预警!预警!!预警!!!“冒充客服”来电

B站影视 电影资讯 2025-04-01 18:41 1

摘要:近日,家住八钢的钱女士接到一个陌生电话,对方称是抖音APP客服人员,告诉钱女士开通了抖音的“直播会员”功能,如不关闭要每月将扣除使用费800元,钱女士要求关闭,随后对方要求钱女士下载一款名叫“心桥”APP,钱女士下载完成后与对方进行语音聊天,聊天过程中对方发送

您好

您已开通抖音付费功能

每月自动扣费

需要帮您关闭吗?

一通看似暖心的“客服”来电

却是一场骗局的开始

真实案例

近日,家住八钢的钱女士接到一个陌生电话,对方称是抖音APP客服人员,告诉钱女士开通了抖音的“直播会员”功能,如不关闭要每月将扣除使用费800元,钱女士要求关闭,随后对方要求钱女士下载一款名叫“心桥”APP,钱女士下载完成后与对方进行语音聊天,聊天过程中对方发送一个网址链接,对方告诉了钱女士一个指定网址联系其中的在线客服,同时让她下载某视频会议app,给了她一个会议号,通过视频语音和在线客服,一起指导钱女士进行屏幕分享操作。

随后,对方用“审核失败需要进行账户验证”为借口 ,并通过复杂的在线指导,套出她银行卡账户的余额截图, 在到了转账这步时,诈骗分子并未让钱女士直接转账,而是让钱女士输入在线客服给的验证码,而验证码“100158”正是钱女士账户内的余额。

对方称已经成功关闭“会员”并挂断电话,钱女士查询银行账户发现10万余元已被转出。

诈骗手法解析

假冒客服 —— 诈骗分子冒充“抖音官方客服”,以“取消付费功能”为借口获取信任。

添加微信引导 ——骗子通过微信语音操控受害人,降低其防备心理。

“银联会议”“中银会议”“抖音会议”等陌生软件实为远程控制软件,骗子可通过屏幕共享查看受害人手机操作。

骗取验证码 —— 客服专员”以“核实账户”、“操作失败”为由要求受害人将银行账户内的资金转入指定账户之中,或者要求受害人填写银行卡号、密码、验证码盗刷卡内钱财,直至掏空其钱包。

心理战术与常用话术

骗子往往利用受害者对抖音服务不熟悉、担心征信受损等心理弱点,制造紧张氛围,诱使受害者按照他们的要求操作。常用话术包括“您的账户存在异常”“不关闭将影响征信”等

防骗提醒

✅ 官方平台查验:遇到类似情况,直接登录抖音APP“设置-支付管理”查看,不要轻信陌生电话。

✅ 如遇手机熄屏,无法操控情况,可采取强制关机。

✅ 验证码=资金密码:任何人索要短信验证码,都是骗子,坚决不提供!

✅ 报警求助:如遇可疑情况,请立即报警。

来源:平安宁河一点号

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