摘要:2018年,某房产销售冠军小李在朋友圈晒出年终奖——一辆崭新的保时捷。这个来自农村的90后,仅用3年时间从月薪3000做到年薪百万,他的秘密武器是朋友圈里每天雷打不动的"客户专属福利"。有人发现,同样的房源,他给不同客户报的价格能差出50万。当客户质疑时,他理
"王总,您这单生意要是成了,我给您返现30万!"
2018年,某房产销售冠军小李在朋友圈晒出年终奖——一辆崭新的保时捷。这个来自农村的90后,仅用3年时间从月薪3000做到年薪百万,他的秘密武器是朋友圈里每天雷打不动的"客户专属福利"。有人发现,同样的房源,他给不同客户报的价格能差出50万。当客户质疑时,他理直气壮:"张总要的是面子,李总要的是实惠,各取所需罢了。"
这就是人性最真实的模样。
一、那些年我们交过的"人性税"
(1)拼多多用"砍一刀"砍出千亿市值:不是产品有多好,是人性对"免费"的渴望有多深
2019年双十一,某三线城市的宝妈群炸开了锅。刘女士在群里发了个拼多多链接:"姐妹们帮帮忙,还差0.01元就能提现800块!"三天后,她成功提现时,已经帮拼多多拉新了217人。这种病毒式传播的背后,是产品经理对人性弱点的精准拿捏——贪小便宜、赌徒心理、社交绑架。
(2)海底捞服务员手里的"魔法棒":为什么你心甘情愿多花30%的钱
在上海陆家嘴某写字楼,白领小周发现海底捞服务员总能在她犹豫时递上免费果盘。有次她随口说美甲颜色不好看,服务员立刻送来整套美甲工具。这种"过度服务"的秘密在于:通过制造亏欠感,让顾客产生补偿心理,最终在客单价上找补回来。
(3)知识付费的焦虑贩卖机:你买的不是课程,是救命稻草
2020年疫情期间,某理财训练营3天收割2亿流水。他们的广告词直击要害:"35岁失业?学会这招躺着收钱!"报名者中有公务员、教师甚至金融从业者。事后调查显示,80%的学员甚至没看完第一节课,但他们需要的是购买时的"自救幻觉"。
二、解码人性商业的三大底层逻辑
(1)贪嗔痴的现代变形记
杭州某网红餐厅老板告诉我,菜单上38元的"镇店之宝"从来没人点。它的存在,是为了让98元的套餐显得划算。这种价格锚定效应,正是利用人性中的对比心理。就像奢侈品店永远摆着百万手表,不是为卖货,是为提高顾客的价格承受阈值。
(2)七情六欲的商业化公式
深圳华强北有个神秘的"产品教父",他总结出爆款公式=(恐惧×希望)÷行动成本。某保健品牌用这个公式,把普通维生素卖出抗癌神药的价格:先放大癌症恐惧,再给治愈希望,最后用"买三送二"降低行动门槛。三个月销售额破亿。
(3)社交货币的铸币权争夺战
某微商教母的培训课上,学员要花3万学习朋友圈包装术。核心就三点:豪车方向盘的倒影要露出劳力士,酒店落地窗要拍到东方明珠,聊天截图永远显示"对方正在输入..."。这种精心设计的人设经营,本质是在收割社交场中的仰视红利。
三、修炼人性洞察力的三重境界
(1)读心术:武汉光谷某销冠的"三秒识人法"
看鞋识消费力(限量款>名牌基础款>普通款)
观表判决策权(机械表>智能表>电子表)
察言定性格(语速快重效率,爱打断要主导权)
(2)攻心计:成都某私房菜馆的"记忆篡改术"
上菜前赠送定制书签(植入文化价值)
用餐时播放顾客家乡戏曲(唤醒情感记忆)
结账时赠送手写菜谱(制造专属感)
三个月复购率提升400%
(3)造梦场:北京某高端会所的"身份炼金术"
入会测试要填祖上三代职业(制造血统优越感)
服务生会"不小心"叫错客人姓氏(激发纠正欲)
洗手间摆放绝版古董(暗示阶层符号)
年会费88万仍一位难求
四、推荐书单:《人性的弱点》+《千门八将108局》
卡耐基在《人性的弱点》中讲述的"记住客户孩子名字"的案例,让无数销售找到突破口。但真正让我毛骨悚然的是书中那个细节:成功人士的签名往往向右倾斜15度——这个无意泄露的肢体语言密码,正是打开人性之门的金钥匙。
这套《千门八将108局》让你看清这个世界的底牌。书中记录的"局中局"案例,比如如何用三个托儿盘活整条商业街,堪称现代商业博弈的孙子兵法。关注公众号回复"破局",有机会领取这份改变无数人命运的神秘典籍。(可以看本号置顶的第一条去领全部千门八将的资源)
许多人通常都要到35岁至40岁才会明白社会运行的真相和逻辑,但这时的人们正好被钉在生活的十字架上无力挣扎。而上层阶级出生的人,早在20几岁时就已经通透,而且还不用考虑过多的试错成本,那是一种传承,用几代人的智慧浇灌出来的。人本质的差距其实就是认知的差距。只有很少部分人天赋异禀,没有旁人点拨也没有经........
最后记住李嘉诚那句话:"做生意不是要赚取利润,而是要赚取人心。"当你真正参透人性密码,财富不过是认知变现的副产品。就像那个在澳门赌场当荷官的老人说的:"真正的赌神,从不上赌桌,因为他们善于设计赌局。",所以普通人,永远也入不局,就是这个原因,你想改变自己,一定要懂局,识局,破局。
来源:达峰绮