中原论道|CSM媒介研究黄婧玫:创新突围——全媒体环境中大屏生态破局
本届论道以“新局新视 智合聚变”为主题，围绕产业的破局路径展开积极探讨。5月22日下午的“图变·创新——IPTV发展论坛”上，中国广视索福瑞媒介研究（CSM） 大屏与版权事业部经理 黄婧玫发表了题为《创新突围——全媒体环境中大屏生态破局》的主题演讲。
csm
客户满意度调查该由谁来做？别让“自评”代替“客户的声音”
客户满意度调查，听上去似乎就是一件再直白不过的事：客户满意不满意，当然得问客户本身。但在实际运营中，我们发现一些企业为了“高效”“省事”，让客服部门自查服务质量，来“间接”判断客户是否满意。
晕厥机制的2步法评估
采用多中心前瞻性、横断面、观察性研究设计。针对严重自主神经性晕厥患者，实施包含24小时动态血压监测和短期心血管自主神经功能评估（SCAFA）的两步评估法。SCAFA包括：①对≥40岁患者进行颈动脉窦按摩（CSM）；②被动站立试验；③在倾斜床上依次执行的快速直立