顾客服务

推动商业升级 商业导购员技能新一轮比拼出炉

商场导购员不仅是商品销售的终端力量,更是服务体验的提供者。近日,“第二届商业导购员技能大赛”落幕。经过层层选拔,60位决赛选手脱颖而出,最终决出 “人气直播”、“顾客服务”、“业务技能”三个组别的前十名优胜者,以及“优秀人气直播”、“优秀顾客服务”、“优秀业务

商业 导购员 顾客服务 刘卓 范君 2025-06-09 15:56  4

第二届全国商业导购员技能大赛决赛在重庆举行

本次大赛由中国财贸轻纺烟草工会、中国百货商业协会、中国商业联合会、重庆市总工会主办,重庆市金融财贸轻工纺织工会、重庆百货大楼股份有限公司承办。大赛自4月启动以来,得到全国各地商贸企业的积极参与,共有178家企业、523位选手参赛。同时,大赛通过线上平台播放,吸

商业 重庆 导购员 顾客服务 重庆百货大楼 2025-06-07 08:38  4

陈春花:顾客导向,管理者应知的“六问”

是不是真正以顾客为中心?有一次到一家企业交流,老板很开心地告诉我,公司找到了一句最能表达顾客价值的传播用语:“对待顾客要像上帝一样。”我问他:公司有多少人了解“上帝”?他说应该都不了解,我说如果不了解,又如何去为顾客服务呢?他说他明白了,最后改为“对待顾客要像

上帝 管理者 增值 顾客服务 陈春花 2025-05-27 09:13  5

健康证“给钱就办”,监管亟须“亮剑”

健康证本应是保障公共卫生安全的一道重要防线,可在一些地方却沦为走过场的“生意经”,引发热议。近日,有媒体报道了“健康证给钱就办,体检暗藏隐患”的新闻。涉事地迅速组成联合调查组,对涉事医疗机构立案调查,并责令其立即停止办理健康证相关业务,对涉事机构经办的健康证逐

给钱 食源性疾病 健康证 顾客服务 伤寒 2025-05-13 15:06  7