世界各地的人才、提供良好的员工福利和机会以及拥有独特吸引力的文化，这是爱立信始终坚定的目标。无疑，这是一个挑战，但只要具备挑战者心态，不停止挑战的步伐，一切皆有可能。

关于美世中国·卓越健康雇主评选

作为员工健康福利领域的专业咨询服务机构，美世一直致力于通过帮助雇主改善员工的健康福利体验，赋能组织活力，提升员工的敬业度。从2016年开始，美世在中国率先发起职场健康领域的雇主品牌评选项目：美世中国·卓越健康雇主。

历经2016-2017、2018-2019、2020-2021、2022-2023、2024-2025五届评选以来，美世中国·卓越健康雇主在中国雇主品牌评选领域获得了广泛的关注，也收获了相当的口碑、公信力和影响力。

美世中国·卓越健康雇主评选面向所有在中国运营的雇主征集，每两年组织一次。评选通过对企业为员工提供的健康和福祉体系以及员工个人健康风险状况两个维度的综合调研和分析，评选出为员工的全面健康提供卓越健康环境与健康条件的雇主；同时评选还会甄选出卓越、创新、有效以及具有可复制性的优秀企业健康管理实践案例，将案例中优秀、前沿的健康管理理念传递给更多的企业，让职场健康为组织活力赋能，帮助企业改善员工福祉，提高组织的健康力和生产力，促进整个职场的健康与蓬勃发展。

来源：中欧商业评论一点号