热情、礼貌但“答非所问”,AI客服如何真正做到“懂你”? 想找客服解决问题,聊半天,却发现是AI客服,而且听不懂问题……近日,不少网友在社交媒体吐槽,如今想找个真人客服,“比登天还难”。 礼貌 客服 懂你 李军 马千里 2025-04-10 20:02 1